Concierge | Gávea

Há 15 horas

Estrada da Gávea Rio de Janeiro Rio de Janeiro Brasil Clínica da Gávea Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Oferecer acolhimento, orientação e acompanhamento personalizado aos pacientes e seus familiares durante todo o processo de internação, tratamento e alta, promovendo uma experiência hospitalar humanizada, fluida e segura. Atua como elo de comunicação entre equipe assistencial, administrativa e o núcleo familiar, garantindo clareza nas informações, conforto e confiança no cuidado prestado.

Responsibilities

 Realizar o primeiro contato com pacientes e visitantes, oferecendo acolhimento e direcionamento adequado.

 Acompanhar a jornada do paciente desde a admissão até a alta, garantindo que suas demandas e dúvidas sejam prontamente direcionadas e resolvidas.

 Prestar suporte nas dúvidas e necessidades relacionadas a procedimentos, horários, setores e fluxos internos do hospital.

 Garantir uma comunicação clara e empática, sempre priorizando o bem-estar do paciente.

 Apoiar a equipe médica e administrativa em demandas de orientação e suporte ao atendimento.

 Auxiliar na resolução de situações de forma ágil e cordial, promovendo uma experiência positiva ao paciente.

 Identificar oportunidades de melhoria na experiência do paciente, sinalizando eventuais dificuldades de comunicação, conforto ou atendimento

 Acolhimento em visitas de pacientes e familiares em pré-internação, ou visitas técnicas, apresentando as instalações.

 Analisar as manifestações dos clientes e propor planos de ação

 Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua.

 Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade;

Prerequisites
  • Ensino médio completo;
  • Experiência mínima na área de 1 ano;
  • Pacote Office;
  • Excel intermediário;
  • Metodologias e processos de Qualidade.
Experiences
  • Vale transporte;
  • Gympass;
  • Plano de Saúde;
  • Alimentação no local.

  • Concierge | Gávea

    Há 23 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Clínica da Gávea Tempo inteiro

    Completando 60 anos de existência em 2023, a Clínica da Gávea possui uma longa história de compromisso com a saúde de portadores de transtornos mentais e dependentes químicos, sendo marcada pela excelência na promoção de bem-estar e melhor qualidade de vida.   ​ Prezando sempre por trazer conforto e acolhimento aos nossos pacientes, a Clínica...

  • Concierge | gávea

    3 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Clínica da Gávea Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Experiência mínima na área de 1 ano; Pacote Office; Excel intermediário; Metodologias e processos de Qualidade.  Realizar o primeiro contato com pacientes e visitantes, oferecendo acolhimento e direcionamento adequado.  Acompanhar a jornada do paciente desde a admissão até a alta, garantindo que suas demandas e dúvidas sejam...

  • Concierge | Gávea

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Clínica Da Gávea Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Experiência mínima na área de 1 ano;Pacote Office;Excel intermediário;Metodologias e processos de Qualidade.Realizar o primeiro contato com pacientes e visitantes, oferecendo acolhimento e direcionamento adequado.Acompanhar a jornada do paciente desde a admissão até a alta, garantindo que suas demandas e dúvidas sejam...

  • Concierge | Gávea

    Há 17 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Clínica da Gávea Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Oferecer acolhimento, orientação e acompanhamento personalizado aos pacientes e seus familiares durante todo o processo de internação, tratamento e alta, promovendo uma experiência hospitalar humanizada, fluida e segura. Atua como elo de comunicação entre equipe assistencial, administrativa e o núcleo familiar, garantindo clareza nas informações,...

  • Concierge | Gávea

    Há 17 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil clinica da gavea Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oferecer acolhimento, orientação e acompanhamento personalizado aos pacientes e seus familiares durante todo o processo de internação, tratamento e alta, promovendo uma experiência hospitalar humanizada, fluida e segura. Atua como elo de comunicação entre equipe assistencial, administrativa e o núcleo familiar, garantindo clareza nas informações,...

  • Concierge | gávea

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Experiência mínima na área de 1 ano;Pacote Office;Excel intermediário;Metodologias e processos de Qualidade. Realizar o primeiro contato com pacientes e visitantes, oferecendo acolhimento e direcionamento adequado. Acompanhar a jornada do paciente desde a admissão até a alta, garantindo que suas demandas e dúvidas sejam...

  • Closer | Clínica Médica de Alto Padrão – Rio de Janeiro

    Há 2 dias

    Gávea, Brasil MaximizaRH Tempo inteiro

    Sobre a vaga: 1. Acolhimento e Experiência do Paciente* Receber os pacientes com gentileza, discrição e empatia, oferecendo um atendimento individualizado desde a chegada até a saída.* Antecipar necessidades e demonstrar atenção genuína aos detalhes (ex: oferecer água, ajustar temperatura da sala, observar o conforto do paciente).* Acompanhar o...

  • Closer | Clínica Médica de Alto Padrão – Rio de Janeiro

    Há 22 horas

    Gávea, Brasil MaximizaRH Tempo inteiro

    Sobre a vaga: 1. Acolhimento e Experiência do Paciente * Receber os pacientes com gentileza, discrição e empatia, oferecendo um atendimento individualizado desde a chegada até a saída. * Antecipar necessidades e demonstrar atenção genuína aos detalhes (ex: oferecer água, ajustar temperatura da sala, observar o conforto do paciente). * Acompanhar o...