
analista de atendimento ao cliente
1 dia atrás
Prestar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais. Garantir respostas ageis, claras e empaticas. Encaminhar demandas internas e acompanhar ate a resolucao final. Monitorar solicitacoes, prazos e posicionamentos de clientes. Garantir comunicacao clara sobre andamento de obras e servicos. Atuar na regua de relacionamento pos-venda, em parceria com marketing. Coletar e organizar feedbacks de clientes. Elaborar relatorios de indicadores de satisfacao (NPS, CSAT e KPIs internos). Compartilhar aprendizados com areas de marketing, produto e comercial. Realizar follow-ups, pesquisas de satisfacao e contatos proativos com clientes. Apoiar acoes de fidelizacao e relacionamento da marca. Atuar em situacoes criticas com empatia e profissionalismo. Ser mediador de conflitos, preservando o relacionamento com o cliente.
Requisitos Indispensáveis:Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Direito ou áreas correlatas.
Requisitos Desejáveis:Pacote Office
Gestão de tempo, organização e redação profissional.
Ferramentas de CRM e atendimento digital (chat, WhatsApp, e-mail, redes sociais).
Conhecimento em indicadores de atendimento (NPS, CSAT, taxa de resolução).
Noções de processos do mercado imobiliário (diferencial).
Regime de Contratação:PJ
PCD:INDIFERENTE
Benefícios:Seguro de vida / Uniodonto / Gympass / Assist Saúde Santa Prev
Local do Trabalho:MS EMPREENDIMENTOS S/A (*)
Horário de Trabalho:Horário Comercial - 8h00 - 12h00 - 13h30 - 18h00
Informações Adicionais:** PREENCHA O CADASTRO COMPLETO ** *** VAGA PARA ATUAÇÃO EM ITAJAÍ - SC ***
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Analista de Atendimento a Clientes
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil KUPER CARREIRA E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiroA Kuper Consultoria de RH está em busca Analista de Atendimento ao cliente para nosso cliente.**MISSÃO**:Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e o cliente, garantindo a melhor experiência durantetodo o ciclo de relacionamento. O Analista de Customer Success é responsável por apoiar a jornada do cliente,promovendo engajamento,...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil PortoEx Logística Tempo inteiroANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTEATRIBUIÇÕES:- Acompanhar as movimentações de acordo com o status de cada ordem de coleta, visando informar o posicionamento de carregamento das entregas.- Alterações de dados nos terminais alfandegários.- Preparar relatório de tempo de espera referentes aos clientes.- Preenche os formulários para liberação das...
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Analista de Atendimento a Clientes
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil KUPER CARREIRA E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoA Kuper Consultoria de RH está em busca Analista de Atendimento ao cliente para nosso cliente.MISSÃO:Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e o cliente, garantindo a melhor experiência durantetodo o ciclo de relacionamento. O Analista de Customer Success é responsável por apoiar a jornada do cliente,promovendo engajamento, retenção e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Sucesso do Cliente em Itajaí (Fazenda).**Principais Responsabilidades**:Desenvolver e manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos. Realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir o progresso, desafios e oportunidades de...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil PortoEx Logística Tempo inteiroAuxiliar de AtendimentoHorário de trabalho: das 8h às 18:18, com intervalo de 1:30, de segunda à sexta-feira.**Local de Trabalho**: Avenida Adolfo Konder, n° 2720, Cidade Nova, Itajaí.Descrição das atividades:Receber demanda do setor comercial;Inserir novas demandas na programação operacional;Dar suporte ao setor operacional com informações sobre...
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Analista de Sucesso do Cliente B2g
Há 4 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiroNosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo Somos uma equipe apaixonada pelo que faz Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 10 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais...
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Atendimento ao cliente
3 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo parte da nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua principal responsabilidade será oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes, ajudando-os a resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam ter por meio dos nossos canais de comunicação, incluindo telefone, WhatsApp/chat e e-mail.Você terá um papel fundamental na representação da...
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Atendimento ao cliente
Há 7 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil EQI Tempo inteiroComo parte da nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua principal responsabilidade será oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes, ajudando-os a resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam ter por meio dos nossos canais de comunicação, incluindo telefone, WhatsApp/chat e e-mail. Você terá um papel fundamental na representação da...
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Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil D1 Fitness Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para atuar em nosso atendimento especializado ao cliente, compreendendo suas necessidades e resolvendo dúvidas e problemas de forma eficiente.**Responsabilidades**:- Facilitar a resolução de solicitações e demandes de clientes;- Oferecer orientações, informações e suporte ao cliente;- Registrar e acompanhar no sistema...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Clínica Amor Saúde Itajaí Tempo inteiroBuscamos estagiário para atendimento ao cliente, perfil focado em ajudar, com características como comunicação eficaz, empatia, paciência, capacidade de resolver problemas e uma abordagem personalizada.Habilidades e **Competências**:- Comunicação Clara e Eficaz: Conseguir transmitir informações de forma compreensível e concisa.- Empatia: A...