Supervisor(a) de Atendimento

Há 2 dias

Brasil BeFly Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Description

Somos a Flytour Consolidadora, uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistema BeFly. Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens.

Quer conhecer mais do mercado de turismo? Venha voar mais alto com a gente

Responsibilities

Confira as principais atividades desta vaga:

  • Monitorar e apoiar consultores em situações emergenciais (cancelamentos, remarcações, vendas, entre outros).
  • Garantir o cumprimento dos protocolos de atendimento emergencial.
  • Atuar diretamente na resolução de casos complexos, prestando suporte técnico e emocional aos clientes.
  • Coordenar a comunicação entre áreas internas para solução ágil de demandas.
  • Avaliar relatórios de atendimento e propor melhorias nos processos.
  • Realizar treinamentos e capacitações da equipe para lidar com situações críticas.
  • Manter relacionamento ativo com fornecedores e parceiros para agilizar soluções.
  • Negociar tarifas com fornecedores e parceiros, assegurando competitividade frente a sites e concorrência.
Prerequisites

Curtiu? Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

  • Ensino Superior completo (preferencialmente em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas).
  • Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes de atendimento
  • Conhecimento em processos de atendimento ao cliente e gestão de crises.
  • Conhecimento dos sistemas GDS (Sabre, Amadeus, Galileu), portais das companhias aéreas e NDC.
  • Habilidade para lidar com pressão e tomar decisões rápidas.
  • Desejável experiência no setor de turismo/viagens (ou outro segmento específico da empresa).
  • Inglês intermediário (capacidade de se comunicar com companhias aéreas, especialmente em finais de semana, quando o suporte ocorre majoritariamente em inglês).
Experiences

Quais os benefícios de ser BeFlyer? 

  • VR iFood Benefícios | Para que você se alimente bem.
  • Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção.
  • Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com comparticipação.
  • Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
  • Assistência odontológica | OdontoPrev.
  • Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
  • Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
  • Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
  • Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
  • Estacionamento na sede | Desconto exclusivo para colaboradores.
  • Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
  • BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.

E muito mais

#FTS

#LI-IS1

#LI-REMOTE


  • Supervisor (a) de Operações de Unidade

    Há 2 dias

    Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionFaça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do...

  • Supervisor De Atendimento Streaming

    Há 2 horas

    Brasil TP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Teleperformance, líder global em soluções de atendimento ao cliente, está buscando um Supervisor de Atendimento Streaming para se juntar à nossa equipe no Campus Lapa . Como Supervisor de Atendimento Streaming, você será responsável por liderar uma equipe de consultores de atendimento ao cliente que fornecem suporte excepcional aos nossos clientes...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 2 dias

    Brasil TP Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vivencia com KPIS e Gestão de Pessoas;Disponibilidade para atuação presencial em Alexandre Dumas - SP;Atuação 6x1;Horário flexível;Experiência mínima de 1 ano como supervisor de atendimento;Residir na Zona Sul - SP;Diferencial ter atuado com mídias sociais. #LI-Onsite

  • Supervisor de Atendimento a Clientes

    Há 4 dias

    Brasil Nossa Rh Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    ***Vaga: Supervisor de Atendimento ao Cliente*****Descrição da vaga:**Buscamos um Supervisor de Atendimento ao Cliente para atuar na gestão da equipe de atendimento, garantindo excelência nos serviços prestados e suporte às rotinas da unidade.**Responsabilidades:**Supervisionar a equipe de atendimento, assegurando qualidade e desempenho.Apoiar o...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 3 horas

    Brasil Nossa Rh Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) para atuar com gestão de equipe e excelência no atendimento ao público, garantindo qualidade, eficiência e um ambiente de trabalho colaborativo. Principais atividades:• Supervisionar e acompanhar as atividades de atendimento ao público;• Elaborar escalas, realizar treinamentos e acompanhar o desempenho da...

  • Supervisor de vendas

    2 semanas atrás

    Brasil Help! - A Sua Loja De Crédito Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesO Supervisor de Vendas realizará a gestão dos consultores: acompanhar as vendas, dar suporte, contribuir com o desenvolvimento da equipe e garantir a entrega dos resultados;Responsável por todos os processos administrativos da equipe;O Supervisor irá planejar, desenvolver e acompanhar as estratégias comerciais da...

  • Supervisor de vendas

    2 semanas atrás

    Brasil Help! - A Sua Loja De Crédito Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições O Supervisor de Vendas realizará a gestão dos consultores: acompanhar as vendas, dar suporte, contribuir com o desenvolvimento da equipe e garantir a entrega dos resultados; Responsável por todos os processos administrativos da equipe; O Supervisor irá planejar, desenvolver e acompanhar as estratégias comerciais da...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    Brasil TP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos procurando um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado e a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Supervisionar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, fornecendo orientação e...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 3 horas

    Brasil TP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos procurando um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe remota em uma plataforma de e-commerce. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado e a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Supervisionar uma equipe de agentes de atendimento ao...

  • Supervisor(a) de Atendimento

    Há 2 dias

    Brasil Rede D'Or Sao Luiz Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    A empresa REDE D'OR SAO LUIZ S.A. está em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar no Setor de Recepção Internação da Unidade Hospital Proncor em Campo Grande - MSResponsabilidades:- Supervisionar as atividades da equipe de recepção internação, garantindo o bom atendimento aos pacientes e acompanhantes;- Realizar o treinamento e...