Analista de Suporte Técnico I

Há 7 dias

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo. Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 800 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade. Atendemos com rapidez e eficiência, 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nosso compromisso é impulsionar a continuidade e crescimento do seu negócio com um ecossistema de TI completo e eficiente.

Ayko, juntos para transformar

Responsabilidades e atribuições

  • Atender chamados via telefone, e-mail, chat e sistema de chamados, registrando todas as ocorrências;
  • Realizar troubleshooting de primeiro nível (nível 1), solucionando problemas relacionados a hardware, software, rede, acessos e sistemas corporativos;
  • Escalar chamados para níveis superiores (nível 2 ou 3) ou áreas responsáveis, conforme matriz de atendimento;
  • Acompanhar a tratativa dos chamados até a sua conclusão, garantindo retorno ao usuário;
  • Apoiar no controle de acessos, criação de usuários e redefinição de senhas.

Requisitos e qualificações
Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Ensino Técnico completo ou em andamento nas áreas de TIC, Ensino Superior em andamento nas áreas de TIC, Conhecimento em ITIL.

Desejável:

  • Certificações ITIL Foundation, HDI, Microsoft ou similares.

  • Analista de suporte

    Há 2 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Magalink Internet Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOA Megalink é um provedor de internet especializado na transmissão de dados por meio de fibra óptica.Responsabilidades:Gerenciar as atividades diárias da equipe técnica;Realizar agendamentos e configurações de equipamentos;Autorizar ONUs e ONTs;Acompanhar os técnicos em campo e prestar suporte quando...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Carmele Multimarcas Tempo inteiro R$18.000 - R$21.000 por ano

    ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICOModalidade: [CLT - Presencial] I Carga horária: [40h /semanais] segunda a sexta das 08h às 17hVocê é apaixonado por tecnologia, tem facilidade com atendimento ao cliente e gosta de resolver problemas técnicos? Então essa vaga é pra vocêResponsabilidades:Atender chamados via telefone, e-mail e ferramenta de suporte, com...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Técnico de Suporte Jr. – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Jaburuna, Vila Velha - ES, *Responsabilidades e Atribuições:* Prover atendimento e suporte...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Getronics Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 22 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais pontos fortes, enquanto confiam suas necessidades de...

  • Técnico em Eletrotécnica I

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    A Autoglass está em busca de um Técnico em Eletrotécnica para atuar na Engenharia, projetando, executando e fiscalizando obras de construção e manutenções em todo o país.Candidate-se hojeResponsabilidades e atribuições Elaborar documento técnico de fiscalização, relatórios de medição e acompanhamentos de obras;Elaborar e revisar projetos de...

  • Agente de Suporte

    Há 7 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Vagas & Oportunidades Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Olá :DEstamos contratando Agentes de SuporteSua missão: Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários...

  • Analista de helpdesk

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil OnTick Invest Tempo inteiro R$2.500 - R$32.500 por ano

    A OnTick, fintech que está transformando o mercado financeiro com soluções automatizadas de investimento, está em busca de um(a) Analista de Help Desk para atuar presencialmente em Praia da Costa, Vila Velha – ES. Responsabilidades:• Suporte de primeiro nível aos clientes• Registro e acompanhamento de chamados técnicos• Identificação...

  • Técnico de Vibração

    Há 3 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil NEXUX LUBRIFICAÇÃO & CONFIABILIDADE Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA EMPRESA:A NEXUX LUBRIFICAÇÃO E CONFIABILIDADEé uma empresa especializada em soluções de lubrificação industrial e manutenção preditiva, focada em aumentar a eficiência e a vida útil dos ativos de nossos clientes. Com uma trajetória marcada pela inovação e excelência, oferecemos produtos e serviços de alta qualidade que garantem...

  • Auxiliar Logística I

    Há 7 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Cimed Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?Com a oportunidade deAuxiliar Logística Ivamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil Vem ser CimedResponsabilidades e atribuiçõesRealizar recebimento e...

  • Clt - Técnica em Eletrotécnica - Suporte Garantia(Vila Velha ES)

    1 dia atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Vipp Assessoria Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    Clt - Assistente de Garantia - Suporte Técnico (Vila Velha ES)Empresa de Energia Solar*REQUISITOS:*OBRIGATÓRIO:Pacote Office;Domínio da tramitação de pedido de patenteExperiência em redação de patentes, em busca de patentes, em elaboração de petições técnicas (subsídios, cumprimento de exigência, manifestação ao parecer técnico, recurso e...