
analista de atendimento ao cliente
Há 3 horas
Prestar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais. Garantir respostas ageis, claras e empaticas. Encaminhar demandas internas e acompanhar ate a resolucao final. Monitorar solicitacoes, prazos e posicionamentos de clientes. Garantir comunicacao clara sobre andamento de obras e servicos. Atuar na regua de relacionamento pos-venda, em parceria com marketing. Coletar e organizar feedbacks de clientes. Elaborar relatorios de indicadores de satisfacao (NPS, CSAT e KPIs internos). Compartilhar aprendizados com areas de marketing, produto e comercial. Realizar follow-ups, pesquisas de satisfacao e contatos proativos com clientes. Apoiar acoes de fidelizacao e relacionamento da marca. Atuar em situacoes criticas com empatia e profissionalismo. Ser mediador de conflitos, preservando o relacionamento com o cliente.
Requisitos Indispensáveis:Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Direito ou áreas correlatas.
Requisitos Desejáveis:Pacote Office
Gestão de tempo, organização e redação profissional.
Ferramentas de CRM e atendimento digital (chat, WhatsApp, e-mail, redes sociais).
Conhecimento em indicadores de atendimento (NPS, CSAT, taxa de resolução).
Noções de processos do mercado imobiliário (diferencial).
Regime de Contratação:PJ
PCD:INDIFERENTE
Benefícios:Seguro de vida / Uniodonto / Gympass / Assist Saúde Santa Prev
Local do Trabalho:MS EMPREENDIMENTOS S/A (*)
Horário de Trabalho:Horário Comercial - 8h00 - 12h00 - 13h30 - 18h00
Informações Adicionais:** PREENCHA O CADASTRO COMPLETO ** *** VAGA PARA ATUAÇÃO EM ITAJAÍ - SC ***
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil PortoEx Logística Tempo inteiroANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTEATRIBUIÇÕES:- Acompanhar as movimentações de acordo com o status de cada ordem de coleta, visando informar o posicionamento de carregamento das entregas.- Alterações de dados nos terminais alfandegários.- Preparar relatório de tempo de espera referentes aos clientes.- Preenche os formulários para liberação das...
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Analista de Atendimento a Clientes
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil KUPER CARREIRA E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Kuper Consultoria de RH está em busca Analista de Atendimento ao cliente para nosso cliente.MISSÃO:Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e o cliente, garantindo a melhor experiência durantetodo o ciclo de relacionamento. O Analista de Customer Success é responsável por apoiar a jornada do cliente,promovendo engajamento, retenção e...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Sucesso do Cliente em Itajaí (Fazenda).**Principais Responsabilidades**:Desenvolver e manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos. Realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir o progresso, desafios e oportunidades de...
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Analista de Atendimento
Há 2 dias
Itajaí, Santa Catarina, Brasil PortoEx Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPortoEx admite Analista de Atendimento em Itajaí (Cidade Nova).Responsabilidades:Acompanhar as movimentações de acordo com o status de cada ordem de coleta, visando informar o posicionamento de carregamento das entregas. Alterações de dados nos terminais alfandegários. Preparar relatório de tempo de espera referentes aos clientes. Preenche os...
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Atendimento ao cliente
4 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil EQI Tempo inteiroComo parte da nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua principal responsabilidade será oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes, ajudando-os a resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam ter por meio dos nossos canais de comunicação, incluindo telefone, WhatsApp/chat e e-mail. Você terá um papel fundamental na representação da...
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Analista de Sucesso do Cliente B2g
4 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiroNosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo Somos uma equipe apaixonada pelo que faz Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 10 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais...
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Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil D1 Fitness Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para atuar em nosso atendimento especializado ao cliente, compreendendo suas necessidades e resolvendo dúvidas e problemas de forma eficiente.**Responsabilidades**:- Facilitar a resolução de solicitações e demandes de clientes;- Oferecer orientações, informações e suporte ao cliente;- Registrar e acompanhar no sistema...
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Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil D1 INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Tempo inteiroRealiza a interface entre a empresa e seus clientes, sendo responsável por garantir um atendimento eficiente, cortês e solucionador de problemas. Este profissional é essencial para manter a satisfação do cliente, fortalecer a imagem da marca e contribuir para a fidelização.
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Renove RH Tempo inteiro R$100.000 - R$130.000 por anoIrá realizar contato com clientes de representantes inativos, apoio nas redes sociais, envio de campanhas e promoções. Função AdministrativaSalário + benefíciosTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por semanaBenefícios:Seguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporteExperiência:Atendimento ao Cliente (Preferencial)
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Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Itajaí, Santa Catarina, Brasil Clínica Amor Saúde Itajaí Tempo inteiro R$11.000 - R$22.230 por anoBuscamos atendente ao cliente, com perfil comercial, que ouça e atenda as necessidades do cliente, organizado, focado, comunicativo, tenha excelente oratória, empático, foco em preservar atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tantos valorizamos.O que esperamos?Alguém que goste de desafios, tenha experiência com metas,...