Analista de suporte de TI Pleno

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Adium Brasil Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

Somos uma companhia farmacêutica dedicada a paciente, médicos e toda a comunidade brasileira. Presente em 18 países, contamos com uma equipe comprometida e motivada para desenvolver, elaborar e comercializar produtos inovadores de alta qualidade a fim de melhorar a qualidade de vida de todos.

A Adium tem o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo, promovendo equidade em nossas equipes. Valorizamos e consideramos todas as pessoas candidatas qualificadas para nossas oportunidades, independentemente da etnia, raça, idade, religião ou crença, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, deficiência, acessibilidade social, estado civil entre outras protegidas por lei. A diversidade é essencial para evoluirmos juntos e continuarmos construindo nossa história de inovação e alta performance.

RESUMO DA DESCRIÇÃO DO CARGO:

  • Responsável por prestar assistência técnica a usuários, diagnosticar e resolver problemas em Hardwares, softwares e serviços de TI, realizar manutenções preventivas e corretivas, gerenciar chamados e documentar soluções.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

  • Atender e orientar usuários internos e externos sobre o uso de sistemas e hardware.
  • Identificar e solucionar falhas e erros em softwares e hardware, garantindo a continuidade das operações e respeitando os níveis acordados de SLA.
  • Gerenciar acessos dos usuários a rede e sistemas de TI.
  • Atuar como ponto focal de assuntos ligados a fornecedores de serviços de TI, como outsourcing de impressão, manutenção de equipamentos e telefonia.
  • Acompanhar e documentar chamados do início ao fim, buscando as melhores soluções e encaminhando para outros setores quando necessário.
  • Propor e implementar melhorias nos sistemas, sugerir novas funcionalidades e documentar procedimentos para criar uma base de conhecimento.
  • Realizar a instalação e configuração de softwares, sistemas, impressoras e outros componentes de TI.
  • Realizar processo de Onboarding para novos colaboradores da Adium e terceiros.
  • Realizar a gestão do inventário de TI dos equipamentos sob responsabilidade da equipe de Suporte, como: Desktop, Notebook, impressoras, Mobile, Linhas de dados, Linhas de Voz, Videoconferência e outros.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS

  • Desejável experiência de 3 a 5 anos.
  • Experiência similar na indústria farmacêutica.
  • Sólidos conhecimentos em sistemas de TI equipamentos (notebooks e desktops) e softwares (pacote office Microsoft, Adobe e etc) -
    mandatório
    ;
  • Conhecimentos detalhados em Windows 10 e 11, Office365 e Microsoft Teams -
    mandatório;
  • Certificação Microsoft em 365 (MS900) -
    mandatório;
  • Conhecimentos gerais em Hardware (notebook/Desktop) para manutenção -
    mandatório
    ;
  • Experiência com sistemas operacionais mobile iOS (14 e superiores) e Android; (13 e superiores)-
    mandatório;
  • Conhecimentos básico em redes;
  • Experiencia em atendimentos VIPs (Diretoria);
  • Ferramentas de Chamados;

Formação Acadêmica

  • Ensino Superior completo em Ciências da Computação, Análise de Sistemas e áreas correlatas.

Idiomas

  • Inglês: básico.
  • Espanhol: intermediário.

  • Técnico de Suporte TI

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TI & Cia Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Suporte de TI – Nível 2Segunda a Sexta.Pagamento: R$ 2.088,17 por mêsLocal: Presencial — alocado dentro do escritório de um dos nossos clientes de outsourcing de TI - Vila olímpia - SPDescrição da VagaSe você é uma pessoa proativa, gosta de resolver problemas de forma eficiente e acredita que cada desafio é uma oportunidade de aprendizado,...

  • Analista Funcional de TI Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SysMap Solutions Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista Funcional de TI Plenopara atuar em projetos estratégicos, garantindo a eficiência dos processos e a excelência no suporte às áreas usuárias.Responsabilidades:Levantar e analisar requisitos junto às áreas usuárias.Parametrizar, configurar e dar suporte aos módulos do ERP Millennium.Realizar testes funcionais e...

  • Analista de TI Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXITUS Tempo inteiro R$240.000 - R$300.000 por ano

    Vaga: Analista de TIDescrição da VagaO Analista de TI será responsável por garantir o pleno funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa, prestando suporte técnico aos colaboradores, convidados e clientes, além de realizar o controle e manutenção dos ativos de tecnologia e infraestrutura, acompanhar e acionar o responsáveis pela elétrica e...

  • Analista Jurídico Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Jurídico Pleno Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ITware Soluções em TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Junte-se à a Equipe ITware como Analista de Suporte e turbine sua carreira em cibersegurança Local: São PauloTipo: Remoto com 1 dia presencial mensal na filial ITware em São Paulo – Capital.Você é apaixonado por tecnologia, tem conhecimentos em infraestrutura e segurança da informação? Está pronto para impulsionar sua carreira em cibersegurança...

  • Analista De Dados Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Analista De Dados Pleno Na Marketdata Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    .QUEM SOMOS:A Marketdata&Match é a união de duas líderes em Customer Experience e Marketing Automation, formando uma das maiores potências do setor na América Latina.Atuamos com excelência em dados, tecnologia e marketing, implementando e operando plataformas como Salesforce Marketing Cloud. Unimos inteligência analítica, personalização e...

  • Analista de Suporte TI

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil STRADA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos pessoas para ocupar a posição de Analista de Suporte TI, tendo como foco fornecer suporte técnico amplo e diversificado para uma variedade de plataformas (Windows, iOS, Android, M365, CFTV, videoconferência, VPNs) e tipos de atendimento (presencial e remoto).AtividadesSuporte técnico a sistemas operacionais Windows, iOS e...

  • Analista de Suporte PDV Pleno

    Há 7 dias

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes. Responsabilidades O Analista de Suporte Pleno trabalhará sendo...

  • Analista de Suporte PDV Pleno

    Há 3 dias

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes. Responsabilidades O Analista de Suporte Pleno trabalhará sendo...

  • Analista de suporte de TI

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Evolutix Intelligent Living Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de TI N1 (Suporte e Operações)Berrini – PresencialEstamos buscando um(a)Analista de TI N1para reforçar nosso time de Operações.Você será oprimeiro ponto de contatodo suporte técnico, atendendo colaboradores e clientes, garantindo resolução rápida de incidentes e triagem eficaz para N2/N3. ResponsabilidadesAtendimento e Suporte...