Assistente de Pós
2 semanas atrás
Competências Técnicas Conhecimento de CRM (Customer Relationship Management) Saber usar ferramentas como Salesforce, RD Station, HubSpot, etc. Domínio de sistemas e processos da empresa Compreensão do produto/serviço vendido e das políticas de garantia, troca e devolução. Atendimento ao cliente Saber lidar com canais diversos:telefone, e-mail, WhatsApp, chat online, etc. Gestão de Reclamações e Conflitos Técnicas para contornar situações difíceis e manter o cliente satisfeito. Follow-up de vendas Acompanhamento ativo do cliente após a compra, verificando satisfação, oferecendo suporte, e identificando novas oportunidades de venda. Conhecimento em logística (quando aplicável) Para lidar com entregas, trocas e devoluções. Relatórios e indicadores de desempenho (KPIs) Como NPS, índice de resolução no primeiro contato, tempo médio de resposta, entre outros. Competências Comportamentais Comunicação clara e empática Saber ouvir e se expressar com cordialidade e profissionalismo. Orientação para o cliente Foco em entregar valor e solucionar problemas de forma proativa. Organização e gestão de tempo Lidar com múltiplas demandas e prazos simultaneamente. Resiliência e paciência Especialmente ao lidar com clientes insatisfeitos. Trabalho em equipe Colaboração com os times de vendas, suporte técnico, logística e financeiro. Proatividade e iniciativa Antecipar necessidades do cliente e agir antes que um problema ocorra. Capacidade de adaptação Flexibilidade para lidar com mudanças e diferentes perfis de clientes.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Assistente de vendas
Empresa
PLANALTO TRATORES
Concessionária de máquinas e tratores.
Ramo
Automobilística/ Autopeças
(BD)
-
Assistente De Pós
1 semana atrás
Porangatu, Brasil Planalto Tratores Tempo inteiroCompetências Técnicas Conhecimento de CRM (Customer Relationship Management) Saber usar ferramentas como Salesforce, RD Station, HubSpot, etc. Domínio de sistemas e processos da empresa Compreensão do produto/serviço vendido e das políticas de garantia, troca e devolução. Atendimento ao cliente Saber lidar com canais diversos:telefone, e-mail,...
-
Assistente de Pós
2 semanas atrás
Porangatu, Brasil Planalto Tratores Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por anoCompetências Técnicas Conhecimento de CRM (Customer Relationship Management) Saber usar ferramentas como Salesforce, RD Station, HubSpot, etc. Domínio de sistemas e processos da empresa Compreensão do produto/serviço vendido e das políticas de garantia, troca e devolução. Atendimento ao cliente Saber lidar com canais diversos:telefone, e-mail,...
-
Assistente de Pós
2 semanas atrás
Porangatu, Brasil PLANALTO TRATORES Tempo inteiroCompetências Técnicas Conhecimento de CRM (Customer Relationship Management) Saber usar ferramentas como Salesforce, RD Station, HubSpot, etc. Domínio de sistemas e processos da empresa Compreensão do produto/serviço vendido e das políticas de garantia, troca e devolução. Atendimento ao cliente Saber lidar com canais diversos:telefone, e-mail,...
-
Assistente De Pós
2 semanas atrás
Porangatu, Brasil Planalto Tratores Tempo inteiroCompetências Técnicas Conhecimento de CRM (Customer Relationship Management) Saber usar ferramentas como Salesforce, RD Station, HubSpot, etc.Domínio de sistemas e processos da empresa Compreensão do produto/serviço vendido e das políticas de garantia, troca e devolução.Atendimento ao cliente Saber lidar com canais diversos:telefone, e-mail,...
-
Assistente De Pós
2 semanas atrás
Porangatu, Brasil Planalto Tratores Tempo inteiroCompetências Técnicas Conhecimento de CRM (Customer Relationship Management) Saber usar ferramentas como Salesforce, RD Station, HubSpot, etc.Domínio de sistemas e processos da empresa Compreensão do produto/serviço vendido e das políticas de garantia, troca e devolução.Atendimento ao cliente Saber lidar com canais diversos:telefone, e-mail,...
-
Assistente de Pós
3 semanas atrás
Porangatu, Brasil PLANALTO TRATORES Tempo inteiroCompetências Técnicas Conhecimento de CRM (Customer Relationship Management) Saber usar ferramentas como Salesforce, RD Station, HubSpot, etc. Domínio de sistemas e processos da empresa Compreensão do produto/serviço vendido e das políticas de garantia, troca e devolução. Atendimento ao cliente Saber lidar com canais diversos:telefone, e-mail,...
-
Assistente de Pós
2 semanas atrás
Porangatu, Brasil PLANALTO TRATORES Tempo inteiroCompetências Técnicas Conhecimento de CRM (Customer Relationship Management) Saber usar ferramentas como Salesforce, RD Station, HubSpot, etc. Domínio de sistemas e processos da empresa Compreensão do produto/serviço vendido e das políticas de garantia, troca e devolução. Atendimento ao cliente Saber lidar com canais diversos:telefone, e-mail,...
-
Assistente de Pós
2 semanas atrás
Porangatu, Brasil PLANALTO TRATORES Tempo inteiroCompetências Técnicas Conhecimento de CRM (Customer Relationship Management) Saber usar ferramentas como Salesforce, RD Station, HubSpot, etc. Domínio de sistemas e processos da empresa Compreensão do produto/serviço vendido e das políticas de garantia, troca e devolução. Atendimento ao cliente Saber lidar com canais diversos:telefone, e-mail,...
-
Assistente de Pós-vendas
2 semanas atrás
Porangatu, Brasil PLANALTO TRATORES Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoCompetências TécnicasConhecimento de CRM (Customer Relationship Management)Saber usar ferramentas como Salesforce, RD Station, HubSpot, etc.Domínio de sistemas e processos da empresaCompreensão do produto/serviço vendido e das políticas de garantia, troca e devolução.Atendimento ao clienteSaber lidar com canais diversos: telefone, e-mail, WhatsApp,...
-
Descritivo de processo seletivo n°192/2025
1 semana atrás
Porangatu, Brasil SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL - SENAC Tempo inteiroO presente Descritivo de Processo Seletivo destina-se à formação de CADASTRO RESERVA, observadas as condições e diretrizes estabelecidas neste documento e no Regulamento do Processo Seletivo Externo. Os profissionais interessados em participar deverão atentar-se às informações aqui contidas, bem como ao Cronograma anexo e ao Regulamento...
