Analista de Coaching de Aprovação Jr

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação

Esta é uma vaga aberta na frente de Educação Continuada, para trabalhar de forma híbrida na cidade de São Paulo.

Saiba mais em:Medcel

Ao assumir o cargo de Analista de Coaching de Aprovação Júnior na Afya, seu objetivo principal será é garantir uma jornada de estudos eficiente e personalizada para os alunos da Medcel, por meio de contato ativo, onboarding individual e triagem de dúvidas. Além disso, o analista atua na coleta de feedbacks e sugestões, promovendo melhorias contínuas via PDCA. A comunicação constante e estratégica com os alunos visa engajá-los e apoiá-los ao longo do processo de aprendizagem.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e atribuições

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Responsável por realizar contatos ativos, via plataforma admin, com intuito de aplicar estratégias de estudos que se enquadrem no perfil de cada aluna(o)
• Responsável pelo Onboarding dos alunos, feito individualmente pelos canais disponíveis, WhatsApp, Agendamentos e E-mail com intuito de esclarecer como sua função pode ajudar a aluna(o) na jornada de estudos com a Medcel.
• Responsável pela triagem de dúvidas encaminhadas para os Professores(a) via plataforma Admin, para que as dúvidas cheguem aos professores sem problemas de retorno, como Bugs, falta de imagens etc.
• Responsável pelo colhimento de registros de alunas(o) e inserção na planilha de PDCA, para a visibilidade de sugestões, elogios, reclamações e erros dos alunos.
• Responsável pela comunicação com as alunas(o) pelas plataformas de WhatsApp e Pushs via Admin, com intuito de engajar as alunas(o) para os estudos.

Requisitos e qualificações

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino Superior Completo;
• Ensino Superior Cursando/Completo;
• Conhecimento com Pacote de Office;
• Experiência de atendimento com cliente.

Informações adicionais

GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);
• Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);

UP na remuneração:

• PLR;
• Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.

Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

Diferencial para Professor Médico:

• Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya

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