relacionamento com o cliente

Há 10 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LFA Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
VAGA ABERTA – SUCESSO DO CLIENTE (Customer Success)

LFA Advogados – Rio de Janeiro / Híbrido

O LFA Advogados, escritório especializado em Direito Bancário, Gestão de Passivos, Superendividamento e Defesa do Consumidor, está expandindo seu time e busca um(a) profissional para atuar no Núcleo de Sucesso do Cliente (CS).

Esta posição é responsável por garantir comunicação clara, organização, acolhimento e excelência no relacionamento com nossos clientes, muitos deles em situação de endividamento e alta vulnerabilidade emocional.

Se você tem empatia, calma, organização e paixão por ajudar pessoas, esta vaga pode ser para você.

Essa vaga exige um perfil emocionalmente estável, paciente e organizado.

RESPONSABILIDADES
  • Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes para acompanhamento do caso.
  • Conduzir onboarding, esclarecendo documentos, prazos e etapas do processo.
  • Acompanhar a jornada do cliente garantindo compreensão e tranquilidade em cada fase.
  • Manter atualizações periódicas para evitar ansiedade, ruídos e reclamações.
  • Registrar todas as informações detalhadamente no CRM e ADVBOX.
  • Identificar possíveis gargalos e antecipar problemas antes que o cliente reclame.
  • Fazer ponte estratégica entre cliente e setor jurídico.
  • Auxiliar no controle documental e cumprimento de prazos.
  • Monitorar indicadores de satisfação, retenção e engajamento.

# FORMAÇÕES RECOMENDADAS

Administração

Psicologia

Comunicação Social (RP, Jornalismo, Publicidade)

Gestão de Recursos Humanos

Formações adicionais que também somam:

  • Gestão Comercial
  • Marketing
  • Secretariado Executivo

Formações aceitas, mas não essenciais:

  • Direito (apenas se o(a) candidato(a) NÃO desejar migrar para o jurídico.

    DIFERENCIAIS
    • Inteligência emocional acima da média
    • Organização impecável
    • Experiência com atendimento consultivo
    • Perfil acolhedor para lidar com clientes ansiosos, endividados ou desesperados
    • Capacidade de seguir processos e rotinas estabelecidas

  • Relacionamento com o cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Você é uma pessoa talentosa e está em busca de uma oportunidade que valorize suas habilidades e potencial? O Itaú, o maior banco da América Latina, quer te conhecer Queremos conectar você à vaga que mais se alinha ao seu perfil e aspiraçõesNossa prioridade é entender suas habilidades, experiências e interesses. Queremos garantir que você encontre...

  • Relacionamento com o cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Clinica Odontológica Tempo inteiro

    Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de encantar pessoas com um bom atendimento, essa vaga é para você Sobre a vaga:Buscamos um(a) profissional para atuar na Central de Relacionamento com o Cliente, sendo o primeiro contato dos nossos pacientes com a clínica. Você será responsável por garantir uma experiência acolhedora desde o primeiro...

  • Gestão de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Odontovic - Implantes Dentários Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos à procura de um profissional com experiência sólida em clínicas odontológicas, especialmente no contexto de implantes dentários. A pessoa ideal terá não só habilidades de relacionamento com o cliente, mas também experiência em liderar equipes de atendimento para agendamento de consultas odontológicas.Responsabilidades:• Gerenciar o...

  • Consulor de relacionamento com cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leal Odontologia Ltda Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Relacionamento com Cliente para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a melhor experiência ao paciente, desde o primeiro contato, fazendo com que ele venha até a clínica conhecer a estrutura, até o pós-atendimento, fortalecendo vínculos de confiança,...

  • Auxiliar Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEADERH Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Empresa de terceirização de serviços contrata: Auxiliar Relacionamento com ClienteTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminadoModelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Seg de 8:30 às 18:00; Terça à quinta de 8:00 às 18:00 e Sexta de 8:00 às 17:30.Resumo:Responsável por fornecer suporte e soluções para clientes e...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SolarGrid Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Venha fazer parte do Time Comercial da SolarGridResponsabilidades e atribuiçõesOnboarding de novos clientes: realizar as boas-vindas de forma humanizada, explicando o processo de rateio, prazos e próximos passos com clareza e empatia;Acompanhamento da carteira ativa: monitorar continuamente o status dos clientes, antecipando possíveis dificuldades e...

  • Central de Relacionamento com o Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Clinica Odontológica Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de encantar pessoas com um bom atendimento, essa vaga é para você Sobre a vaga:Buscamos um(a) profissional para atuar na Central de Relacionamento com o Cliente, sendo o primeiro contato dos nossos pacientes com a clínica. Você será responsável por garantir uma experiência acolhedora desde o primeiro...

  • Relacionamento com o cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Centrimóveis Tempo inteiro

    Se você está buscando uma oportunidade para ingressar em uma empresa de tradição no mercado imobiliário, chegou a horaBuscamos profissionais com energia e iniciativa, que tenham atitude para fazer a diferença e que estejam de acordo com nossos valores e objetivosVenha fazer parte do nosso time no qual visa sempre que nossos clientes estejam no centro...

  • consultor(a) de relacionamento e experiência do cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Localiza Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...

  • analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RH Estratégico | Escala com Cultura Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a Ártio:A Ártio é uma escola voltada ao desenvolvimento humano e profissional, com cursos, formações e mentorias que oferecem experiências que transformam a forma como alunas aprendem e crescem. Nosso propósito é gerar impacto real na jornada de cada aluna, fortalecendo vínculos e resultados.Estamos em busca de uma pessoa para atuar no time de...