Analista de Suporte Técnico I

Há 6 dias

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo. Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 800 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade. Atendemos com rapidez e eficiência, 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nosso compromisso é impulsionar a continuidade e crescimento do seu negócio com um ecossistema de TI completo e eficiente.

Ayko, juntos para transformar

Responsabilidades e atribuições

  • Atender chamados via telefone, e-mail, chat e sistema de chamados, registrando todas as ocorrências;
  • Realizar troubleshooting de primeiro nível (nível 1), solucionando problemas relacionados a hardware, software, rede, acessos e sistemas corporativos;
  • Escalar chamados para níveis superiores (nível 2 ou 3) ou áreas responsáveis, conforme matriz de atendimento;
  • Acompanhar a tratativa dos chamados até a sua conclusão, garantindo retorno ao usuário;
  • Apoiar no controle de acessos, criação de usuários e redefinição de senhas.

Requisitos e qualificações
Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Ensino Técnico completo ou em andamento nas áreas de TIC, Ensino Superior em andamento nas áreas de TIC, Conhecimento em ITIL.

Desejável:

  • Certificações ITIL Foundation, HDI, Microsoft ou similares.

  • Técnico em Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Técnico em Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de suporte técnico nível 1 para atuação no SOC - Time de cyber segurança da Vip Rede.**Responsabilidades e atribuições**- Interesse na área de Cyber segurança- Experiência em rotinas de atendimento/suporte ao usuário;- Vivência em atendimentos de chamados via ferramentas de ticket e SLA;- Habilidade em ambientes...

  • Analista de Suporte Técnico III

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nascida como VipRede, aAykoé fruto de uma evolução constante no setor de TI.Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo.Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada...

  • Analista de RH

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Destak Construtora Tempo inteiro

    Construção civil admite Analista de RH em Vila Velha (Santa Paula I) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Realizar rotina de recrutamento / seleção. Integração, treinamento de novos colaboradores. Orientar os colaboradores com relação às normas e procedimentos da empresa. Atender a órgãos fiscalizadores, apresentando...

  • Técnico De Suporte De Informática

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil SOPRO - Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Vaga para Suporte Técnico Nível 2Localizada no Centro de Vila Velha, ES, a SOPRO TECNOLOGIA atende várias empresas com contratos mensais na área de informática.Nossos clientes entram em contato conosco pelo app no computador, whatsapp e email via ticket para solicitar demandas/ajudas para suporte dos computadores, aplicativos, impressoras, sistemas e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Netvix Soluções em TI Tempo inteiro

    **Descrição Da Vaga**- O técnico terá que se deslocar até nossos clientes para prestar suporte presencial.- A empresa disponibilizará o veículo (moto) para esse deslocamento.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Autônomo / PJSalário: a partir de R$1.600,00 por mês**Benefícios**:- Celular da empresa- Vale-alimentação- Vale-transporte-...

  • Operador de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil loga Tempo inteiro

    Atender solicitações técnicas e financeiras dos clientes, buscando identificar a causa e prestar o suporte necessário;- Prestar atendimento N1;- Cumprir as definições e padronizações da gerência para o atendimento ao cliente.Tipo de vaga: Tempo integral, Meio período, Efetivo CLTPagamento: R$2.450,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica-...

  • Técnico de suporte de informática

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil SOPRO - Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Vaga para Suporte Técnico Nível 2Localizada no Centro de Vila Velha, ES, a SOPRO TECNOLOGIA atende várias empresas com contratos mensais na área de informática.Nossos clientes entram em contato conosco pelo app no computador, whatsapp e email via ticket para solicitar demandas/ajudas para suporte dos computadores, aplicativos, impressoras, sistemas e...

  • Técnico de suporte de informática

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil SOPRO - Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Vaga para Suporte Técnico Nível 2Localizada no Centro de Vila Velha, ES, a SOPRO TECNOLOGIA atende várias empresas com contratos mensais na área de informática.Nossos clientes entram em contato conosco pelo app no computador, whatsapp e email via ticket para solicitar demandas/ajudas para suporte dos computadores, aplicativos, impressoras, sistemas e...