Analista de Suporte a Sistemas

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil BELTIS TECNOLOGIA Tempo inteiro R$3.200 por ano

Buscamos um profissional com perfil analítico para fazer a gestão de chamados relacionados à sistemas.

Você será responsável por receber, registrar e dar tratativa aos os incidentes, provendo as alternativas de solução para cada caso.

É necessário conhecimento do idiomar inglês para comunicação com times no exterior.

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos sistemas corporativos e aplicações utilizadas pelos usuários internos.
  • Atender, registrar e acompanhar chamados, garantindo SLA e qualidade no atendimento.
  • Identificar, analisar e solucionar incidentes e problemas relacionados a sistemas, banco de dados e integrações.
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva em aplicações, propondo melhorias contínuas.
  • Apoiar usuários finais no uso adequado dos sistemas, promovendo treinamentos quando necessário.
  • Apoiar na atualização de documentação técnica, manuais de uso e procedimentos operacionais.
  • Interagir com equipes externas e times internacionais, garantindo comunicação clara e efetiva.
  • Apoiar a implantação de novos sistemas e atualizações, assegurando estabilidade e performance.

Requisitos:

  • Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em suporte a sistemas corporativos (ERP, CRM, Softwares de Gestão ou similares).
  • Conhecimentos em bancos de dados (SQL) para consultas e troubleshooting.
  • Experiência com abertura e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ex.: ServiceNow, GLPI, Jira).
  • Capacidade de análise de incidentes e identificação de causa raiz (ITIL será considerado diferencial).
  • Inglês em bom nível de conversação para comunicação com equipes no exterior (obrigatório).
  • Boa comunicação interpessoal e habilidade para interação com áreas técnicas e de negócio.

Informações Adicionais:

  • Remuneração: R$ 3.200,00 CLT + VR, VT, assistência médica e odontológica;
  • Horário: 08h00 as 17h00;
  • Modelo: híbrido (zona sul/SP)

  • Analista de Sistema e Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NPO Brasil - a Ricoh Company Tempo inteiro

    Analista de Sistema e Suporte Júnior - São Paulo/SP Join to apply for the Analista de Sistema e Suporte Júnior - São Paulo/SP role at NPO Brasil - a Ricoh Company . Somos uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW, que acredita na inovação através de pessoas. Atuamos na área de Tecnologia, acompanhando as tendências do mercado e crescendo...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Colégio Santo Américo Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte de Sistemas role at Colégio Santo Américo Join to apply for the Analista de Suporte de Sistemas role at Colégio Santo Américo Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para integrar nosso timeEste profissional será responsável por monitorar, corrigir e implementar soluções tecnológicas...

  • Analista De Suporte De Sistemas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tech For TI Tempo inteiro

    A Tech For está com oportunidade para Analista de Suporte a Sistemas Sênior, em cliente do segmento bancário, atuação no modelo híbrido 2 x semana presencial, na região Oeste de SP, próximo ao Shopping Eldorado.Modalidade PJSobre a posição:Buscamos um Analista para atuar no suporte diário e na implementação de pequenas melhorias em sistemas...

  • Analista De Suporte De Sistemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    7886 - Analista de Suporte a Sistemas Atendimento nos Projetos de Telecom no cliente Claro; Atendimento de suporte a sistemas; Documentação da Área.Ensino superior cursando ou completo em cursos de TI; Experiência na área de Suporte à Sistemas; Conhecimento em Banco de Dados Oracle; Requisitos e conhecimentos desejáveis: Cursos e Certificações...

  • Analista de sistemas e de suporte

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de analistas ou operadores de suporte técnico para atendimento dos usuários do sistema de gestão.ResponsabilidadesAtender usuários do sistema de gestão orientando-os quanto ao correto uso dos recursos.Realizar atendimentos por telefone e pessoalmente.Realizar treinamentos aos usuários de forma online.Qualificar os chamados através da...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$54.321 - R$98.765

    Ofereça Suporte Técnico e Desenvolvimento de SistemasO nosso time busca um profissional dedicado para atuar como analista de suporte de sistemas.Funções principais:Atendimento a incidentes, requisições e dúvidas dos usuários;Suporte técnico aos sistemas e desenvolvimento de soluções; Gerenciamento de acessos e permissões;Acompanhamento de...

  • Analista de suporte de sistemas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tech For TI Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    A Tech For está com oportunidade paraAnalista de Suporte a Sistemas Sênior,em cliente do segmento bancário, atuação no modelo híbrido 2 x semana presencial, na região Oeste de SP, próximo ao Shopping Eldorado.Modalidade PJSobre a posição:Buscamos um Analista para atuar no suporte diário e na implementação de pequenas melhorias em sistemas...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Edil System Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Somos uma software house especializada no desenvolvimento de aplicações para gestão empresarial. Nosso objetivo é oferecer soluções eficientes e integradas para a gestão de empresas de diversos setores. Valorizamos o desenvolvimento contínuo e a capacitação de nossos colaboradores. Descrição do Cargo Estamos em busca de...

  • Analista de suporte de sistemas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Faktory Softwares Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para fortalecer nosso time em Sorocaba/SP Se você gosta de tecnologia, tem facilidade em resolver problemas e quer atuar em um ambiente dinâmico,essa pode ser a sua oportunidade.Salário inicial R$ 2.300,00Sobre a vaga:Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento aos nossos...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Atuar com sistema de informática - dar suporte aos funcionários nas funcionalidades de internet e sistemasAnalista de Sistemas2201pacote completo de beneficios**Requisitos: Experiências e qualificações**:Superior CompletoVivencia como Analista de Sistemas - suporte com internet, sistemas e impressorasInglês AvançadoResidir em Gavião Peixoto ou...