Lider de Atendimento
Há 7 dias
- Atendimento a clientes via telefone, e-mail, chat e redes sociais.
- Registro, acompanhamento e solução de solicitações, reclamações e trocas/devoluções.
- Monitoramento de indicadores de qualidade e prazos de resposta.
- Interface com áreas internas (logística, comercial, pós-vendas) para resolução de demandas.
Principais Atribuições
- Coordenar e orientar a equipe de SAC, distribuindo tarefas e monitorando performance.
- Treinar e desenvolver colaboradores, promovendo a melhoria contínua do atendimento.
- Analisar relatórios de indicadores (SLA, NPS, tempo de resposta) e implementar planos de ação.
- Identificar oportunidades de otimização de processos e propor melhorias.
- Garantir que políticas de atendimento e pós-venda sejam cumpridas.
Requisitos
- Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ou SAC.
- Habilidade em gestão de indicadores e ferramentas de CRM/ERP.
- Capacidade de tomada de decisão, organização e resolução de conflitos.
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas.
- Vivência no varejo ou e-commerce será um diferencial.
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Lider de Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Diva Rodrigues Consultoria em RH Tempo inteiro R$1.800 - R$2.000 por anoCuor di Crema – Tietê Plaza ShoppingPróximo à Estação Piqueri – CPTMEstamos contratando 1 Líder de AtendimentoResponsabilidades:Liderar a equipe de atendentes, garantindo um atendimento de excelência aos clientes.Acompanhar a rotina da loja, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos padrões da marca.Apoiar na operação — atendimento,...
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil HEZARI Tempo inteiro R$161.476 - R$339.217 por anoVaga para Líder de Atendimento Restaurante | São Paulo, SPBuscamos um profissional para atuar como Líder de Atendimento em nosso restaurante, garantindo excelência no atendimento ao cliente e o bom funcionamento da operaçãoO que oferecemos?Salário: R$ 2.280,33 (CLT) Benefícios: Cartão Flash R$ 600,00 (VR/VA) + Vale TransporteLocalização: Alameda...
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Lider de Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital Santa Virgínia Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOEstimado(a) Candidato(a),Estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Líder de Recepção no Hospital Santa Virginia.Nosso hospital é reconhecido por sua excelência em cuidados de saúde e nós acreditamos que sua experiência e habilidades serão um excelente ajuste para nosso time.No cargo de Líder de Recepção,...
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Líder de Atendimento
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil PowerEsco Soluções Ltda. Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por anoVaga: Agente Líder Local:Vila Maria (Zona Norte) – São Paulo Período:Segunda a Sexta-feira, horário comercialSábados esporádicos Benefícios:Salário: R$ 2.100,00Vale Refeição (VR)Vale Transporte (VT)Assistência MédicaSeguro de VidaRequisitos:CNH B com prática (imprescindível)Experiência prévia com atendimento.Ensino Médio...
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lider de atendimento
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiroO Grupo Granado abre as portas para vocêEstamos em busca de um Líder de Atendimento para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional organizado, dinâmico e comprometido, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Líder de Atendimento, você será responsável por dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da...
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Gestão Holística Tempo inteiro R$2.400 - R$4.800 por anoConsultoria de Recursos Humanos admite Líder de Atendimento em São Paulo (Zona Sul).Responsabilidades:Atendimento ao cliente (presencial e digital). Controle de caixa. Supervisionar pedidos, embalagens e despacho de deliveries. Apoiar a organização administrativa do setor. Entrada e controle de notas fiscais, estoque e listas de compras. Apoio em...
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Líder de Atendimento Publicitário
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil rhello RH Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoTítulo da vaga: Líder de Atendimento PublicitárioEmpresa: 3TOM XpertsModelo de contratação: PJ | HíbridoValores a combinarSobre a 3TOM XpertsNa 3TOM Xperts, nossa missão é transformar a comunicação das empresas, conectando marcas, colaboradores e clientes de forma estratégica e humana. Buscamos uma Pessoa Líder de Atendimento Publicitário para...
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líder de atendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PS Excelência em RH Tempo inteiro R$20.000 - R$22.000 por anoSe você é apaixonado por liderança, organização e busca crescimento profissional, temos uma oportunidade perfeita para vocêEstamos contratando um(a) Líder de Hamburgueria para atuar como atendente líder, sendo peça-chave no funcionamento da loja e no sucesso da equipe.Funções principais:Gerenciar o funcionamento geral da lojaFazer abertura e...
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Líder de Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ituran Brasil Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoHámais de 25 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundialem tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.Esses são...
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Líder de atendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Petz Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoO Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time...