Lider de Atendimento

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Persona Marketing & Promoção Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
  • Atendimento a clientes via telefone, e-mail, chat e redes sociais.
  • Registro, acompanhamento e solução de solicitações, reclamações e trocas/devoluções.
  • Monitoramento de indicadores de qualidade e prazos de resposta.
  • Interface com áreas internas (logística, comercial, pós-vendas) para resolução de demandas.

Principais Atribuições

  • Coordenar e orientar a equipe de SAC, distribuindo tarefas e monitorando performance.
  • Treinar e desenvolver colaboradores, promovendo a melhoria contínua do atendimento.
  • Analisar relatórios de indicadores (SLA, NPS, tempo de resposta) e implementar planos de ação.
  • Identificar oportunidades de otimização de processos e propor melhorias.
  • Garantir que políticas de atendimento e pós-venda sejam cumpridas.

Requisitos

  • Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ou SAC.
  • Habilidade em gestão de indicadores e ferramentas de CRM/ERP.
  • Capacidade de tomada de decisão, organização e resolução de conflitos.
  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Vivência no varejo ou e-commerce será um diferencial.

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    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Diva Rodrigues Consultoria em RH Tempo inteiro R$1.800 - R$2.000 por ano

    Cuor di Crema – Tietê Plaza ShoppingPróximo à Estação Piqueri – CPTMEstamos contratando 1 Líder de AtendimentoResponsabilidades:Liderar a equipe de atendentes, garantindo um atendimento de excelência aos clientes.Acompanhar a rotina da loja, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos padrões da marca.Apoiar na operação — atendimento,...

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    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil HEZARI Tempo inteiro R$161.476 - R$339.217 por ano

    Vaga para Líder de Atendimento Restaurante | São Paulo, SPBuscamos um profissional para atuar como Líder de Atendimento em nosso restaurante, garantindo excelência no atendimento ao cliente e o bom funcionamento da operaçãoO que oferecemos?Salário: R$ 2.280,33 (CLT) Benefícios: Cartão Flash R$ 600,00 (VR/VA) + Vale TransporteLocalização: Alameda...

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    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital Santa Virgínia Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstimado(a) Candidato(a),Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Líder de Recepção no Hospital Santa Virginia.Nosso hospital é reconhecido por sua excelência em cuidados de saúde e nós acreditamos que sua experiência e habilidades serão um excelente ajuste para nosso time.No cargo de Líder de Recepção,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil PowerEsco Soluções Ltda. Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Vaga: Agente Líder Local:Vila Maria (Zona Norte) – São Paulo Período:Segunda a Sexta-feira, horário comercialSábados esporádicos Benefícios:Salário: R$ 2.100,00Vale Refeição (VR)Vale Transporte (VT)Assistência MédicaSeguro de VidaRequisitos:CNH B com prática (imprescindível)Experiência prévia com atendimento.Ensino Médio...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    O Grupo Granado abre as portas para vocêEstamos em busca de um Líder de Atendimento para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional organizado, dinâmico e comprometido, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Líder de Atendimento, você será responsável por dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Gestão Holística Tempo inteiro R$2.400 - R$4.800 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Líder de Atendimento em São Paulo (Zona Sul).Responsabilidades:Atendimento ao cliente (presencial e digital). Controle de caixa. Supervisionar pedidos, embalagens e despacho de deliveries. Apoiar a organização administrativa do setor. Entrada e controle de notas fiscais, estoque e listas de compras. Apoio em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil rhello RH Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Título da vaga: Líder de Atendimento PublicitárioEmpresa: 3TOM XpertsModelo de contratação: PJ | HíbridoValores a combinarSobre a 3TOM XpertsNa 3TOM Xperts, nossa missão é transformar a comunicação das empresas, conectando marcas, colaboradores e clientes de forma estratégica e humana. Buscamos uma Pessoa Líder de Atendimento Publicitário para...

  • líder de atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil PS Excelência em RH Tempo inteiro R$20.000 - R$22.000 por ano

    Se você é apaixonado por liderança, organização e busca crescimento profissional, temos uma oportunidade perfeita para vocêEstamos contratando um(a) Líder de Hamburgueria para atuar como atendente líder, sendo peça-chave no funcionamento da loja e no sucesso da equipe.Funções principais:Gerenciar o funcionamento geral da lojaFazer abertura e...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Hámais de 25 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundialem tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.Esses são...

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    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Petz Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time...