ATENTO ESCALADA

DescriptionSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;Monitoramento dos KPI's operacionais;Análise e atualização de relatórios;Administração de escalas;Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;Aplicação de feedback;Gestão e desenvolvimento dos...

Ministrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens;Acompanhar indicadores de desempenho;Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados;Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação;Elaborar relatórios de treinamentos/...

Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaEstamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de liderar, comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Instrutores de Treinamento.Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamentoModelo de trabalho -...

Este é o Projeto EscaladaUm programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento.Aproveite a oportunidade e seja #OneAtentoEstamos em busca de um (a) Analista de Planejamento com sólida experiênciaResponsabilidades e atribuições Oficialização de Forecast junto ao Cliente e...

Gestão de resultados e projeções de capacidade operacional; - Acompanhamento de indicadores. **Responsabilidades e atribuições** - Projeção de volumetria e premissas de indisponibilidade para curto, médio e longo prazo; - Análise e acompanhamento das entregas realizas, monitorando os desvios em indicadores de performance que afetam as entregas de...

Gestão de operação no segmento de comercio eletrônico. Buscamos Gestores desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) execução das interações com os...

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... Essa vaga é para você que está buscando um crescimento profissional, que se considera uma pessoa criativa, que gosta de se comunicar e transmitir conhecimento! Possui perfil analítico e resolutivo? Então, temos a vaga certa para você crescer na Atento! Esse profissional irá atuar aplicando treinamentos...

Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para você! O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia...

Quer levar sua carreira para um novo nível? Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento O que esperamos de você? Buscamos um profissional curioso e dinâmico, que tenha como foco processos e pessoas O objetivo...

Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Gestão da equipe; - Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz; - Realizar demandas administrativas; -...