Coordenador de Operações
Há 2 dias
Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Operações. Em parceria com a equipe de gerência, o candidato selecionado será responsável por coordenar a estrutura e os recursos da área, controlando e monitorando os processos e atividades das operações.
Principal Objetivo do Cargo:
Coordenar a estrutura e os recursos da área, controlando e monitorando os processos e atividades das operações e os indicadores de performance, provendo os recursos necessários para garantir a obtenção dos resultados contratados junto aos clientes de acordo com o planejamento estabelecido, e em conformidade com os padrões de qualidade, prazos e rentabilidade definidos.
Descrição das Atividades:
• Monitorar o desempenho das operações e contribuir com o Gerente da área na análise das variações e na necessidade de ajustes na estrutura operacional, visando obter os padrões e indicadores pré-estabelecidos;
• Identificar fatores e causas internas e externas que possam afetar o desempenho das operações, propor ajustes nos processos e no dimensionamento da estrutura da área para obtenção dos resultados planejados;
• Interagir com o Supervisor Operacional para avaliação da disponibilidade técnica da estrutura e dos recursos técnicos e humanos de cada operação, avaliando os indicadores de resultados e propondo ajustes necessários para recuperação dos níveis ideais de performance das operações;
• Interagir com a área da Qualidade interna e/ou do cliente para avaliar os indicadores de performance da operação, visando identificar desvios e definir ações corretivas mais adequadas para cada caso, atuando nos processos de calibração para avaliação dos níveis de atendimento dos Operadores;
• Coordenar os processos de avaliação de performance do Supervisor e equipe operacional, identificando necessidade de treinamento e desenvolvimento para capacitação e formação dos profissionais de acordo com o perfil estabelecido para os cargos de operação;
• Monitorar diariamente o desenvolvimento dos processos operacionais, visando garantir que a equipe esteja preparada e estruturada para a operação nos horários estabelecidos;
• Garantir as condições operacionais e de infraestrutura necessárias para as operações planejadas;
• Desenvolver e supervisionar os projetos e ações de telemarketing ativo e receptivo, de acordo com as características das operações do cliente, visando assegurar a obtenção das metas e garantir as entregas planejadas;
• Em conjunto com o Gerente e Supervisor Operacional, realizar reuniões periódicas com a equipe, para repassar informações operacionais sobre metas, novas diretrizes, feedback sobre a qualidade e resultados das operações, comunicados e informações institucionais da empresa e dos clientes etc.;
• Interagir com os clientes para conhecer detalhes dos produtos, assimilar, ajustar e alinhar processos e controles da operação, manter e melhorar o relacionamento comercial;
• Identificar casos de desvios nos indicadores da operação, elaborar e executar plano de ação para obtenção dos indicadores de resultados previstos;
• Participar e acompanhar os processos de implantação de novas campanhas, respondendo pelo cumprimento do cronograma a ser executado, recursos técnicos, humanos, operacionais, infraestrutura física e de telefonia, compartilhado essas ações e os resultados com o Gerente de Operações;
• Participar dos processos de seleção de pessoal da área, através de entrevistas, dinâmicas de grupo, aplicação de testes, etc., visando garantir que o profissional contratado ou promovido tenha o perfil estabelecido para o cargo;
Requisitos:
Ensino superior completo;
Vivência com KPIS e Gestão de Pessoas;
Gerir e desenvolver pessoas visando a entrega de resultados;
Facilidade para lidar com alta demanda e múltiplas tarefas;
Escala de trabalho: 6x1;
Método de trabalho: Presencial;
Local de Trabalho: Mogi das Cruzes;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Seguro de Vida
- Auxílio creche
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Gerente/ Coordenador de Turno
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil GRUPO BFFC Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA gente acredita que encontros podem ser surpreendentes. Acredita que a cada troca de olhar, a cada sorriso, a cada palavra, a cada frase, criamos conexões duradouras. Inquietos, em constante movimento, criativos e inovadores, fazemos o que é certo.Sonhamos alto juntos e exploramos cada interação que o dia a dia nos traz com positividade e...
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Coordenador (a) de Projetos Civil
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Planit Gerenciamento de Projetos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoBuscamos um Coordenador(a) de Projetos (Civil) para atuar em Mogi das Cruzes/ SP em regime de contrato PJ por 06 meses.Procuramos talentos que amam o que fazem, proativos, que buscam novos conhecimentos e alinhado com o nosso propósito "Transformar pessoas e organizações através da cultura de planejamento".Inscreva-se, venha fazer parte do time...
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Coordenador(a) de Control Desk
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por anoAWinoveré uma organização comprometida com obem-estar e o crescimento de seus colaboradores. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, acolhedor e colaborativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe. Acreditamos que nossos colaboradores são a chave para o sucesso da empresa e, por isso, priorizamos o equilíbrio...
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Coordenador(a) de Control Desk
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA Winover é uma organização comprometida com o bem-estar e o crescimento de seus colaboradores. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, acolhedor e colaborativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe. Acreditamos que nossos colaboradores são a chave para o sucesso da empresa e, por isso, priorizamos o...
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coordenador (a) médico do trabalho
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Simpar Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoOi, somos a HOLDING SIMPAR Somos um Grupo com mais de 50 mil colaboradores sob a mesma Cultura, Valores e um Modelo de Gestão único, que produz resultados sustentáveis e alinhados às melhores práticas de ESG. Uma holding que empresaria 8 negócios com operações independentes e complementares nos segmentos de logística, mobilidade, saneamento,...
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Aprendiz Operacao
Há 5 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil FIDI - Fundação Instituto de Pesquisa e Estudo de Diagnóstico por Imagem Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescrição da vagaVocê tem o desejo de cuidar de pessoas e fazer a diferença na vida delas? Então vem com a FIDI Estamos em busca de umJovem Aprendizpara ser o primeiro acolhimento do nosso paciente Sua missão será apoiar no cadastro de exames, organização de documentos e garantir que tudo flua com carinho e eficiência.Aqui na FIDI, acreditamos na...
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Coordenador de Supply Chain
Há 5 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Diaverum Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por anoSobre a Diaverum:A Diaverum é a empresa líder a nível internacional na prestação de cuidados renais, com foco em melhorar a vida renal dos pacientes - permitindo-lhes viver uma vida plena.A nossa experiência em cuidados renais remonta há mais de 25 anos e temos estado na vanguarda do setor desde então. As nossas operações abrangem atualmente 24...
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Coordenador de Supply Chain
Há 5 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Diaverum Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoLocalizaçãoMogi das Cruzes, BR, Data de Publicação: 1 de set. de 2025Tipo de Contrato: EfetivoTipo de trabalho: No localTempo Parcial / Tempo Integral: Tempo integralSobre a DiaverumA Diaverum é a empresa líder a nível internacional na prestação de cuidados renais, com foco em melhorar a vida renal dos pacientes - permitindo-lhes viver uma vida...
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Analista administrativo PL
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoMissão: Apoiar a operação assegurando a continuidade dos serviços, a preservação dos recursos e a busca contínua por redução de custos operacionais.Responsabilidades:? Gestão de ativos das oficinas internas? Controle de inventário e disponibilidade de equipamentos? Controle de Estoques de Óleo? Conservação geral de salas e instalações...
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Supervior de E-commerce
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Dalla Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA empresa Dalla do ramo de maquiagem, em expansão de seus negócios e com grandes oportunidades de mercado, está com vagas na área de e-commerce, recrutando pessoas que queiram desafios e crescimento profissionalVocê é apaixonado(a) pelo universo da beleza e tem um talento especial para conectar marcas com consumidores? Então, a Dalla quer conhecer...