Analista de Relacionamento Comercial
Há 4 dias
A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e valores.
Estamos em constante crescimento e buscamos um Analista de Relacionamento Comercial e altamente motivado, que esteja disposto a crescer e evoluir junto com a gente.
Prezamos pelo respeito, responsabilidade, empatia, inovação e claro, a criatividade de cada profissional.
Se você gosta de desafio e de pessoas: Venha se tornar um CLICKER também
O que faz um Analista de Relacionamento Comercial?
O Analista de Relacionamento Comercial é responsável por atuar como ponto de contato, fornecendo informações exatas e com eficiência sobre produtos e serviços, visando a otimização do tempo do cliente e a satisfação dos mesmos.
Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES:
- Realizar atendimento receptivo via chat, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços;
- Agendar contatos pontuais para o consultor, registrando as tarefas no CRM;
- Qualificar potenciais clientes de acordo com critérios pré-estabelecidos;
- Responder tickets de forma imediata através das plataformas Zendesk e WhatsApp;
- Manter o registro das interações no CRM, garantindo histórico completo e eficiência na comunicação;
- Encaminhar demandas complexas para o time responsável, garantindo a continuidade do atendimento;
- Acompanhar leads em aberto, mantendo contato ativo até o direcionamento ao consultor;
- Contribuir com o time comercial no atingimento de metas, mantendo qualidade no atendimento;
- Garantir alinhamento entre marketing, pré-vendas e vendas por meio da correta atualização do CRM.
Pré-requisitos:
- Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
- Boa comunicação oral e escrita e atenção aos detalhes;
- Organização para registrar e acompanhar informações no CRM;
- Agilidade no atendimento e foco em resultados;
- Desejável experiência com ferramentas de chat, como Zendesk.
Diferenciais:
- Conhecimento aplicado sobre Regras de Negócio;
- Experiência com CRM;
- Ter atuado com sistema ERP ou software em geral;
- Possuir experiência em vendas B2B ou vendas consultivas.
Escolaridade:
Ensino médio completo e/ou curso superior em andamento em Gestão Comercial, Gestão de Processos, Administração, e/ou áreas afins.
Regime, modelo e horário de trabalho:
- Regime CLT;
- Modelo híbrido;
- De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço;
- Disponibilidade para escala aos sábados.
Benefícios:
Para o dia a dia:
- Cartão de benefícios Flash (VA e VR) com o valor de R$ 33,00/dia, pago também nas férias;
- Auxílio combustível no valor de R$180,00;
- Auxílio home office no valor de R$150,00.
- Frutas todos os dias da semana;
- Sede equipada com academia, refeitório e cozinha;
- Área de descompressão com PS4, PS5, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros;
- ClickDay: Nosso happy hour mensal para promover o engajamento e o bem-estar dos nossos Clickers.
Família, Saúde e Bem-estar:
- TotalPass;
- Plano de saúde com a mensalidade 100% custeada pela empresa;
- Plano odontológico sem coparticipação;
- Parceria com o SESC (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
- Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário);
- Birthday Gift no mês de aniversário;
- FériasCo e Onhappy: Nossos benefícios corporativos de férias.
Desenvolvimento e Aprendizado:
- Plano de carreira;
- Parceria com instituições de ensino (UNA e UNIBH);
- Programas de treinamento e desenvolvimento na área;
- Parceria com a instituição de idiomas: OpenEnglish.
UP na remuneração:
- Participação nos lucros anuais;
- Bonificação variável para todos os colaboradores.
Candidate-se já :)
VemTrabalharNaGestãoClick #IAmClicker #EuCresçoComAGestãoClick-
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1 semana atrás
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Há 7 dias
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