Analista de Infraestrutura

Descrição da Posição: O Analista de Infraestrutura o profissional responsável por garantir o

funcionamento e a segurança de toda a infraestrutura de TI da empresa. Atuará na

gestão, manutenção e otimização de servidores, redes, sistemas operacionais, bancos de

dados e soluções de segurança, buscando sempre a melhoria contínua e a disponibilidade dos

serviços. É um papel fundamental para o suporte tecnológico e a evolução da empresa.

Requisitos

• Redes: Conhecimento aprofundado em arquiteturas de rede,

protocolos, roteamento, switching e segurança de rede, multi-site.

Experiência com configuração e gerenciamento de equipamentos de rede.

• Sistemas Operacionais: Domínio em ambientes Windows Server e Linux, incluindo

instalação, configuração, otimização e troubleshooting. Conhecimento profundo em Active

Directory para gerenciamento de identidades e acessos, políticas.

• Segurança da Informação (Cybersecurity): Compreensão de conceitos de segurança,

como firewalls, antivírus, detecção de intrusão, gestão de vulnerabilidades e boas

práticas de proteção de dados. Experiência com SOC (Security Operations Center) e

NOC (Network Operations Center) para monitoramento e resposta a incidentes ZABBIX e GRAFANA.

• Virtualização: Experiência com plataformas de virtualização, como VMware vSphere,

Hyper-V ou outras soluções de virtualização de servidores e desktops.

• Cloud Computing: Conhecimento em orquestração de hardware em ambientes de

nuvem (on-premise e cloud), incluindo IaaS, PaaS e SaaS. Familiaridade com

provedores de nuvem como Azure, AWS ou Google Cloud é diferencial.

• Gestão de Dados: Habilidade em gestão de backups e recuperação de desastres,

garantindo a integridade e disponibilidade dos dados. Conhecimento em sistemas de

armazenamento (SAN, NAS).

• Telefonia e Comunicações: Compreensão de sistemas de telefonia IP (VoIP), PABx e

outras soluções de comunicação.

• Microsoft 365: Conhecimento no ambiente Microsoft 365, incluindo gerenciamento de

e-mails (Exchange Online), usuários, contas do Office, Teams, Power BI e licenciamento

(diferencial).

• CFTV: Conhecimento em sistemas de Circuito Fechado de Televisão (CFTV) para

monitoramento e segurança.

• Certificações: Possuir certificações reconhecidas na área (ex: CCNA, MCSA, CompTIA

Security+, ITIL) é fundamental.

• Mapeamento de Infraestrutura: Capacidade de realizar mapeamento detalhado da

infraestrutura de TI, documentando ativos, topologias e fluxos.

Habilidades (Capacidades):

• Diagnóstico e Resolução de Problemas: Aptidão para identificar, analisar e solucionar

problemas complexos de infraestrutura de forma rápida e eficiente, minimizando o

tempo de inatividade.

• Gestão de Equipamentos: Habilidade em gerenciar o ciclo de vida de equipamentos

de TI, desde a aquisição até o descarte, incluindo inventário e manutenção.

• Planejamento e Otimização: Capacidade de planejar e implementar melhorias na

infraestrutura, visando otimização de desempenho, segurança e custos.

• Comunicação Técnica: Habilidade em comunicar informações técnicas complexas de

forma clara e compreensível para diferentes públicos, incluindo usuários não técnicos.

• Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar efetivamente com outras equipes de TI

e áreas de negócio.

Atitudes

• Proatividade: Iniciativa para antecipar problemas e propor soluções, buscando a

melhoria contínua da infraestrutura.

• Orientação a Serviço: Foco em atender às necessidades dos usuários e garantir a

disponibilidade e qualidade dos serviços de TI.

• Atenção aos Detalhes: Rigor na execução de tarefas e na análise de configurações,

garantindo a precisão e a segurança.

• Resiliência: Capacidade de lidar com situações de alta pressão e resolver problemas

críticos de forma calma e eficaz.

• Atualização Contínua: Disposição para aprender e se manter atualizado sobre as

novas tecnologias e tendências do mercado de TI.