analista de atendimento ao cliente

Há 18 horas

Itajaí, Santa Catarina, Brasil MS INCORPORADORA SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Descrição da Vaga:

Prestar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais. Garantir respostas ageis, claras e empaticas. Encaminhar demandas internas e acompanhar ate a resolucao final. Monitorar solicitacoes, prazos e posicionamentos de clientes. Garantir comunicacao clara sobre andamento de obras e servicos. Atuar na regua de relacionamento pos-venda, em parceria com marketing. Coletar e organizar feedbacks de clientes. Elaborar relatorios de indicadores de satisfacao (NPS, CSAT e KPIs internos). Compartilhar aprendizados com areas de marketing, produto e comercial. Realizar follow-ups, pesquisas de satisfacao e contatos proativos com clientes. Apoiar acoes de fidelizacao e relacionamento da marca. Atuar em situacoes criticas com empatia e profissionalismo. Ser mediador de conflitos, preservando o relacionamento com o cliente.

Requisitos Indispensáveis:

Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Direito ou áreas correlatas.

Requisitos Desejáveis:

Pacote Office

Gestão de tempo, organização e redação profissional.

Ferramentas de CRM e atendimento digital (chat, WhatsApp, e-mail, redes sociais).

Conhecimento em indicadores de atendimento (NPS, CSAT, taxa de resolução).

Noções de processos do mercado imobiliário (diferencial).

Regime de Contratação:

PJ

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:

Seguro de vida / Uniodonto / Gympass / Assist Saúde Santa Prev

Local do Trabalho:

MS EMPREENDIMENTOS S/A (*)

Horário de Trabalho:

Horário Comercial - 8h00 - 12h00 - 13h30 - 18h00

Informações Adicionais:

** PREENCHA O CADASTRO COMPLETO ** *** VAGA PARA ATUAÇÃO EM ITAJAÍ - SC ***

  • Analista De Atendimento A Clientes

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Kuper Carreira E Desenvolvimento Ltda Tempo inteiro

    A Kuper Consultoria de RH está em busca Analista de Atendimento ao cliente para nosso cliente.MISSÃO: Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e o cliente, garantindo a melhor experiência durante todo o ciclo de relacionamento.O Analista de Customer Success é responsável por apoiar a jornada do cliente, promovendo engajamento, retenção...

  • Analista de Atendimento a Clientes

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil KUPER CARREIRA E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro

    A Kuper Consultoria de RH está em busca Analista de Atendimento ao cliente para nosso cliente.**MISSÃO**:Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e o cliente, garantindo a melhor experiência durantetodo o ciclo de relacionamento. O Analista de Customer Success é responsável por apoiar a jornada do cliente,promovendo engajamento,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil PortoEx Logística Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTEATRIBUIÇÕES:- Acompanhar as movimentações de acordo com o status de cada ordem de coleta, visando informar o posicionamento de carregamento das entregas.- Alterações de dados nos terminais alfandegários.- Preparar relatório de tempo de espera referentes aos clientes.- Preenche os formulários para liberação das...

  • Analista de Atendimento a Clientes

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil KUPER CARREIRA E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A Kuper Consultoria de RH está em busca Analista de Atendimento ao cliente para nosso cliente.MISSÃO:Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e o cliente, garantindo a melhor experiência durantetodo o ciclo de relacionamento. O Analista de Customer Success é responsável por apoiar a jornada do cliente,promovendo engajamento, retenção e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Sucesso do Cliente em Itajaí (Fazenda).**Principais Responsabilidades**:Desenvolver e manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos. Realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir o progresso, desafios e oportunidades de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil PortoEx Logística Tempo inteiro

    Auxiliar de AtendimentoHorário de trabalho: das 8h às 18:18, com intervalo de 1:30, de segunda à sexta-feira.**Local de Trabalho**: Avenida Adolfo Konder, n° 2720, Cidade Nova, Itajaí.Descrição das atividades:Receber demanda do setor comercial;Inserir novas demandas na programação operacional;Dar suporte ao setor operacional com informações sobre...

  • Analista de Sucesso do Cliente B2g

    Há 4 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiro

    Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo Somos uma equipe apaixonada pelo que faz Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 10 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como parte da nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua principal responsabilidade será oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes, ajudando-os a resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam ter por meio dos nossos canais de comunicação, incluindo telefone, WhatsApp/chat e e-mail.Você terá um papel fundamental na representação da...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil EQI Tempo inteiro

    Como parte da nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua principal responsabilidade será oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes, ajudando-os a resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam ter por meio dos nossos canais de comunicação, incluindo telefone, WhatsApp/chat e e-mail. Você terá um papel fundamental na representação da...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil D1 Fitness Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar em nosso atendimento especializado ao cliente, compreendendo suas necessidades e resolvendo dúvidas e problemas de forma eficiente.**Responsabilidades**:- Facilitar a resolução de solicitações e demandes de clientes;- Oferecer orientações, informações e suporte ao cliente;- Registrar e acompanhar no sistema...