Coordenadora de Relacionamento com o Cliente
Há 13 horas
Descrição
Atuar como arquiteta da transformação e da experiência do Produtor, garantindo que pessoas, processos e tecnologia operem em sinergia para gerar crescimento sustentável, eficiência operacional e resultados de alto impacto.
A função demanda liderança estratégica, antecipação de tendências, estruturação de processos escaláveis e uso avançado de dados para apoiar decisões que impulsionem o negócio e elevem a experiência do cliente a um novo patamar.
Responsabilidades e atribuições
- Inteligência de Dados como Pilar de Estratégia
Desenvolvimento de modelos preditivos e relatórios executivos que não apenas informem, mas direcionem a estratégia de negócio.Painéis integrados e dinâmicos, com métricas de performance da jornada do cliente, focados no impacto real para o Produtor.Capacidade de identificar cenários futuros e tendências, antecipando riscos e oportunidades.
- Excelência Operacional e Escalabilidade
Reestruturação de processos para garantir escalabilidade e resiliência operacional.Implementação de automação inteligente e tecnologias emergentes, reduzindo custos e aumentando produtividade.Melhoria contínua baseada em benchmarks de mercado e análise comparativa com players de referência.
- Jornada e Experiência do Cliente como Norte
Mapeamento e otimização ponta a ponta da jornada do cliente, eliminando fricções e maximizando satisfação.Definição de indicadores de sucesso do cliente, com acompanhamento e planos de ação estruturados.Proposição de soluções inovadoras que elevem a experiência e ampliem a percepção de valor do cliente.
- Liderança e Desenvolvimento de Pessoas
Criação de planos de desenvolvimento, capacitação e crescimento estruturado para a equipe.Fomento de um ambiente de alta performance, com cultura de feedback contínuo, autonomia responsável e foco em resultados.Alinhamento da equipe com a estratégia global da empresa, garantindo clareza de objetivos e engajamento.
- Entregas de Projetos Estratégicos
Condução de projetos complexos com roadmap claro, indicadores de acompanhamento e impacto mensurável.Entregas no prazo, dentro do orçamento e com resultados visíveis para a organização.Capacidade de priorizar, conduzir e sequenciar projetos estratégicos para maximizar impacto e sinergia entre áreas.
Requisitos e qualificações
Especialista Técnica e de Mercado
Domínio de metodologias de gestão de relacionamento B2B, melhores práticas e tendências emergentes.Gestão de Projetos de Alto Impacto
Experiência em liderar iniciativas interdisciplinares, com gestão de riscos e alinhamento estratégico. Análise Avançada de Dados
Capacidade de construir modelos analíticos, dashboards interativos e cenários comparativos para decisões executivas.Otimização de Processos e Automação
Mapeamento detalhado de fluxos, com aplicação de metodologias de processos para ganhos expressivos de eficiência.Liderança de Times Multidisciplinares
Desenvolvimento de times autônomos, engajados e com alto índice de retenção e performance.Domínio de Ferramentas Estratégicas
Proficiência em CRM, BI, plataformas de produtividade e colaboração, além de ferramentas de automação e análise de dados.Comunicação e Storytelling Executivo
Elaboração de relatórios estratégicos e apresentações de impacto, transformando dados em histórias que influenciam decisões.
-
Encarregado de Relacionamento com o Cliente
1 semana atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoHospital admite Encarregado de Relacionamento com o Cliente em São José dos Campos (Centro).Responsabilidades:Supervisionar equipe de atendimento garantindo qualidade no relacionamento com pacientes e familiares. Acompanhar reclamações, sugestões e elogios, propondo soluções adequadas. Monitorar indicadores de satisfação e elaborar relatórios de...
-
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por anoEmpresa admite Assistente de Relacionamento com o Cliente em São José dos Campos.Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Atender clientes por telefone, e-mail ou chat para esclarecer dúvidas. Registrar solicitações, reclamações e feedbacks no sistema de atendimento. Acompanhar prazos de...
-
Coordenador De Relacionamento Cliente
Há 16 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEstamos contratando: Coordenador de Atendimento Premium Buscamos um profissional para assumir a posição de Coordenador de Atendimento Premium, com atuação estratégica em postos avançados. Requisitos e experiências desejadas: Vivência em gestão de pessoas; Experiência com frota de veículos, locadoras ou logística;Conhecimento em Excel...
-
Coordenador de contratos
Há 5 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Sanex Soluções Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga: Coordenador de Contrato – Engenharia (PJ)Remuneração:R$ 10.000,00 (PJ)Local:São José dos Campos - SPTipo de contrato:Pessoa Jurídica (PJ)Segmento:Engenharia – SaneamentoDescrição da vaga:Buscamos umCoordenador de Contratopara atuar na gestão operacional e administrativa de contratos na área de saneamento e tratamento de água. O...
-
Assistente de Relacionamento ao Cliente
Há 17 horas
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoHORÁRIO: Seg a Sexta das 9hr às 18hr e Sábado 9hr às 13hrResponsabilidades e Atribuições • Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes; • Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica; • Irá negociar e traçar novas estratégicas de...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil Gera let Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSEU DESAFIO COMO #GTeamEstamos em busca de um(a)Coordenador de Relacionamentocom sólida experiência na gestão de contas estratégicas e no desenvolvimento de parcerias de longo prazo.NO DIA A DIA VOCÊ VAI:Acompanhar o cliente desde a assinatura do contrato até o uso pleno do produto ou serviço.Estruturar um plano personalizado para a integração do...
-
Coordenador(a) de Relacionamento B2B
Há 13 horas
São José dos Campos, São Paulo, Brasil TMB Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriçãoAtuar como arquiteta da transformação e da experiência do Produtor, garantindo que pessoas, processos e tecnologia operem em sinergia para gerar crescimento sustentável, eficiência operacional e resultados de alto impacto.A função demanda liderança estratégica, antecipação de tendências, estruturação de processos escaláveis e uso...
-
Coordenador de Contratos
1 semana atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil AS2 GROUP Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000 por anoBuscamos um profissional com experiência na função de Coordenador de Negócios, para realizar atividades de atendimento aos clientes e a gestão de colaboradores alocados.Vaga:Coordenador de Contratos (Negócios)Contratação:CLTForma de trabalho:Presencial, em São José dos Campos - SPHorário: Administrativo, Segunda-feira a Sexta-feiraFaixa...
-
Coordenador de Atendimento ao Cliente#1048
Há 14 horas
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoPrincipais Responsabilidades:Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente (analistas/assistentes). Garantir cumprimento dos SLAs (níveis de serviço) estabelecidos com clientes. Monitorar e tratar ocorrências operacionais (atrasos, avarias, sinistros, devoluções). Manter comunicação proativa com os clientes em casos críticos. Analisar indicadores...
-
Coordenador de Negócios
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil As2 Group Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000 por anoDescription:Buscamos um profissional com experiência na função de Coordenador de Negócios, para realizar atividades de atendimento aos clientes e a gestão de colaboradores alocados.Vaga: Coordenador de NegóciosContratação: CLTForma de trabalho: Presencial, em São José dos Campos - SPHorário: Administrativo, Segunda-feira a Sexta-feiraFaixa...
