Analista de Serviço ao Cliente Sr

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Zoetis Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

A Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.

Esta posição será baseada em São Paulo - SP

Sumário

Para a Zoetis, a Experiência do Cliente tem se tornado cada vez mais transformadora. Estamos em busca das melhores estratégias para nos conectar com nossos clientes, visando crescer nossos negócios e trazer ao Brasil a melhor perspectiva de produtos e serviços em Saúde Animal.

O profissional que buscamos deverá estar totalmente alinhado com esse objetivo, apoiando-nos na jornada de desenvolvimento de planos estratégicos e táticos para entregar o maior nível de serviço e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.

Responsabilidades

Será responsável por atuar com as Unidades de Negócio na identificação de clientes, segmentação por nível de desenvolvimento, definição de estratégias e planos de ação, além de liderar projetos colaborativos.

O foco é a melhoria contínua do nível de serviço, alinhamento e atendimento ao cliente, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas.

Buscamos um profissional com perfil de liderança, capacidade de influência, gestão de conflitos, comunicação eficaz e facilidade para trabalhar em equipe, pois irá interagir com diversos stakeholders internos e externos.

Este profissional apoiará na definição, análise de resultados e acompanhamento dos indicadores de serviço em várias frentes.

Realizar benchmarks com o mercado para desenvolver continuamente as estratégias de serviço e experiência do cliente, assegurando que nossas práticas estejam sempre alinhadas com as melhores do mercado.

Qualificações

  • Graduação em Administração, Economia ou áreas correlatas;

  • Inglês Avançado;

  • Experiência previa em Serviços em Cliente (mandatório);

  • Atuação na gestão de serviços de Grandes Contas (Key Account Managment);

  • Gestão de Projetos;

  • Conhecimento e vivência sobre a Cadeia Integrada de Abastecimento.

Requisitos e Habilidades Técnicas

  • SAP ECC;

  • Power BI;

  • Excel Avançado;

  • Gestão de Projetos (PMI), desejável.

Full time

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • analista financeiro sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Experiência com controladoriaLocal de trabalho: BARUERI - SP. Cargo: ANALISTA FINANCEIRO SR - SAO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Financeira. | Experiencia: 6 meses. | Cidade: São Paulo / SP

  • Analista de operações sênior

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil CBYK Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga | Analista de Operações CX SR. Contratação:Prestador de ServiçoRegime:Híbrido 2x Paulista - SPEstamos em busca de um(a)Analista de Operações CX SR.para atuar como elo entre clientes e áreas internas, garantindo jornadas operacionais fluídas e seguras. Você será responsável por treinamentos, certificações, integrações via API e...

  • Analista Administrativo Sr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CBRE Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista Administrativo SrJob ID242997Posted16-Oct-2025Service lineGWS SegmentRole typeFull-timeAreas of InterestAdministrativeLocation(s)Sao Paulo - Sao Paulo - BrazilAnalista administrativo SrLocalização: São PauloSobre a função:Como Analista administrativo Sr será responsável pela governança e suporte administrativo para a Equipe de Liderança...

  • Analista IBP Comercial SR

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Coca-Cola FEMSA Tempo inteiro

    Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), a maior engarrafadora e comerciante do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Nossos mais de 80 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias...

  • Analista Tributário Sr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Selpe Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Detalhes da vagaAnalista Tributário Sr, 1 vaga, São Paulo, SPResponsabilidades:Apoio aos negócios, na orientação do planejamento tributário e operaçõesResponsável por CND's Estaduais.Atuação e acompanhamento de abertura, encerramento e atualização cadastrais de empresas no âmbito Estadual e Municipal.Planejamento tributário, cálculo e...

  • Analista Em Pre-Vendas Sr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Pré Vendas SR - São Paulo.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...

  • Analista de Infraestrutura SR

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    OláSomos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para:Analista de Infraestrutura SRContratação CLT por tempo...

  • Analista de Governança Corporativa Sr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neo Negócios & Carreira Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Controladoria , Engenharia, Novos Negócios, Prevenção a fraude, Riscos, Sistema de Segurança, Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Systems, Software Engineering - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sábado - 8hs por diaDisponibilidade...

  • BRA Lider Sr Exp Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    BRA Lider Sr Exp ClienteCountry: BrazilVocê já pensou como será seu amanhã?O quanto você já cresceu é importante, mas no Atacado, como você vai crescer daqui para frente é inegociável. O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito  de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.  Aqui é o espaço para criar o novo,...