Coordenador de Atendimento ao Cliente

Há 6 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco Radical Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000 por ano

COORDENADOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

SOBRE O PAPEL: COORDENADOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Coordenar a performance operacional do atendimento.

Elaborar relatórios e monitorar o desenvolvimento através de feedbacks, índices de desempenho e campanhas motivacionais.

Reportar à equipe sobre novos procedimentos e realizar mudanças nas especificações de processos.

Orientar e supervisionar colaboradores e processos do setor.

ATIVIDADES PRINCIPAIS:

Orientar e coordenar colaboradores quanto aos procedimentos vigentes.

Acompanhar diariamente os chamados, garantindo um atendimento de qualidade.

Elaborar e acompanhar escalas de trabalho, folgas e férias.

Implantar Instruções de Trabalho e fluxogramas.

Participar da elaboração, análise e validação de indicadores de qualidade.

Analisar processos para buscar a excelência nos serviços.

Atualmente, a equipe é composta por 5 pessoas com diferentes nichos de atendimento

DIFERENCIAIS:

Habilidade organizacional excepcional.

Criatividade inspiradora.

Empatia e habilidades interpessoais excepcionais.

Comunicação excelente e desejo constante de aprendizado.

Cursos relacionados à área são um diferencial.

BENEFÍCIOS DA ORGANIZAÇÃO:

Vale Alimentação: R$660,00 por mês.

Plano Nacional Unimed.

Convênio com o SESC.

Ambiente descontraído.

Sem Dress Code.

Trabalho presencial no Itacurubi em Florianópolis.

Se você se encaixa no perfil e quer fazer parte do time, conheça mais sobre nós e nossos benefícios

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$4.500,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Experiência:

  • Gerenciamento no Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Superlegal Comércio de Brinquedos LTDA Tempo inteiro

    Atendimento ao clienteExperiência em vendas/ Boa comunicaçãoFoco em metasHorário 13:40 às 22:00 - escala 6x1*Morar próximoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.125,00 por mês**Benefícios**:- Assistência odontológica- Vale-transportePagamento adicional:- BônusEscolaridade:- Ensino Médio completo (obrigatório)**Experiência**:-...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Superlegal Comércio de Brinquedos LTDA Tempo inteiro R$26.000 por ano

    Atendimento ao clienteExperiência em vendas/ Boa comunicaçãoFoco em metasHorário 13:40 às 22:00 - escala 6x1*Morar próximoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.125,00 por mêsBenefícios:Assistência odontológicaVale-transporteEscolaridade:Ensino Médio completo (Obrigatório)Experiência:Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Você será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Você será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Você será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Costa Gold Promotora e Investimento Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaEmpresa correspondente bancária no Pais, com foco em liberação de crédito para servidores públicos federais.Descrição do CargoEstamos buscando um profissional para a função de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Florianópolis, SC. As principais atividades incluem atender telefonemas, responder a consultas dos clientes,...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil A200 - ASSESSORIA EM NEGOCIAÇÕES LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Contratamos profissional com:Segundo Grau completoExperiência com atendimento ao clienteComunicativo(a)Habilidades em negociaçãoSalário fixo + PrêmioTrabalho presencial: Bairro ESTREITOTipo de vaga: Efetivo CLTTipo de vaga: Efetivo CLTBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporteExperiência:Atendimento ao Cliente (Preferencial)

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo Match Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Atendimento, dinâmico(a) e proativo(a), para integrar nosso time O(a) profissional será responsável pelo relacionamento com clientes, desenvolvimento de briefing, alinhamento estratégico de projetos e acompanhamento da execução das entregas. Procuramos alguém com excelente comunicação, organização,...

  • Atendimento ao cliente

    Há 9 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil L'Avenue Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Principais responsabilidades de um atendente de restauranteRecepção:Acolher os clientes com simpatia, direcioná-los às mesas e apresentá-los o cardápio e a lista de bebidas.Atendimento e Pedido:Aconselhar os clientes na escolha dos pratos e bebidas, tomar nota dos pedidos e transmiti-los à cozinha ou bar.Serviço:Servir os pratos e bebidas solicitados...

  • Estágio em atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil VGX GESTORA DE ESTAGIOS E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Requisitos Cursando turismo, marketing ou áreas correlatadas. Jornada e Horário de Trabalho Segunda a Sexta - 6 horas por dia (matutino ou vespertino) Responsabilidades Atendimento ao cliente e cotação de passagens; Pacotes de hotéis e passeios.