Analista de Operações e Experiência do Hóspede

Há 6 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Divid Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

Sobre a Divid

A Divid é uma empresa especializada em locação de imóveis, oferecendo soluções inovadoras e diferenciais que nos destacam no mercado.

Resumo da Posição

Procuramos uma pessoa que tenha paixão por operação e organização para atuar na gestão da carteira de prédios do modelo shortstay da Divid em Santa Catarina. O Analista de Operações será responsável por garantir a excelência no funcionamento dos prédios, assegurando que nossos hóspedes encontrem espaços bem cuidados e experiências incríveis. Essa pessoa será o elo entre o time de atendimento, os fornecedores e a operação de campo.

Responsabilidades Principais

● Gerenciar a operação de campo dos prédios designados, garantindo padrões de qualidade em limpeza, manutenção e enxoval.

● Treinar e acompanhar fornecedores, assegurando a execução correta dos processos e padrões Divid.

● Acompanhar chamados do time de Atendimento ao Cliente e garantir a  resolução ágil e completa.

● Controlar a logística, estoque e reposição de enxoval, kits básicos de amenidades  e outros insumos essenciais.

● Coordenar a execução de manutenções preventivas e corretivas, atuando junto a manutencistas e fornecedores parceiros.

● Realizar contagem e controle semanal de enxoval e insumos nos prédios, mantendo os registros atualizados.

● Sugerir melhorias contínuas na operação, buscando sempre otimizar processos e melhorar a experiência dos hóspedes.

Requisitos

● Experiência prévia em operações, facilities, hotelaria ou gestão de propriedades.

● Forte senso de organização e gestão de tempo.

● Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para relacionamento com fornecedores e equipes internas.

● Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão rápida.

● Conhecimento básico em controle de estoque e logística de materiais.

● Proatividade, atenção aos detalhes e perfil "mão na massa".

● Disponibilidade para viagens mensais de Florianópolis para Blumenau.

Diferenciais

● Vivência com gestão de shortstay ou operações de hospitalidade.

● Conhecimento em manutenção predial e acompanhamento de serviços terceirizados.

● Experiência com ferramentas digitais de gestão operacional e controle de estoque.

● Habilidade em gestão de pequenos projetos ou melhorias operacionais.

Informações Adicionais

● Modelo de contratação: CLT

● Carga horária: 44h semanais

● Escala: 6x1

● Horário: 9h às 18h

● Local de trabalho: Presencial

  • Recepção de Hóspedes

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$2.300

    Descrição do Cargo:O profissional ideal para esse cargo é um comunicador eficaz que possa oferecer aos nossos clientes uma experiência inesquecível. Ele será responsável por receber e orientar hóspedes sobre os serviços oferecidos pelo nosso estabelecimento. Dentre suas atividades, ele realizará check-in e check-out, cadastro e reservas, além de...

  • Empregador de Atendimento ao Hóspede

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeHospedagem Tempo inteiro R$1.978 - R$3.500

    Garantir Atendimento de Alta Qualidade aos HóspedesProcuramos por uma pessoa que possa garantir um atendimento impecável e personalizado aos nossos hóspedes, realizando o transporte de bagagens, manobras de veículos e serviços de mensageria com eficiência, discrição e cordialidade. Mantendo os padrões de excelência do nosso...

  • Cuidadora de Hóspedes

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$1.660 - R$2.230

    Descrição do CargoEm nossa equipe, você ajudará a garantir um ambiente limpo, organizado e seguro para os hóspedes.Fazemos parte do setor de Recursos Humanos e procuramos alguém com experiência anterior em hotelaria ou limpeza.O ideal é que possua habilidades para organizar e manter ambientes limpos, além de seguir normas de higiene e...

  • Coordenador de Atendimento ao Hóspede

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$27.000 - R$30.000

    Requisitos do Cargo Para atuar como Recepcionista de Hotel, é necessário ter experiência em hotelaria, pois esta é uma posição que exige muita interação com os hóspedes e funcionários.O ideal é que você tenha conhecimento em sistemas de informática e esteja familiarizado com as ferramentas de gerenciamento de hotéis.Além disso, é importante...

  • Apoio ao Hóspede

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$21.840 - R$22.080

    Desenvolva sua carreira como um profissional de atendimento aos hóspedes em nosso ambiente hospitalidade!Funções e Responsabilidades:Servir refeições matutinas às pessoas que nos visitam.Criar produtos doces e refrigerantes para os buffets.Lavar pratos e realizar limpeza geral do salão.Benefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporteOportunidades de...

  • Servidor de Buffet e Atendimento ao Hóspede

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000

    Atendimento ao Hóspede e Serviço de BuffetRealiza a montagem e desmontagem dos buffets em restaurantes e eventos, conforme necessário. Faz os polimentos de louças e atende aos hóspedes nas mesas, coletando pedidos e bebidas e oferecendo a carta de vinho.Requisitos:Conhecimento em manipulação de louças e utensílios;Experiência em atendimento ao...

  • Manobrista/garagista - com Experiência

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PORTO DA ILHA HOTEL Tempo inteiro

    **OBRIGATÓRIO experiência como MANOBRISTA** (manobrar veículos/receber hóspedes);- Auxiliar com as bagagens e necessidades dos hóspedes;- Assistência à recepção;- Atender os hóspedes com entusiasmo e hospitalidade;- Conduzir diversos veículos com prudência e habilidades com manobras- Disponibilidade de horário flexíveis;- CNH...

  • Analista de Operações

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Amazon Tempo inteiro

    Analista de Operações - Vaga para Florianopolis/SC, First Mile Job ID: | Amazon Logistica do Brasil - F95 Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo...

  • Manobrista/garagista - com Experiência

    Há 15 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PORTO DA ILHA HOTEL Tempo inteiro

    **OBRIGATÓRIO experiência como MANOBRISTA** (manobrar veículos/receber hóspedes);- Auxiliar com as bagagens e necessidades dos hóspedes;- Assistência à recepção;- Atender os hóspedes com entusiasmo e hospitalidade;- Conduzir diversos veículos com prudência e habilidades com manobras- Disponibilidade de horário flexíveis;- CNH...

  • Manobrista/GARAGISTA - com experiência

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hotel em Florianópolis Tempo inteiro R$20.000 - R$25.240 por ano

    OBRIGATÓRIO experiência como MANOBRISTA (manobrar veículos/receber hóspedes) e disponibilidade de HORÁRIOS;Auxiliar com as bagagens e necessidades dos hóspedes;Assistência à recepção;Atender os hóspedes com entusiasmo e hospitalidade;Conduzir diversos veículos com prudência e habilidades com manobrasDisponibilidade de horário flexíveis;CNH...