Analista de Ouvidoria

1 semana atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Rhino RH Tempo inteiro R$54.000 - R$70.000 por ano

Analista de Ouvidoria - CAMPINAS (bairro Alphaville)

Modalidade de contratação:
100%
Presencial durante a experiência de 3 meses. Após, 1 dia Home Office

Atividades
:

· Conduzir as reclamações entre credenciados, gerenciadoras e clientes;

· Tratativas no quadro problemas de rede das gerenciadoras;

· Analisar a rede credenciada, porcentagem atendida, e edital para entender a falha da rede do cliente reclamante;

· Contatar a rede credenciada para entendimento dos motivos pelos quais não ouve o atendimento aos clientes, e revertendo a problemática;

· Todos os registros devem constar na ferramenta Gestão e trello;

· Interagir com as diversas áreas da empresa quando necessidade de tratativa em conjunto de uma reclamação ou notificação;

Requisitos:

Graduação cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;

Experiência prévia com atendimento ao cliente, ouvidoria, relacionamento, suporte ou customer services;

Organização, proatividade, trabalho em equipe;

Boa comunicação falada e escrita;

Domínio de Pacote Office e experiência com sistemas integrados - ERP

Benefícios:

  • VR: R$ 29,00/dia;

  • Cartão use como preferir: R$ 7,00/Dia em cartão use como preferir para ser usado em rede credenciada;

  • Assistência Odontológica: UNIODONTO (desconto de R$ 28,47);

  • Convênio médico: UNIMED, 100% custeada pela empresa para os colaboradores;

  • Seguro de Vida;

  • VT – em cartão-passe com desconto de 6%;

  • Convênio com Faculdades para Tecnólogo, graduação, Pós e MBA.

Horários:

  • Segunda à quinta de 8h às 18h, sexta 8h às 17h.

Faixa salarial:
R$ 2.700



  • Campinas, São Paulo, Brasil Agibank Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaEmpresa contratante: NEO - Núcleo de Excelência Operacional LtdaO modelo de trabalho é presencial.As oportunidades dos times Corporativos são para pessoas que moram ou desejam morar em Campinas/SP ou região metropolitana deCampinas/SP.Responsabilidades e atribuiçõesAtender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Agibank Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nósSomos orgulhosamente brasileiros e populares, digitais sempre e presenciais quando o cliente quiser. Inovamos para dar acesso a serviços financeiros e oferecemos uma experiência que encoraja as pessoas a vencerem o hoje. Nossa razão de existir é clara: lutar por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros. E fazemos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil tg consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$42.000 por ano

    Responsabilidades:Monitorar e responder manifestações em plataformas de reputação;Investigar histórico dos clientes;Elaborar respostas empáticas e claras;Garantir prazos de resposta;Gerar relatórios de reputação.Requisitos:Boa comunicação escrita e verbal;Capacidade analítica e investigativa;Empatia e postura conciliadora;Organização e gestão...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Hospital de Campinas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA SUPORTE COMPUTACIONALRequisitos: Superior completo em Sistema de Informação ou área similarConhecimento em sistemas TOTVS RM e sistemas Hospitalar (tasy)Experiência mínima de dois anos na área de Tecnologia em Hospitais ​Salário: a combinarBenefícios: VT, VA, Assistência farmacêutica, convênio médico , total pass e convênio com o...


  • Campinas, São Paulo, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE APRENDIZAGEM Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Analista Jr de formação pedagoga para atuar com a administração do Programa Jovem Aprendiz.Facilidade com a utilização dos meios de comunicação, midias sociais, notebook, planilhas e atendimento a jovens aprendizes.Facilidade no trato com empresas parceiras e experiencia em pedagogia organizacional ou administração escolar.Tipo de vaga: Tempo...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Rede de Compras Tempo inteiro

    Na Rede de Compras, somos especialistas em Marketplaces e estamos em plena expansão. Construímos uma trajetória sólida no comércio eletrônico, unindo tecnologia, estratégia e uma operação orientada a dados para entregar experiências incríveis aos nossos clientes.Agora, buscamos um Analista Júnior de Marketplaces para somar ao nosso time Essa é...


  • Campinas, São Paulo, Brasil ELIANE ABURESI SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O analista de cobrança irá realizar a cobrança ativa de clientes, negociação e atendimento; Atuação para localizar clientes inadimplentes e bens passíveis de constrição; Tratamento de dúvidas e solicitações junto ao cliente contratante e cliente devedor; Acompanhamento e controle acordos em sistema; Inserção de informações sobre status...

  • Analista Fiscal

    1 dia atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil SI-UP Consultoria de RH Tempo inteiro R$31.000 - R$45.000 por ano

    A posição tem como principais funções auxiliar o departamento contábil, executando toda a rotina fiscal das empresas distribuídas entre Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real, junto de: 1 assistente e 1 analista fiscal.Responsabilidades: Executar trabalhos relacionados com a área Fiscal, tais com: registro de documentos, escrituração de...

  • Analista de Treinamento

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil D burguer comercio de alimentos Tempo inteiro R$43.200 por ano

    VENHA FAZER PARTE DO TIMEVaga: Analista de Treinamento – CampinasO que você vai fazer:Integrar e acompanhar novos colaboradoresMinistrar treinamentos presenciais e onlineGarantir a qualidade, atendimento e segurança alimentarO que buscamos:Disponibilidade para viagens e deslocamentosExperiência em fast food, varejo ou atendimento (diferencial)Boa...

  • Analista financeiro sênior

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Elfari Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Nosso cliente é um grande administrador de estacionamentos, atuando em várias cidades no estado de São Paulo.Estamos em busca de um(a) Analista Financeiro Sênior.Local de trabalho: Campinas SP (presencial).O profissional terá papel fundamental na gestão das rotinas financeiras, garantindo organização, eficiência e suporte estratégico à...