Empregos atuais relacionados a Analista de Retenção e Relacionamento ao Cliente - Belo Horizonte, Minas Gerais - Rede Mineira Telecomunicações LTDA
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Analista de Retenção e Engajamento
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil The Adecco Group Tempo inteiroVocê é movido por dados, experiência do cliente e desafios estratégicos? Então essa oportunidade é para você Para atuação em um cliente de grande porte.Como Analista de Retenção e Engajamento Sênior, você será responsável por identificar oportunidades de melhoria na jornada dos clientes, propor e testar iniciativas para aumentar engajamento e...
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Analista de Retenção e Engajamento Sênior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Adecco Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Retenção e Engajamento Sênior para atua com empresa de grande porte, irá identificar oportunidades de melhoria na jornada dos clientes, propor iniciativas que aumentem o engajamento da base ativa e desenvolver análises que ajudem a reduzir o churn e fortalecer a fidelização.Principais responsabilidades:Analisar dados,...
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Relacionamento com cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Selpe Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...
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Relacionamento e Sucesso com o cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Imob Academy - Arlene Gomes 220 Tempo inteiroDescrição da EmpresaSomos do ramo da educação em um dos setores que mais movimenta a economia brasileira: o imobiliário. Temos a missão de inovar com educação por meio de programas de Mentorias, consultorias e MBA para tornar as imobiliárias mais lucrativas.Descrição do CargoA Imob Academy está em busca de um profissional para o cargo de...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede de Carreiras Senac Minas Tempo inteiroO QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO: ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTESRealizar o fechamento de loop com clientes detratores e neutros, identificando e solucionando suas insatisfações;Auxiliar nos processos de análise e resolução de problemas apresentados pelos clientes;Agir de forma rápida para atender às demandas dos clientes;Contribuir para aumentar...
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Analista de CRM Sênior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiroOportunidade para Analista de CRM Sênior O(a) profissional será responsável por desenvolver e executar estratégias de relacionamento que impulsionem a retenção, engajamento e satisfação dos clientes. Deverá aliar pensamento estratégico à execução prática, com forte domínio de ferramentas de CRM e automação, além da capacidade de gerar...
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supervisor(a) de relacionamento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiroVocê é uma pessoa que gosta de liderar times, tem olhar estratégico e é movida por entregar experiências incríveis aos clientes? Então essa oportunidade é para vocêBuscamos um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar à frente da equipe de relacionamento, garantindo excelência no atendimento e satisfação dos nossos clientes.Esse papel tem como...
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operador de sucesso do cliente
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Keno Loteria Tempo inteiroResponsável por garantir o sucesso do cliente, promovendo sua satisfação ao longo de toda a jornada junto à empresa, com foco na retenção, fidelização e resolução de problemas enfrentados pelos PDVs, contribuindo para a construção de um relacionamento sólido e duradouro entre a empresa e seus clientes.Atuar no atendimento, prestando suporte,...
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Operador De Sucesso Do Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Keno Loteria Tempo inteiroResponsável por garantir o sucesso do cliente, promovendo sua satisfação ao longo de toda a jornada junto à empresa, com foco na retenção, fidelização e resolução de problemas enfrentados pelos PDVs, contribuindo para a construção de um relacionamento sólido e duradouro entre a empresa e seus clientes.Atuar no atendimento, prestando suporte,...
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Analista De Sucesso Do Cliente Junior
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vuupt Tempo inteiroA Vuupt está crescendo e buscamos alguém para atuar no acompanhamento e desenvolvimento dos clientes classificados como Low, garantindo uma jornada fluida, suporte de qualidade e evolução constante no uso da plataforma.Se você é comunicativo(a), organizado(a), gosta de ensinar e tem paixão por relacionamento com clientes, essa vaga é a sua porta de...
Analista de Retenção e Relacionamento ao Cliente
3 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), comunicativo(a) e com foco em resultados, para atuar no setor de Retenção e Relacionamento com o Cliente O(a) candidato(a) será responsável por manter o relacionamento ativo com os clientes, reduzir cancelamentos e aumentar a satisfação e fidelização.
Principais responsabilidades
- Entrar em contato com clientes que desejam cancelar ou demonstram insatisfação;
- Entender as necessidades do cliente e propor soluções personalizadas;
- Realizar negociações e oferecer planos ou benefícios de retenção;
- Atualizar informações no sistema de CRM;
- Acompanhar indicadores de satisfação (NPS, taxa de retenção, etc.);
- Colaborar com o time de atendimento e vendas para aprimorar estratégias de fidelização.
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento, retenção ou relacionamento com o cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade de negociação e empatia;
- Conhecimento básico em sistemas de CRM e pacote Office;
- Ensino médio completo (superior será um diferencial).
Diferenciais
- Experiência no segmento de telecomunicações;
- Conhecimento em técnicas de vendas e retenção;
- Domínio de ferramentas de atendimento (ex telefonia IP, etc.);
- Facilidade em trabalhar com metas.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$3.095,02 por mês
