Coordenador de relacionamento com o cliente

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Gera let Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

SEU DESAFIO COMO #GTeam

Estamos em busca de um(a)
Coordenador de Relacionamento
com sólida experiência na gestão de contas estratégicas e no desenvolvimento de parcerias de longo prazo.

NO DIA A DIA VOCÊ VAI:

  • Acompanhar o cliente desde a assinatura do contrato até o uso pleno do produto ou serviço.
  • Estruturar um plano personalizado para a integração do cliente, considerando suas necessidades específicas combinadas com o plano de rollout acordado.
  • Promover o engajamento do parceiro, integrando-o à nossa solução e implementando-a de forma colaborativa.
  • Estabelecer uma conexão sólida com os clientes e parceiros, servindo como o ponto de contato principal durante o onboarding e gerando um maior engajamento.
  • Entender os objetivos e expectativas do cliente e parceiros para alinhar o uso do produto/serviço às suas metas.
  • Acompanhar e encantar o cliente ao longo do processo de trial, garantindo uma experiência positiva dentro do prazo estabelecido e convertendo-o em um contrato de assinatura.
  • Garantir que o cliente ou parceiro compreenda todas as funcionalidades do produto ou serviço.
  • Fornecer treinamentos, materiais de suporte e demonstrações práticas.
  • Trabalhar com equipes internas, como vendas, suporte, tecnologia e sucesso do cliente, para garantir que os recursos e soluções necessárias sejam entregues.
  • Resolver problemas rapidamente para evitar atrasos ou frustrações no processo de integração.
  • Acompanhar métricas de sucesso do onboarding, como tempo para adoção e satisfação do cliente.
  • Coletar feedback sobre o processo de integração e propor melhorias.
  • Facilitar a transição para outros times, como o de Sucesso do Cliente ou Suporte, após o onboarding.
  • Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o processo de integração.

SOFT SKILLS:

Proatividade

Persuasão e influência

Negociação

Comunicação assertiva

Comprometimento

Autoconfiança

Autonomia

NOSSO JEITO DE SER E FAZER

Na Gera você é protagonista Acreditamos que a transformação acontece quando pessoas e tecnologia evoluem juntas. Somos movidos pelo nosso mantra Work in Progress; estamos sempre em construção, aprendendo, inovando e olhando para o futuro com coragem, colaboração e propósito.

BENEFÍCIOS #GTeam

Vale-refeição no cartão de benefícios flexível, Caju;

Assistência médica SulAmérica;

Assistência odontológica Porto Seguro;

Seguro de vida;

Auxílio-creche para até 5 anos;

Auxílio-creche para com deficiência;

Carreira em Y e plano de desenvolvimento individual (PDI);

Bolsa para cursos de espanhol e inglês;

Bolsa de estudos para curta e longa duração;

Parcerias educacionais com instituições de ensino;

Clube de vantagens Kaledo;

Day off no seu aniversário – tire o dia para comemorar

PLR (Participação nos Lucros e Resultados);

Bônus;

Ambiente descontraído que incentiva a inovação.

  • Coordenador De Relacionamento Cliente

    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos contratando: Coordenador de Atendimento Premium Buscamos um profissional para assumir a posição de Coordenador de Atendimento Premium, com atuação estratégica em postos avançados. Requisitos e experiências desejadas: Vivência em gestão de pessoas; Experiência com frota de veículos, locadoras ou logística;Conhecimento em Excel...

  • Representante de atendimento ao cliente

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Omnion Marketing de Relacionamento Tempo inteiro R$14.400 - R$21.600 por ano

    O time deAtendimento ao Clienteé responsável por garantir uma comunicação próxima, empática e eficiente com os nossos clientes, proporcionando experiências positivas e fortalecendo o relacionamento com as marcas que atendemos. Essa posição atuará diretamente no suporte às demandas dos clientes da agência, acompanhando projetos, alinhando...

  • Coordenador de Relacionamento Premium

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inspirali Educação Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Relacionamento, em São Paulo (SP), para atuar presencialmente e contribuir de forma estratégica com a jornada dos nossos estudantes.O Que Você Vai FazerLiderar ações de fidelização e permanência de estudantes;Atuar diretamente com alunos em risco de evasão, propondo soluções...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente Alto Padrão

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SR Brasil Consultoria de RH Tempo inteiro R$360.000 - R$720.000 por ano

    Coordenador de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)/Mercado de LuxoContrato 100% presencial | Empresa de alto padrão situada na Av AngélicaPrincipais Atividades:Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;Responder dúvidas e resolver reclamações de forma ágil e eficaz;Implementar melhorias na experiência do cliente, reduzindo...

  • Coordenador de Relacionamento

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Selecione a filial aqui Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Coordenador para atuar com gerenciamento de projetos, que tenha bom senso de negócios com iniciativa e autonomia para ir a campo, em praças de potencial em busca de aumentar o nosso leque de clientes.Necessário que tenha visão sistêmica de negócios (capacidade de entender os diferentes impactos / papéis das áreas envolvidas); Com...

  • Coordenador De Operações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro R$28.800 - R$33.000 por ano

    Vaga de Coordenador De Operações em São Paulo. R$ 2.800,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga:...

  • Coordenador(a) de Atendimento e Experiência do Cliente

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por ano

    Coordenador(a) de Atendimento e Experiência do Cliente Presencial | São Paulo – Moema R$10.000 CLT + benefícios Terça a sábado | Horário comercialEstamos em busca de um(a) líder estratégico(a), com perfil analítico e mãos à obra, para atuar em um ambiente de alto padrão, com foco em excelência no atendimento e crescimento do negócio. O que...

  • Coordenadora de Relacionamento com o Cliente

    Há 17 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoAtuar como arquiteta da transformação e da experiência do Produtor, garantindo que pessoas, processos e tecnologia operem em sinergia para gerar crescimento sustentável, eficiência operacional e resultados de alto impacto.A função demanda liderança estratégica, antecipação de tendências, estruturação de processos escaláveis e uso...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesjobs Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você é um profissional com muita energia e vontade de crescer, esta vaga é para vocêEstamos buscando umAnalista de Relacionamento - Customer Successpara atuar na manutenção, fidelização e rentabilização de carteira. Este profissional será responsável por gerir a carteira de clientes, mantendo um relacionamento próximo, além de oferecer...

  • Coordenador Relacionamento Escolas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inspirali Educação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriçãoPrincipais Responsabilidades:Pesquisar e analisar o mercado de sua área de atuação para identificar escolas com alunos vocacionados para nossos cursos.Avaliar a concorrência e entender as tendências do mercado educacional.Identificar e estabelecer parcerias estratégicas com escolas de ensino médio e cursinhos.Criar relacionamentos sólidos...