Coordenador de relacionamento com o cliente

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Gera let Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

SEU DESAFIO COMO #GTeam

Estamos em busca de um(a)
Coordenador de Relacionamento
com sólida experiência na gestão de contas estratégicas e no desenvolvimento de parcerias de longo prazo.

NO DIA A DIA VOCÊ VAI:

  • Acompanhar o cliente desde a assinatura do contrato até o uso pleno do produto ou serviço.
  • Estruturar um plano personalizado para a integração do cliente, considerando suas necessidades específicas combinadas com o plano de rollout acordado.
  • Promover o engajamento do parceiro, integrando-o à nossa solução e implementando-a de forma colaborativa.
  • Estabelecer uma conexão sólida com os clientes e parceiros, servindo como o ponto de contato principal durante o onboarding e gerando um maior engajamento.
  • Entender os objetivos e expectativas do cliente e parceiros para alinhar o uso do produto/serviço às suas metas.
  • Acompanhar e encantar o cliente ao longo do processo de trial, garantindo uma experiência positiva dentro do prazo estabelecido e convertendo-o em um contrato de assinatura.
  • Garantir que o cliente ou parceiro compreenda todas as funcionalidades do produto ou serviço.
  • Fornecer treinamentos, materiais de suporte e demonstrações práticas.
  • Trabalhar com equipes internas, como vendas, suporte, tecnologia e sucesso do cliente, para garantir que os recursos e soluções necessárias sejam entregues.
  • Resolver problemas rapidamente para evitar atrasos ou frustrações no processo de integração.
  • Acompanhar métricas de sucesso do onboarding, como tempo para adoção e satisfação do cliente.
  • Coletar feedback sobre o processo de integração e propor melhorias.
  • Facilitar a transição para outros times, como o de Sucesso do Cliente ou Suporte, após o onboarding.
  • Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o processo de integração.

SOFT SKILLS:

Proatividade

Persuasão e influência

Negociação

Comunicação assertiva

Comprometimento

Autoconfiança

Autonomia

NOSSO JEITO DE SER E FAZER

Na Gera você é protagonista Acreditamos que a transformação acontece quando pessoas e tecnologia evoluem juntas. Somos movidos pelo nosso mantra Work in Progress; estamos sempre em construção, aprendendo, inovando e olhando para o futuro com coragem, colaboração e propósito.

BENEFÍCIOS #GTeam

Vale-refeição no cartão de benefícios flexível, Caju;

Assistência médica SulAmérica;

Assistência odontológica Porto Seguro;

Seguro de vida;

Auxílio-creche para até 5 anos;

Auxílio-creche para com deficiência;

Carreira em Y e plano de desenvolvimento individual (PDI);

Bolsa para cursos de espanhol e inglês;

Bolsa de estudos para curta e longa duração;

Parcerias educacionais com instituições de ensino;

Clube de vantagens Kaledo;

Day off no seu aniversário – tire o dia para comemorar

PLR (Participação nos Lucros e Resultados);

Bônus;

Ambiente descontraído que incentiva a inovação.

  • Coordenador de Sucesso ao Cliente e Relacionamento

    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    Descrição da vagaA Tamboré tem oportunidades em aberto para Coordenador Relacionamento Cliente, responsável por garantir que a empresa mantenha e fortaleça seus laços com os clientes, buscando a satisfação e fidelização deles. Isso envolve a resolução de problemas, a análise de dados fundamentais, as habilidades de comunicação, o...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tamboré Urbanismo Tempo inteiro

    Descrição da vaga A Tamboré tem oportunidades em aberto para Coordenador Relacionamento Cliente, responsável por garantir que a empresa mantenha e fortaleça seus laços com os clientes, buscando a satisfação e fidelização deles. Isso envolve a resolução de problemas, a análise de dados fundamentais, as habilidades de comunicação, o...

  • Coordenador Relacionamento Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tegra Incorporadora Tempo inteiro

    A Tamboré tem oportunidades em aberto para Coordenador Relacionamento Cliente, responsável por garantir que a empresa mantenha e fortaleça seus laços com os clientes, buscando a satisfação e fidelização deles. Isso envolve a resolução de problemas, a análise de dados, as habilidades de comunicação, o desenvolvimento de estratégias, o...

  • Coordenador Relacionamento Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tegra Incorporadora Tempo inteiro

    A Tamboré tem oportunidades em aberto para Coordenador Relacionamento Cliente, responsável por garantir que a empresa mantenha e fortaleça seus laços com os clientes, buscando a satisfação e fidelização deles. Isso envolve a resolução de problemas, a análise de dados, as habilidades de comunicação, o desenvolvimento de estratégias, o...

  • Coordenador Relacionamento Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tegra Incorporadora Tempo inteiro

    A Tamboré tem oportunidades em aberto para Coordenador Relacionamento Cliente, responsável por garantir que a empresa mantenha e fortaleça seus laços com os clientes, buscando a satisfação e fidelização deles. Isso envolve a resolução de problemas, a analise e dados fundamentais, as habilidades de comunicação, o desenvolvimento de estratégias, o...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gafisa Tempo inteiro

    COORDENADOR RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Coordenar as ações de comunicação com o cliente (online e offline), abrangendo o desenvolvimento de campanhas de comunicação com o cliente através de múltiplos canais, com o objetivo da melhoria do relacionamento e satisfação dos clientes. Principais atividades: Supervisionar o sistema de gestão de...

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    COORDENADOR RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Coordenar as ações de comunicação com o cliente (online e offline), abrangendo o desenvolvimento de campanhas de comunicação com o cliente através de múltiplos canais, com o objetivo da melhoria do relacionamento e satisfação dos clientes. Principais atividades: Supervisionar o sistema de gestão de...

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    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$1.500 - R$2.500

    Buscamos uma pessoa competente para desempenhar as atividades internas como Coordenadora de Relacionamento em nossa equipe.Descrição do CargoFazer parte da equipe e realizar as responsabilidades relacionadas à área de recursos humanos, incluindo recrutamento e seleção;Mantener a conformidade com os processos internos da empresa;Para esse cargo, é...