Analista de Ouvidoria

Há 6 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Rhino RH Tempo inteiro R$2.700 por ano

Analista de Ouvidoria - CAMPINAS (bairro Alphaville)

Modalidade de contratação:
100%
Presencial durante a experiência de 3 meses. Após, 1 dia Home Office

Atividades
:

· Conduzir as reclamações entre credenciados, gerenciadoras e clientes;

· Tratativas no quadro problemas de rede das gerenciadoras;

· Analisar a rede credenciada, porcentagem atendida, e edital para entender a falha da rede do cliente reclamante;

· Contatar a rede credenciada para entendimento dos motivos pelos quais não ouve o atendimento aos clientes, e revertendo a problemática;

· Todos os registros devem constar na ferramenta Gestão e trello;

· Interagir com as diversas áreas da empresa quando necessidade de tratativa em conjunto de uma reclamação ou notificação;

Requisitos:

Graduação cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;

Experiência prévia com atendimento ao cliente, ouvidoria, relacionamento, suporte ou customer services;

Organização, proatividade, trabalho em equipe;

Boa comunicação falada e escrita;

Domínio de Pacote Office e experiência com sistemas integrados - ERP

Benefícios:

  • VR: R$ 29,00/dia;

  • Cartão use como preferir: R$ 7,00/Dia em cartão use como preferir para ser usado em rede credenciada;

  • Assistência Odontológica: UNIODONTO (desconto de R$ 28,47);

  • Convênio médico: UNIMED, 100% custeada pela empresa para os colaboradores;

  • Seguro de Vida;

  • VT – em cartão-passe com desconto de 6%;

  • Convênio com Faculdades para Tecnólogo, graduação, Pós e MBA.

Horários:

  • Segunda à quinta de 8h às 18h, sexta 8h às 17h.

Faixa salarial:
R$ 2.700

  • Analista de CS

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Imovpago Servicos Tempo inteiro R$25.000 - R$28.000 por ano

    Analista de CS (Reclame Aqui e Ouvidoria)Estamos procurando um(a) Analista de Atendimento para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável pelos nossos canais de relacionamento com o cliente, especificamente o Reclame Aqui e Ouvidoria. O objetivo é transformar reclamações em oportunidades de fidelização, garantindo uma experiência...

  • Analista de Cs

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Imovpago Servicos Tempo inteiro

    Analista de CS (Reclame Aqui e Ouvidoria)Estamos procurando um(a) Analista de Atendimento para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável pelos nossos canais de relacionamento com o cliente, especificamente o Reclame Aqui e Ouvidoria. O objetivo é transformar reclamações em oportunidades de fidelização, garantindo uma experiência...

  • Analista de Ouvidoria Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Agibank Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da vagaEmpresa contratante: NEO - Núcleo de Excelência Operacional LtdaO modelo de trabalho é presencial.As oportunidades dos times Corporativos são para pessoas que moram ou desejam morar em Campinas/SP ou região metropolitana deCampinas/SP.Responsabilidades e atribuiçõesGestão das demandas relacionadas com as atividades da área;Atender...

  • Analista Administrativo Qualidade Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Carreiras Vera Cruz Hospital Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma equipe de excelência em Campinas?Se você tem formação em Superior Completo: Administração, Engenharia de Produção, Tecnólogo em Qualidade, Farmacêutico, Enfermagem, Psicólogo e atuana área de Qualidade (ouvidoria), essa vaga é para você**Responsabilidades e atribuições**Atividades de coleta, compilação, tabulação e...

  • Analista de Ouvidoria Sênior

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Agibank Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vagaEmpresa contratante: NEO - Núcleo de Excelência Operacional LtdaO modelo de trabalho é presencial.As oportunidades dos times Corporativos são para pessoas que moram ou desejam morar em Campinas/SP ou região metropolitana deCampinas/SP.Responsabilidades e atribuiçõesAtender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações de...

  • Analista de Relacionamento

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Disseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros.**Responsabilidades e atribuições**- Prospectar e visitar clientes- Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Trabalhe como Analista de Suporte de TISobre o Cargo:Este cargo visa fornecer suporte técnico remoto ou local para hardware e software de computadores desktop, laptops e impressoras.Atualize as solicitações dos usuários no sistema de registro de incidentes;Acompanhe o progresso dos chamados e concluir tarefas conforme os SLAs;Documente e submeta novas...

  • Analista Júnior de Desenvolvimento de Mercados

    Há 21 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeMercado Tempo inteiro R$45 - R$55

    Buscamos um profissional de excelência para atuar em nosso time.CargoAnalista de produtos júniorDescrição do CargoNossa empresa está à procura de um Analista de produtos júnior que seja capaz de realizar uma análise detalhada dos indicadores básicos de portfólio, incluindo emissão, ativação, faturamento, cancelamentos e...

  • Analista de Ouvidoria Júnior

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Agibank Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Empresa contratante: NEO - Núcleo de Excelência Operacional LtdaO modelo de trabalho é presencial. As oportunidades dos times Corporativos são para pessoas que moram ou desejam morar em Campinas/SP ou região metropolitana de Campinas/SP.Responsabilidades e atribuições Gestão das demandas relacionadas com as atividades da área de Ofícios...

  • Análise Financeira

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeefinanceiro Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    **Vaga de Analista Fiscal: Desenvolver habilidades financeiras**A nossa equipe procura um profissional competente para trabalhar como Analista Fiscal. O candidato ideal terá experiência em área contábil e conhecimento em processos fiscais.Funções do CargoApurar e conferir impostos diretos e indiretos (ICMS, IPI, PIS, COFINS, ISS, IRPJ, CSLL)Lançar e...