Analista de suporte de TI Pleno

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Adium Brasil Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

Somos uma companhia farmacêutica dedicada a paciente, médicos e toda a comunidade brasileira. Presente em 18 países, contamos com uma equipe comprometida e motivada para desenvolver, elaborar e comercializar produtos inovadores de alta qualidade a fim de melhorar a qualidade de vida de todos.

A Adium tem o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo, promovendo equidade em nossas equipes. Valorizamos e consideramos todas as pessoas candidatas qualificadas para nossas oportunidades, independentemente da etnia, raça, idade, religião ou crença, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, deficiência, acessibilidade social, estado civil entre outras protegidas por lei. A diversidade é essencial para evoluirmos juntos e continuarmos construindo nossa história de inovação e alta performance.

RESUMO DA DESCRIÇÃO DO CARGO:

  • Responsável por prestar assistência técnica a usuários, diagnosticar e resolver problemas em Hardwares, softwares e serviços de TI, realizar manutenções preventivas e corretivas, gerenciar chamados e documentar soluções.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

  • Atender e orientar usuários internos e externos sobre o uso de sistemas e hardware.
  • Identificar e solucionar falhas e erros em softwares e hardware, garantindo a continuidade das operações e respeitando os níveis acordados de SLA.
  • Gerenciar acessos dos usuários a rede e sistemas de TI.
  • Atuar como ponto focal de assuntos ligados a fornecedores de serviços de TI, como outsourcing de impressão, manutenção de equipamentos e telefonia.
  • Acompanhar e documentar chamados do início ao fim, buscando as melhores soluções e encaminhando para outros setores quando necessário.
  • Propor e implementar melhorias nos sistemas, sugerir novas funcionalidades e documentar procedimentos para criar uma base de conhecimento.
  • Realizar a instalação e configuração de softwares, sistemas, impressoras e outros componentes de TI.
  • Realizar processo de Onboarding para novos colaboradores da Adium e terceiros.
  • Realizar a gestão do inventário de TI dos equipamentos sob responsabilidade da equipe de Suporte, como: Desktop, Notebook, impressoras, Mobile, Linhas de dados, Linhas de Voz, Videoconferência e outros.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS

  • Desejável experiência de 3 a 5 anos.
  • Experiência similar na indústria farmacêutica.
  • Sólidos conhecimentos em sistemas de TI equipamentos (notebooks e desktops) e softwares (pacote office Microsoft, Adobe e etc) -
    mandatório
    ;
  • Conhecimentos detalhados em Windows 10 e 11, Office365 e Microsoft Teams -
    mandatório;
  • Certificação Microsoft em 365 (MS900) -
    mandatório;
  • Conhecimentos gerais em Hardware (notebook/Desktop) para manutenção -
    mandatório
    ;
  • Experiência com sistemas operacionais mobile iOS (14 e superiores) e Android; (13 e superiores)-
    mandatório;
  • Conhecimentos básico em redes;
  • Experiencia em atendimentos VIPs (Diretoria);
  • Ferramentas de Chamados;

Formação Acadêmica

  • Ensino Superior completo em Ciências da Computação, Análise de Sistemas e áreas correlatas.

Idiomas

  • Inglês: básico.
  • Espanhol: intermediário.

  • Analista de suporte pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados técnicos,...

  • Analista de TI Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil F5 Software LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de TI Pleno é responsável pela administração do Microsoft 365, suporte técnico aos usuários, gestão da infraestrutura de TI e integração de ferramentas colaborativas. Atua na implementação de soluções tecnológicas, segurança da informação e documentação técnica dos processos e sistemas.Administração de ambiente Microsoft 365...

  • Técnico de Suporte TI

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TI & Cia Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Suporte de TI – Nível 2Segunda a Sexta.Pagamento: R$ 2.088,17 por mêsLocal: Presencial — alocado dentro do escritório de um dos nossos clientes de outsourcing de TI - Vila olímpia - SPDescrição da VagaSe você é uma pessoa proativa, gosta de resolver problemas de forma eficiente e acredita que cada desafio é uma oportunidade de aprendizado,...

  • Analista de Suporte de TI Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil inventCloud Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por tecnologia, proativo(a) e tem um talento especial para descomplicar o dia a dia digital das pessoas? Então, essa oportunidade é para vocêEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para integrar nossa equipe e ser a referência em excelência tecnológica na empresa. Se você respira Google Workspace e adora garantir que...

  • Analista Funcional de TI Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SysMap Solutions Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista Funcional de TI Plenopara atuar em projetos estratégicos, garantindo a eficiência dos processos e a excelência no suporte às áreas usuárias.Responsabilidades:Levantar e analisar requisitos junto às áreas usuárias.Parametrizar, configurar e dar suporte aos módulos do ERP Millennium.Realizar testes funcionais e...

  • Analista de Suporte PL

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quallit Soluções em TI Tempo inteiro R$35.000 por ano

    A Quallit possuí 17 anos de mercado, com crescimento sustentável, expandindo sua atuação para novos mercados.Estamos à procura de um "Analista de Suporte PL (Facilities de Audio e Video)" para realizar as seguintes atividades:Responsável pelo gerenciamento e suporte de infraestrutura audiovisual e de comunicação corporativa, garantindo o pleno...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SPIN PRICE OUTSOURCING LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Procuramos um Analista de Suporte de Sistemas Nível Pleno com conhecimento em banco de dados ehabilidades de debugging para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por fornecersuporte técnico, realizar análises detalhadas de problemas e desenvolver soluções eficazes para garantiro bom funcionamento dos sistemas.- Experiência...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERMONT TI e CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Analista de Suporte em TI é responsável por garantir o funcionamento adequado de sistemas, equipamentos e infraestrutura tecnológica da empresa, oferecendo suporte técnico a usuários internos e externos, solucionando incidentes, realizando manutenção preventiva e propondo melhorias que otimizem o ambiente de TI.Registrar, acompanhar e solucionar...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃODescrição Da VagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados...

  • Analista de TI Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXITUS Tempo inteiro R$240.000 - R$300.000 por ano

    Vaga: Analista de TIDescrição da VagaO Analista de TI será responsável por garantir o pleno funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa, prestando suporte técnico aos colaboradores, convidados e clientes, além de realizar o controle e manutenção dos ativos de tecnologia e infraestrutura, acompanhar e acionar o responsáveis pela elétrica e...