Coordenador de relacionamento com o cliente

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Gera let Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

SEU DESAFIO COMO #GTeam

Estamos em busca de um(a)
Coordenador de Relacionamento
com sólida experiência na gestão de contas estratégicas e no desenvolvimento de parcerias de longo prazo.

NO DIA A DIA VOCÊ VAI:

  • Acompanhar o cliente desde a assinatura do contrato até o uso pleno do produto ou serviço.
  • Estruturar um plano personalizado para a integração do cliente, considerando suas necessidades específicas combinadas com o plano de rollout acordado.
  • Promover o engajamento do parceiro, integrando-o à nossa solução e implementando-a de forma colaborativa.
  • Estabelecer uma conexão sólida com os clientes e parceiros, servindo como o ponto de contato principal durante o onboarding e gerando um maior engajamento.
  • Entender os objetivos e expectativas do cliente e parceiros para alinhar o uso do produto/serviço às suas metas.
  • Acompanhar e encantar o cliente ao longo do processo de trial, garantindo uma experiência positiva dentro do prazo estabelecido e convertendo-o em um contrato de assinatura.
  • Garantir que o cliente ou parceiro compreenda todas as funcionalidades do produto ou serviço.
  • Fornecer treinamentos, materiais de suporte e demonstrações práticas.
  • Trabalhar com equipes internas, como vendas, suporte, tecnologia e sucesso do cliente, para garantir que os recursos e soluções necessárias sejam entregues.
  • Resolver problemas rapidamente para evitar atrasos ou frustrações no processo de integração.
  • Acompanhar métricas de sucesso do onboarding, como tempo para adoção e satisfação do cliente.
  • Coletar feedback sobre o processo de integração e propor melhorias.
  • Facilitar a transição para outros times, como o de Sucesso do Cliente ou Suporte, após o onboarding.
  • Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o processo de integração.

SOFT SKILLS:

Proatividade

Persuasão e influência

Negociação

Comunicação assertiva

Comprometimento

Autoconfiança

Autonomia

NOSSO JEITO DE SER E FAZER

Na Gera você é protagonista Acreditamos que a transformação acontece quando pessoas e tecnologia evoluem juntas. Somos movidos pelo nosso mantra Work in Progress; estamos sempre em construção, aprendendo, inovando e olhando para o futuro com coragem, colaboração e propósito.

BENEFÍCIOS #GTeam

Vale-refeição no cartão de benefícios flexível, Caju;

Assistência médica SulAmérica;

Assistência odontológica Porto Seguro;

Seguro de vida;

Auxílio-creche para até 5 anos;

Auxílio-creche para com deficiência;

Carreira em Y e plano de desenvolvimento individual (PDI);

Bolsa para cursos de espanhol e inglês;

Bolsa de estudos para curta e longa duração;

Parcerias educacionais com instituições de ensino;

Clube de vantagens Kaledo;

Day off no seu aniversário – tire o dia para comemorar

PLR (Participação nos Lucros e Resultados);

Bônus;

Ambiente descontraído que incentiva a inovação.

  • Coordenador de relacionamento com o cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gera Sales Ecosystem Tempo inteiro

    SEU DESAFIO COMO #GTeamEstamos em busca de um(a) Coordenador de Relacionamento com sólida experiência na gestão de contas estratégicas e no desenvolvimento de parcerias de longo prazo.NO DIA A DIA VOCÊ VAI:Acompanhar o cliente desde a assinatura do contrato até o uso pleno do produto ou serviço.Estruturar um plano personalizado para a integração do...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente Jacareí

    3 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Construtora sousa araújo Tempo inteiro

    Estamos Contratando! Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando! Vaga:Coordenador de Relacionamento com o Cliente Empresa:Construtora Sousa Araujo...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente Jacareí

    4 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Construtora sousa araújo Tempo inteiro

    Estamos Contratando! Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando! Vaga:Coordenador de Relacionamento com o Cliente Empresa:Construtora Sousa Araujo...

  • Representante de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Omnion Marketing de Relacionamento Tempo inteiro R$14.400 - R$21.600 por ano

    O time deAtendimento ao Clienteé responsável por garantir uma comunicação próxima, empática e eficiente com os nossos clientes, proporcionando experiências positivas e fortalecendo o relacionamento com as marcas que atendemos. Essa posição atuará diretamente no suporte às demandas dos clientes da agência, acompanhando projetos, alinhando...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente Jacareí

    4 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Construtora sousa araújo Tempo inteiro

    Estamos Contratando! Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando! Vaga:Coordenador de Relacionamento com o Cliente Empresa:Construtora Sousa Araujo...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente Jacareí

    3 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Construtora sousa araújo Tempo inteiro

    Estamos Contratando! Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando! Vaga:Coordenador de Relacionamento com o Cliente Empresa:Construtora Sousa Araujo...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Frias neto consultoria de imoveis Tempo inteiro

    Coordenar e integrar as áreas de Atendimento ao Cliente. Definir e acompanhar metas e indicadores de desempenho relacionados à satisfação do cliente. Apoiar e desenvolver os líderes e suas equipes, assegurando alinhamento com os valores da empresa. Promover a melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com o cliente. Atuar de forma...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Frias neto consultoria de imoveis Tempo inteiro

    Coordenar e integrar as áreas de Atendimento ao Cliente. Definir e acompanhar metas e indicadores de desempenho relacionados à satisfação do cliente. Apoiar e desenvolver os líderes e suas equipes, assegurando alinhamento com os valores da empresa. Promover a melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com o cliente. Atuar de forma...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente Alto Padrão

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SR Brasil Consultoria de RH Tempo inteiro R$360.000 - R$720.000 por ano

    Coordenador de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)/Mercado de LuxoContrato 100% presencial | Empresa de alto padrão situada na Av AngélicaPrincipais Atividades:Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;Responder dúvidas e resolver reclamações de forma ágil e eficaz;Implementar melhorias na experiência do cliente, reduzindo...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Frias neto consultoria de imoveis Tempo inteiro

    Coordenar e integrar as áreas de Atendimento ao Cliente. Definir e acompanhar metas e indicadores de desempenho relacionados à satisfação do cliente. Apoiar e desenvolver os líderes e suas equipes, assegurando alinhamento com os valores da empresa. Promover a melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com o cliente. Atuar de forma...