Analista de Suporte Técnico I

Há 4 dias


Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo. Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 800 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade. Atendemos com rapidez e eficiência, 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nosso compromisso é impulsionar a continuidade e crescimento do seu negócio com um ecossistema de TI completo e eficiente.

Ayko, juntos para transformar

Responsabilidades e atribuições

  • Atender chamados via telefone, e-mail, chat e sistema de chamados, registrando todas as ocorrências;
  • Realizar troubleshooting de primeiro nível (nível 1), solucionando problemas relacionados a hardware, software, rede, acessos e sistemas corporativos;
  • Escalar chamados para níveis superiores (nível 2 ou 3) ou áreas responsáveis, conforme matriz de atendimento;
  • Acompanhar a tratativa dos chamados até a sua conclusão, garantindo retorno ao usuário;
  • Apoiar no controle de acessos, criação de usuários e redefinição de senhas.

Requisitos e qualificações
Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Ensino Técnico completo ou em andamento nas áreas de TIC, Ensino Superior em andamento nas áreas de TIC, Conhecimento em ITIL.

Desejável:

  • Certificações ITIL Foundation, HDI, Microsoft ou similares.


  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

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  • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo. Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada...


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    A Autoglass está em busca de um Técnico em Eletrotécnica para atuar na Engenharia, projetando, executando e fiscalizando obras de construção e manutenções em todo o país.Candidate-se hojeResponsabilidades e atribuições Elaborar documento técnico de fiscalização, relatórios de medição e acompanhamentos de obras;Elaborar e revisar projetos de...

  • Agente de Suporte

    Há 4 dias


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    Olá :DEstamos contratando Agentes de SuporteSua missão: Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários...

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    1 semana atrás


    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil OnTick Invest Tempo inteiro R$2.500 - R$32.500 por ano

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