Analista de Ouvidoria

2 semanas atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Rhino RH Tempo inteiro R$54.000 - R$70.000 por ano

Analista de Ouvidoria - CAMPINAS (bairro Alphaville)

Modalidade de contratação:
100%
Presencial durante a experiência de 3 meses. Após, 1 dia Home Office

Atividades
:

· Conduzir as reclamações entre credenciados, gerenciadoras e clientes;

· Tratativas no quadro problemas de rede das gerenciadoras;

· Analisar a rede credenciada, porcentagem atendida, e edital para entender a falha da rede do cliente reclamante;

· Contatar a rede credenciada para entendimento dos motivos pelos quais não ouve o atendimento aos clientes, e revertendo a problemática;

· Todos os registros devem constar na ferramenta Gestão e trello;

· Interagir com as diversas áreas da empresa quando necessidade de tratativa em conjunto de uma reclamação ou notificação;

Requisitos:

Graduação cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;

Experiência prévia com atendimento ao cliente, ouvidoria, relacionamento, suporte ou customer services;

Organização, proatividade, trabalho em equipe;

Boa comunicação falada e escrita;

Domínio de Pacote Office e experiência com sistemas integrados - ERP

Benefícios:

  • VR: R$ 29,00/dia;

  • Cartão use como preferir: R$ 7,00/Dia em cartão use como preferir para ser usado em rede credenciada;

  • Assistência Odontológica: UNIODONTO (desconto de R$ 28,47);

  • Convênio médico: UNIMED, 100% custeada pela empresa para os colaboradores;

  • Seguro de Vida;

  • VT – em cartão-passe com desconto de 6%;

  • Convênio com Faculdades para Tecnólogo, graduação, Pós e MBA.

Horários:

  • Segunda à quinta de 8h às 18h, sexta 8h às 17h.

Faixa salarial:
R$ 2.700



  • Campinas, São Paulo, Brasil Agibank Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaEmpresa contratante: NEO - Núcleo de Excelência Operacional LtdaO modelo de trabalho é presencial.As oportunidades dos times Corporativos são para pessoas que moram ou desejam morar em Campinas/SP ou região metropolitana deCampinas/SP.Responsabilidades e atribuiçõesAtender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações de...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Zolve Labs Tempo inteiro

    **Requisito obrigatório**: Experiência no setor de Pós-venda, SAC, Ouvidoria.**Conta-se como diferencial**: Facilidade em plataformas digitais, conhecimento no ramo de suplementos, experiência em atendimento ao cliente via ligação.Cursos/faculdade de Psicologia ou Direito.**Responsabilidades**:Ótima dicção e excelente gramática, pró atividade.Tipo...

  • Analista de produtos júnior

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior em andamento ou concluída em Administração, Economia, Engenharias ou áreas correlatasConhecimento básico do mercado de cartões de crédito e serviços financeirosNoções de indicadores de performance e métricasExcel e PowerPoint em nível intermediário para análises e apresentaçõesCapacidade de organizar dados e gerar...

  • Analista de produtos júnior

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Corporativo - Agibank Tempo inteiro

    Formação superior em andamento ou concluída em Administração, Economia, Engenharias ou áreas correlatas Conhecimento básico do mercado de cartões de crédito e serviços financeiros Noções de indicadores de performance e métricas Excel e PowerPoint em nível intermediário para análises e apresentações Capacidade de organizar dados e gerar...


  • Campinas, São Paulo, Brasil tg consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$42.000 por ano

    Responsabilidades:Monitorar e responder manifestações em plataformas de reputação;Investigar histórico dos clientes;Elaborar respostas empáticas e claras;Garantir prazos de resposta;Gerar relatórios de reputação.Requisitos:Boa comunicação escrita e verbal;Capacidade analítica e investigativa;Empatia e postura conciliadora;Organização e gestão...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Hospital de Campinas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA SUPORTE COMPUTACIONALRequisitos: Superior completo em Sistema de Informação ou área similarConhecimento em sistemas TOTVS RM e sistemas Hospitalar (tasy)Experiência mínima de dois anos na área de Tecnologia em Hospitais ​Salário: a combinarBenefícios: VT, VA, Assistência farmacêutica, convênio médico , total pass e convênio com o...

  • Analista de Importação

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Si-Up Consultoria de Rh e promoções Tempo inteiro

    Analista de Importação com experiência com Despachante Aduaneira e desembaraçoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: Até R$3.100,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horas

  • Analista júnior

    Há 4 dias


    Campinas, São Paulo, Brasil Rede de Compras Tempo inteiro R$28.000 por ano

    Na Rede de Compras, somos especialistas em Marketplaces e estamos em plena expansão. Construímos uma trajetória sólida no comércio eletrônico, unindo tecnologia, estratégia e uma operação orientada a dados para entregar experiências incríveis aos nossos clientes.Agora, buscamos um Analista Júnior de Marketplaces para somar ao nosso time Essa é...

  • Analista Administrativo Jr

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE APRENDIZAGEM Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Analista Jr de formação pedagoga para atuar com a administração do Programa Jovem Aprendiz.Facilidade com a utilização dos meios de comunicação, midias sociais, notebook, planilhas e atendimento a jovens aprendizes.Facilidade no trato com empresas parceiras e experiencia em pedagogia organizacional ou administração escolar.Tipo de vaga: Tempo...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Instituto de Pesquisas Eldorado Tempo inteiro

    Apoiar na administração e evolução da plataforma SCCM (System Center Configuration Manager). Auxiliar na distribuição de softwares. Automatizar tarefas e processos usando scripts (PowerShell, Python, etc. ). Colaborar com times de infraestrutura e desenvolvimento para melhorar a experiência dos usuários e a eficiência dos sistemas.Formação...