Coordenador de Atendimento ao Cliente

Há 3 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco Radical Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500 por ano

COORDENADOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

SOBRE O PAPEL: COORDENADOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Coordenar a performance operacional do atendimento.

Elaborar relatórios e monitorar o desenvolvimento através de feedbacks, índices de desempenho e campanhas motivacionais.

Reportar à equipe sobre novos procedimentos e realizar mudanças nas especificações de processos.

Orientar e supervisionar colaboradores e processos do setor.

ATIVIDADES PRINCIPAIS:

Orientar e coordenar colaboradores quanto aos procedimentos vigentes.

Acompanhar diariamente os chamados, garantindo um atendimento de qualidade.

Elaborar e acompanhar escalas de trabalho, folgas e férias.

Implantar Instruções de Trabalho e fluxogramas.

Participar da elaboração, análise e validação de indicadores de qualidade.

Analisar processos para buscar a excelência nos serviços.

Atualmente, a equipe é composta por 5 pessoas com diferentes nichos de atendimento

DIFERENCIAIS:

Habilidade organizacional excepcional.

Criatividade inspiradora.

Empatia e habilidades interpessoais excepcionais.

Comunicação excelente e desejo constante de aprendizado.

Cursos relacionados à área são um diferencial.

BENEFÍCIOS DA ORGANIZAÇÃO:

Vale Alimentação: R$660,00 por mês.

Plano Nacional Unimed.

Convênio com o SESC.

Ambiente descontraído.

Sem Dress Code.

Trabalho presencial no Itacurubi em Florianópolis.

Se você se encaixa no perfil e quer fazer parte do time, conheça mais sobre nós e nossos benefícios

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$4.500,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Experiência:

  • Gerenciamento no Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

  • Coordenador de Atendimento

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$30.000 - R$35.000

    Desenvolva sua carreira como Coordenador de Atendimento no setor hospitalar, onde você contribuirá para oferecer cuidados de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes.Descrição do CargoSupervisionar as atividades relacionadas ao cuidado e limpeza das áreas sociais e de serviço;Padronizar itens e equipamentos para funcionamento...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Aprova Total procura por profissionais dedicados à experiência do cliente.Descrição da VagaNossa empresa está em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo alta performance e engajamento. Além disso, é necessário gerenciar KPIs estratégicos, incluindo NPS, CSAT, SLA, FCR e tempo...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Superlegal Comércio De Brinquedos Ltda Tempo inteiro

    Atendimento ao clienteExperiência em vendas/ Boa comunicaçãoFoco em metasHorário 13:40 às 22:00 - escala 6x1*Morar próximoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.125,00 por mês**Benefícios**:- Assistência odontológica- Vale-transporteEscolaridade:- Ensino Médio completo (obrigatório)**Experiência**:- Atendimento ao Cliente...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Superlegal Comércio de Brinquedos LTDA Tempo inteiro R$25.700 por ano

    Atendimento ao clienteExperiência em vendas/ Boa comunicaçãoFoco em metasHorário 13:40 às 22:00 - escala 6x1*Morar próximoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.125,00 por mêsBenefícios:Assistência odontológicaVale-transporteEscolaridade:Ensino Médio completo (Obrigatório)Experiência:Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

  • Coordenador de Serviços Alimentícios

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$3.000

    Coordenador de Serviços AlimentíciosO coordenador de serviços alimentícios coordena uma equipe e garantirá que todos os processos e atendimentos sejam realizados com excelência e eficiência.Descrição do cargo:O(a) Coordenador de Serviços Alimentícios coordenará a equipe de assistentes, garantindo desempenho de alta qualidade nos setores de...

  • Coordenador de Vendas

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Buscamos profissionais experientes para desempenhar o papel de Coordenador de Vendas. O responsável pela equipe deve estar preparado para:Principal ResponsabilidadeCoordinar e acompanhar o desempenho da equipe de vendas;Estabelecer metas e estratégias comerciais, garantindo o cumprimento dos objetivos de vendas;Competências e Conhecimentos...

  • Coordenador Comercial

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeVendas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolver uma equipe de vendas eficaz">O Coordenador de Vendas é responsável por coordenar e acompanhar o desempenho da equipe de vendas, orientando e treinando os colaboradores para que atinjam seus objetivos.Eles estabelecem metas e estratégias comerciais, garantindo o cumprimento dos objetivos de vendas. Além disso, monitoram indicadores de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Você será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Você será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Você será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...