Supervisor Operacional

Há 5 horas


Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano


Principal Objetivo do Cargo:

Supervisionar as atividades da área, controlar e monitorar os processos e a infraestrutura necessária para a execução do trabalho, prestando suporte técnico e administrativo às equipes e provendo as condições adequadas de trabalho, visando garantir as entregas ajustadas com os clientes e a obtenção dos resultados planejados, em conformidade com os padrões estabelecidos.

Descrição das Atividades:

Supervisionar os atendimentos e a finalização das tratativas técnicas de acordo com o processo operacional pré-estabelecido;

Interagir com as áreas da Qualidade e Backoffice na execução da monitoração, de acordo com os critérios pré-estabelecidos;

Controlar e executar ações de feedback aos seus colaboradores e os respectivos registros, garantir a melhoria e a eficácia desse processo;

Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, analisar o relatório de desempenho diário, de premiações mensais e de controle de produtividade, identificar desvios e propor ações corretivas de acordo com a sua autonomia;

Supervisionar a administração e manutenção da infraestrutura das lojas sob sua responsabilidade, interagir com as áreas de apoio visando prover os recursos e as condições adequadas, de acordo com a autonomia estabelecida pela direção da empresa;

Assessorar e orientar a equipe na análise de desvios, dúvidas e problemas no atendimento e na definição de ações corretivas;

Realizar reuniões periódicas com a equipe para repassar informações operacionais sobre metas, novas diretrizes, feedback sobre a qualidade e resultados, etc;

Aplicar de acordo com a sua autonomia e seguindo as normas internas da empresa medidas disciplinares aos membros das equipes das lojas sob sua responsabilidade;

Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários e alterações de horários;

Acompanhar, conferir e garantir que o registro de ponto da sua equipe esteja correto no fechamento da folha;

Controlar a condução das campanhas motivacionais definidas pela empresa.

Requisitos:

Precisa ter experiência na função de supervisor;

Conhecimento nos indicadores de operação;

Método de trabalho: Presencial;

Local de trabalho: César de Souza – Mogi das Cruzes;



#LI-Onsite

  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Queiroz Consultoria e Desenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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    2 semanas atrás


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    Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Operações. Em parceria com a equipe de gerência, o candidato selecionado será responsável por coordenar a estrutura e os recursos da área, controlando e monitorando os processos e atividades das operações.Principal Objetivo do Cargo:Coordenar a estrutura e os...

  • Encarregado

    Há 7 dias


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  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Plena Saúde Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • Supervisor de Seguros

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Responsabilidades:Supervisionar e orientar a equipe de consultores de seguros auto. Acompanhar e garantir o atingimento de metas comerciais e operacionais. Gerenciar a carteira de clientes, garantindo a renovação e retenção de apólices. Realizar interface com seguradoras, corretoras e demais parceiros. Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

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  • Supervisor de Seguros

    1 semana atrás


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