Associate Field Service Dispatcher
Há 2 dias
Serves as the primary point of contact for Field Operations personnel and as a liaison between or among customers, Field Operations and internal business groups. Coordinates and monitors customer appointments to ensure timely and excellent customer experience. Monitors technical status to manage arrival times and shift completion. Monitors job pools and schedules, identifying unfilled time slots, overbooking, inefficiencies, cancellations and other situations including effective route control, appointment arrangements with customers / providers, Spare parts management, debriefing quality analysis and documentation. Dispatching of all assigned work within the assigned territory to field service technicians and third parties. Ensure SLAs and balance workload between applicable resources and considering e.g. skills and spare parts availability in a most cost effective and efficient manner. Takes action to assign or reassign work to meet customer commitments.
Responsibilities- Gains familiarity with Field Service Dispatcher methods, processes and practices.
- With guidance, performs basic dispatching duties, including: Monitoring Technician status through mobile resource management tools.
- Checking job pools and schedules to identify unfilled time slots, overbooking, cancellations and other situations.
- Managing job scheduling, arrival times and shift completions.
- Assigning or reassigning work to meet evolving customer requirements and commitments.
- Ensuring Technicians' routes are operationally efficient and aligned with the company and customer expectations.
- Supervising backfill of daily openings in scheduled routes.
- Responding to internal and external customers regarding appointment verification, rescheduling and missed appointments.
- Preparing and / or updating calendars based on work assignments and reassignments.
- Attends job-related training including initial training, refresher training, product, service, customer updates and cross-training.
- Reads new or updated reference materials / announcements pertaining to technician schedules, outages, promotions, programming changes, specials, policies and other company business.
Required Qualifications
- Education or equivalent work experience required.
- Minimum of 0-2 years of relevant experience or equivalent combination of education and experience in Field Service Dispatch.
- Good written and verbal communication skills.
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Consultor Salesforce Field Service
Há 11 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil RTO Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSobre a RTO BrasilSomos uma consultoria em soluções e transformação digital. Atuamos com empresas de diferentes segmentos e tamanhos, oferecendo suporte estratégico e técnico para condução de projetos que geram resultados reais para o negócio.Estamos em busca de um(a) Consultor Salesforce Field Service (part-time)comexperiência comprovada no...
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Supervisor de Field Service
Há 11 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil FINDUP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a FindUP:Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é...
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Supervisor de Field Service
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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FIeld Service Engineer
Há 9 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil United Imaging Healthcare Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoField Service Engineer (CT/PET CT/ MR/Xray)Key ResponsibilitiesMaintain all models specific to a modality in the assigned area.Perform total system level trouble-shooting on complex multi-symptom problems.Communicate clearly with end-users and department managers on equipment status; maintain customer satisfaction.Share best practices.Maintaining...
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Técnico de Field Service
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Psa Technology Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoImagine-se trabalhando ao lado de quem realmente valoriza o seu trabalho Na PSA, buscamos prestadores autônomos para atuar como Field Service, oferecendo excelência em serviços técnicos e suporte a nossos clientes corporativos. Aqui, valorizamos cada parceiro e oferecemos oportunidades nas seguintes áreas: Manutenção de hardware Manutenção...
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Associate
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BaseFirma Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoTransfer Pricing Associate – São Paulo, BrazilLocation:São Paulo, BrazilEmployment Type:Full-timeAbout UsBaseFirma is a global, employee-centric firm specializing intransfer pricing and valuationswith offices across Latin America, the United States, and Europe. We thrive on collaboration, flexibility, and respect — creating an environment where...
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Associate Director
Há 9 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por anoOur client is looking for a Associate Director to join its Structured Finance group in São Paulo. The individual will focus on structured finance products and her/his main responsibilities will be:Responsible for assigning and reviewing ratings on various structured finance transaction types, including ABS and RMBSModeling cash flows;Legal documentation...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas...
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Field Service Engineer
Há 10 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Beckman Coulter Life Sciences Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoBring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Beckman Coulter Life Sciences, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact.You'll thrive in a culture of belonging...
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Coordenador - Field & Service TI
Há 9 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil SRM Tempo inteiro R$8.000 - R$24.000 por anoO Coordenador de Field Service de TI será responsável por planejar, coordenar e supervisionar as equipes de suporte técnico e atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários internos e externos. Terá como foco gestão de pessoas, SLA, indicadores de performance e padronização de processos, atuando como elo entre a...
