Customer Success

1 dia atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil Ultralize Tempo inteiro

Descrição e Responsabilidades:

Horário: Segunda a sexta com 1h de almoço.

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

  • Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
  • Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções que maximizem o valor do produto ou serviço.
  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo a satisfação e a fidelização.
  • Realizar reuniões regulares com os clientes para discutir progresso, desafios e oportunidades de melhoria.
  • Identificar e antecipar possíveis problemas, propondo soluções proativas para garantir a continuidade do sucesso do cliente.
  • Colaborar com equipes internas, como vendas e suporte, para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas.
  • Monitorar métricas de sucesso do cliente e elaborar relatórios para a gestão.
  • Conduzir treinamentos e workshops para capacitar os clientes no uso do produto ou serviço.
  • Participar de iniciativas de melhoria contínua, contribuindo com feedbacks e sugestões para aprimorar processos e produtos.

Requisitos:

  • Experiência prévia em CS, atendimento ao cliente ou suporte técnico.
  • Conhecimento em métricas de sucesso do cliente.
  • Habilidade em resolver problemas e tomar decisões de forma autônoma.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
  • Foco em resultados e satisfação do cliente.

Diferenciais:

  • Certificações e/ou cursos em Customer Success ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento em marketing digital.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de projetos.

Benefícios:

Benefícios internos, Estacionamento, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte


  • Customer Success

    1 dia atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Tivolly Medicina Integrada Tempo inteiro

    Atividades:Acompanhar os pacientes durante toda a jornada de tratamento, garantindo uma experiência positiva, humanizada e contínua.Manter contato frequente com os pacientes por meio dos canais definidos (telefone, WhatsApp, e-mail ou outros).Garantir o comparecimento dos pacientes às consultas de acompanhamento, realizando confirmações, lembretes e...

  • Customer Success

    1 dia atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ultralize - Mentoria e Treinamentos para Agências de Marketing Tempo inteiro

    Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz.Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções que maximizem o valor do produto ou serviço.Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo a satisfação e a fidelização.Realizar reuniões regulares com os clientes...

  • Oportunidade | SDR

    1 dia atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Mercado na Rede Tempo inteiro

    Oportunidade | SDR & Customer Success (CS)Modelo híbrido | 40h semanaisSomos uma empresa de software com sólida tradição no mercado de soluções para empresas de transporte e seguimos crescendo com foco em tecnologia, relacionamento e resultados. Para fortalecer nosso time, buscamos um(a) profissional para atuar como SDR e Customer Success, com forte...

  • Oportunidade | SDR

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Mercado na Rede Tempo inteiro

    Oportunidade | SDR & Customer Success (CS)Modelo híbrido | 40h semanaisSomos uma empresa de software com sólida tradição no mercado de soluções para empresas de transporte e seguimos crescendo com foco em tecnologia, relacionamento e resultados. Para fortalecer nosso time, buscamos um(a) profissional para atuar como SDR e Customer Success, com forte...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil EIXO DIGITAL Tempo inteiro

    Como Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Mapear as necessidades dos clientes. Apresentar para equipe de forma clara as...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Broadcast | Agência Estado Tempo inteiro

    A Agência Estado é uma empresa do Grupo Estado (Jornal O Estado de S. Paulo) e atua no mercado há mais de 50 anos, oferecendo soluções para tomada de decisão de profissionais que atuam nos segmentos financeiro, de agronegócio, corporativo, político e de energia.A Agência Estado é líder no segmento financeiro nacional, com mais de 10 mil assinantes...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Ribeiro Brasil Representações Comerciais LTDA Tempo inteiro

    Essa posição será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente após a efetivação do pedido, garantindo uma experiência fluida, organizada e confiável até a entrega final.O(a) profissional atuará diretamente no suporte operacional e no relacionamento com clientes, indústrias e transportadoras, sendo responsável por:Digitação e...

  • Operations Associate

    1 dia atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil OpsArmy Careers Tempo inteiro

    *Schedule:*Monday–Friday, Full-time*Hours:*Two shifts available — one daytime (EST) and one nighttime (EST), with a few hours of overlapRole OverviewAs an Operations Associate, you will play a key role in ensuring customers and internal teams can seamlessly use the platform. You will work closely with sales and customer-facing teams to configure backend...

  • Service Technician

    1 dia atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Mindray Tempo inteiro

    Mindray Brazil is looking for aService TechnicianWe are seeking a dedicatedService Technicianto support service operations for ourPatient Monitoring and Life Support (PMLS)division. In this role, you will act as the primary technical link between the company and our distributors, ensuring high-quality service delivery and customer satisfaction.Base...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Sigma Software Group Tempo inteiro

    Are you a Senior Full Stack Developer who thrives on building scalable, high-performance systems? Join us at Sigma Software and contribute to a cutting-edge platform for a leading pet products marketplace — a solution designed to serve millions of customers and transform the way pet owners shop online.In this role, you will be part of a skilled,...