Analista de Relacionamento Técnico

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aeromot Aeronaves e Motores Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

AEROMOT é uma empresa líder em tecnologia aeronáutica, especializada na comercialização de aeronaves, peças e componentes, prestação de serviços de manutenção aeronáutica e soluções para missões especiais.

Ao longo de cinco décadas, nossa trajetória tem sido marcada por progresso, desenvolvimento tecnológico, qualidade e inovação, consolidando-nos como uma das mais importantes empresas da aviação brasileira.

O que você vai encontrar trabalhando aqui

Em nosso ambiente de trabalho, proporcionamos uma experiência dinâmica, estimulando constantemente o aprendizado e o desenvolvimento de nossos colaboradores.

Somos apaixonados pelo que fazemos e o espirito de colaboração e união fazem parte do nosso dia a dia.

Nossa cultura organizacional baseia-se nos princípios da psicologia positiva. Buscamos o equilíbrio entre a qualidade de vida, o bem-estar e a felicidade de nossos profissionais, associando-os à produtividade e rentabilidade para o negócio.

Diversidade

Comprometidos com a diversidade e a inclusão social, valorizamos cada indivíduo, reconhecendo que as diferenças também contribuem para nosso crescimento.

A Aeromot se empenha em criar um ambiente de trabalho seguro, livre de preconceitos e discriminação, com oportunidades abertas a todas as pessoas.

Nossa empresa é caracterizada por ser acolhedora e inclusiva, fundamentada na cultura do respeito, proporcionando um espaço livre e de bem estar, mantendo os profissionais engajados e focados em um propósito comum.

Se você é uma pessoa apaixonada pelo que faz, está em busca de grandes desafios e tem interesse na aviação.

Junte-se a nós, vem ser Aeromot

Atividades:

Realizar atendimento multicanal (presencial, telefone, e-mail, chat, redes sociais) para solução de dúvidas, orientação e resolução de problemas (suporte técnico).

Assessorar o cliente na solução de problemas técnicos e operacionais.

Manter e atualizar o histórico dos clientes no CRM.

Reportar reclamações, feedbacks e oportunidades de melhoria.

Atuar em processos de devolução, garantia e transição de propriedade de aeronaves (novas e usadas).

Colaborar com o time de Vendas para garantir uma transição suave e bem-sucedida.

Monitorar indicadores de satisfação e desempenho.

Análises de solicitação de garantias.

Interface técnica com a fábrica, abertura e fechamento de cases de garantia junto ao fabricante.

Recebimento de documentação de credito de garantias.

Interface constante com equipes de manutenção, SRM, Planejamento, mecânicos, almoxarifado e logistica das bases.

Requisitos:

Ensino superior completo em Engenharia, Tecnologia Aeronáutica, Administração ou áreas correlatas.

Mínimo de 2 anos em funções similares (atendimento técnico, pós-venda ou suporte ao cliente).

Desejáveis:

Experiência no setor aeronáutico, especialmente com manutenção e pós-venda.

Conhecimento em processos de importação e exportação de peças aeronáuticas.

Vivência com indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (KPI, NPS).

Familiaridade com sistemas ERP integrados.

Habilidade para realizar apresentações técnicas e treinamentos a clientes.

Experiência em negociação com fornecedores e fabricantes.

Noções de legislação aeronáutica aplicável à manutenção e operação.

Habilidade para mapear e propor melhorias em processos internos de atendimento.

Conhecimento em técnicas de gestão de conflitos e mediação.

Experiência em atuação integrada com áreas internas (Vendas, Engenharia, Manutenção, Logística).

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil grupoprestarh Tempo inteiro

    Recepciona, identifica e atende as necessidades do clienteAtua estrategicamente como filtro de informações, resolvendo e direcionando as demandas Prestar suporte e buscar soluções para os questionamentosRealizar o pós-vendas, manter o relacionamento com clientes ativos, oferecendo atendimento e auxílio etc.Analista de Relacionamento - Belvedere2201Vale...

  • Analista relacionamento comercial

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BAANKO LTDA Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe dinâmica e contribua para o sucesso do nosso negócio Sobre a vaga: Buscamos um Analista de relacionamento comercial talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe em Belo Horizonte, MG. Como Analista Comercial, você será responsável por identificar, qualificar e converter clientes, expandindo nossa base de negócios e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Relacionamento com o cliente é aquele colaborador(a) que analisa e opera a Célula de Torre de Controle (CTC) que tem o papel principal de Disponibilizar o serviço contratado, desenvolver o relacionamento com o cliente e contribuir para que o cliente tenha uma Experiência Extraordinária. Foco em planejamento, logística e...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Guiando Tempo inteiro

    Guiando | Belo Horizonte - MG | HíbridoDescrição da vagaVocê é um profissional apaixonado por cuidar de relacionamentos e promover a satisfação dos clientes?Estamos em busca de alguém como você para fazer parte da nossa equipe de Analistas de Relacionamento. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas competências, trabalhar em um ambiente...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil WIN-ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A Central dos Benefícios é uma empresa que valoriza seus colaboradores, oferece um ambiente descontraído, investe em tecnologia favorecendo as entregas e atua com o modelo de trabalho híbrido, acompanhando as tendências de mercado.Nosso propósito é impactar positivamente a vida das pessoas proporcionando proteção, bem-estar e qualidade de...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede Paulo de Tarso Tempo inteiro

    **Rotinas**:- Responsável pelos processos de relacionamento institucional e captação de recursos não operacionais (RNO) através das ações estruturadas da Rede Paulo de Tarso, bem como na proposição de novas ações contribuindo para a melhora no relacionamento e aumento da receita não operacional.- Dar apoio na organização e acompanhamento dos...

  • analista de relacionamento médico

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Virtù Oftalmologia Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos contratando | Analista de Relacionamento Médico – Belo HorizonteVocê tem facilidade em se comunicar, gosta de lidar com médicos e entende a importância de um bom relacionamento entre equipes clínicas e institucionais? Essa oportunidade é pra vocêAtividades:• Ser o ponto de contato entre a instituição e os médicos credenciados;•...

  • Analista Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AZAPFY Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:Venha fazer parte do time de SUPORTE AZAPFY Você sonha em fazer parte de uma Startup, com possibilidade...

  • Analista de Marketing e Relacionamento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CHOPP DA FABRICA Tempo inteiro

    Se criatividade e mídias sociais são a sua praia, temos a sua oportunidade aqui conosco no Chopp da Fábrica.Uma empresa em expansão que procura por profissionais que queiram fazer a diferença para crescermos juntos**Analista de MKT e Relacionamento****Oferecemos**:Desconto de 30% no consumo de qualquer alimento do cardápioVT pago em cartão flexível-...

  • Analista de Relacionamento com Investidores

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Make RH Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Relacionamento com Investidores em Belo Horizonte.Responsabilidades:Atuará em Empresa de Engenharia Civil. Apoiar a gestão da área de Relações com Investidores (RI) em empresa listada em bolsa de valores. Preparar e atualizar materiais de comunicação com o mercado (releases de...