Gerente de Telemarketing

Há 3 dias

Avenida Papa João XXIII Mauá São Paulo Brasil Grupo Vigorito Tempo inteiro
Description

O Grupo Vigorito é um dos maiores grupos de concessionárias do país, foi fundado em 1925 por Felício Vigorito, no município de Capivari/SP, sendo a primeira concessionária Chevrolet inaugurada no Brasil.

Somos uma empresa de grande porte, com atuação de quase 100 anos no mercado automobilístico.

Quatro grandes marcas representam nosso grupo, são elas: Chevrolet, Volkswagen, NISSAN e KIA. Atualmente, temos 17 concessionárias nas principais regiões da grande São Paulo, ABC e Interior- SP.

São anos de tradição e parcerias que nos possibilitam manter nosso modelo de atuação exemplar sem perder nossa essência.

Sua jornada para o sucesso começa aqui

Responsibilities
  • Gerenciar a equipe de telemarketing/atendimento (agendadoras e supervisores).
  • Acompanhar e garantir o cumprimento das metas de agendamento e indicadores de performance (TMA, taxa de conversão, absenteísmo, qualidade de atendimento etc.).
  • Realizar acompanhamento diário dos relatórios de produtividade e resultados.
  • Implementar e acompanhar campanhas de relacionamento e retenção de clientes.
  • Assegurar o cumprimento dos scripts e padrões de atendimento definidos pela montadora e pela concessionária.
  • Atuar junto às áreas de Pós-Vendas e Oficina para alinhamento da demanda de agendamentos e disponibilidade de agenda.
  • Treinar e desenvolver a equipe para melhoria contínua do atendimento.
  • Analisar dados e propor melhorias de processos, fluxos e resultados.
  • Atuar diretamente com a gestão comercial e administrativa na definição de estratégias de captação e fidelização de clientes.
Prerequisites
  • Formação: Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
  • Experiência: Vivência anterior como gerente ou supervisor de call center/telemarketing,
  • Conhecimentos:
  • Técnicas de gestão de equipes e indicadores (KPIs).
  • Processos de atendimento e relacionamento com o cliente.
  • Pacote Office (Excel intermediário/avançado).
Experiences

Contratação PJ

Horário comercial

Salário em aberto para negociação

Para região de Mauá - SP


  • Gerente De Telemarketing

    1 semana atrás

    Mauá, Brasil Grupo Vigorito Tempo inteiro

    Formação: Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Experiência: Vivência anterior como gerente ou supervisor de call center/telemarketing,Conhecimentos:Técnicas de gestão de equipes e indicadores (KPIs).Processos de atendimento e relacionamento com o cliente.Pacote Office (Excel...

  • Gerente de telemarketing

    1 semana atrás

    Mauá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Experiência: Vivência anterior como gerente ou supervisor de call center/telemarketing,Conhecimentos:Técnicas de gestão de equipes e indicadores (KPIs).Processos de atendimento e relacionamento com o cliente.Pacote Office (Excel...

  • Gerente de Telemarketing

    1 semana atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Grupo Vigorito Tempo inteiro

    OGrupo Vigoritoé um dos maiores grupos de concessionárias do país, foi fundado em 1925 por Felício Vigorito, no município de Capivari/SP, sendo a primeira concessionária Chevrolet inaugurada no Brasil.Somos uma empresa de grande porte, com atuação de quase 100 anos no mercado automobilístico.Quatro grandes marcas representam nosso grupo, são elas:...

  • Gerente De Telemarketing

    1 semana atrás

    Mauá, Brasil Grupo Vigorito Tempo inteiro

    Tenho certeza que você conhece nossas marcar no mercado automobilístico!?? ?? Nossas principais marcas Chevrolet, Nissan, Kia e Volkswagen , fundada em **** por Felício Vigorito, no município de Capivari, em São Paulo, além de ser a mais tradicional concessionária Chevrolet do Brasil, é também uma das mais modernas.Isso graças a um modelo de...

  • Gerente De Telemarketing

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Rennov Serviços De Cobrança Ltda Tempo inteiro

    Gerente De Telemarketing Rennov Serviços De Cobrança Ltda • São Paulo, Brasil Descrição da vaga Desde ****, o Grupo Rennov se destaca no setor de cobrança, estabelecendo-se como uma câmara arbitral de excelência em renegociação de dívidas. Em ****, expandimos nossa presença para São Paulo, trazendo conosco uma abordagem pautada na confiança e...

  • Gerente de Telemarketing

    Há 6 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Grupo Vigorito Tempo inteiro

    O Grupo Vigorito é um dos maiores grupos de concessionárias do país, foi fundado em 1925 por Felício Vigorito, no município de Capivari/SP, sendo a primeira concessionária Chevrolet inaugurada no Brasil.Somos uma empresa de grande porte, com atuação de quase 100 anos no mercado automobilístico.Quatro grandes marcas representam nosso grupo, são...

  • Operador(A) De Telemarketing

    1 semana atrás

    Rua Papa João XXIII, , Joinville, Santa Catarina, Brasil, - Global Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança Tempo inteiro

    DescriptionSobre nós:A Global é um Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança.Trabalhamos não apenas para resolver problemas, mas para preservar e fortalecer relacionamentos.Combinando tecnologia, estratégia, compliance, segurança de dados e uma equipe com ampla experiência em negociação nacional e internacional, ajudamos empresas a reduzir a...

  • Operador(A) De Telemarketing

    Há 6 dias

    Rua Papa João XXIII, , Joinville, Santa Catarina, Brasil, - Global Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança Tempo inteiro

    DescriptionSobre nós:A Global é um Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança.Maximizamos os resultados através da inteligência e processos de abordagem customizados.Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.Nossos valores: Pró-Ativos , Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam...

  • Supervisor de Telemarketing

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vagas Abertas:Supervisor de Telemarketing*Estamos em busca de um Supervisor de Telemarketing para se juntar à nossa equipe em São Paulo. Se você tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança, esta é a oportunidade perfeita para você. Como Supervisor de Telemarketing, você será responsável por liderar e gerenciar uma equipe...

  • Supervisor de Telemarketing

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vagas Abertas:Supervisor de Telemarketing*Estamos em busca de um Supervisor de Telemarketing para se juntar à nossa equipe em São Paulo. Se você tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança, esta é a oportunidade perfeita para você. Como Supervisor de Telemarketing, você será responsável por liderar e gerenciar uma equipe...