Analista de Qualidade em Operações Logísticas – Last Mile

Há 10 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Intelipost Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Como Analista de Qualidade em Operações Logísticas – Last Mile você terá um papel chave na consolidação da excelência operacional no last mile da BU Pegaki, que opera diretamente nesse segmento e conecta embarcadores e transportadores a uma rede de pontos, permitindo também que embarcadores acessem essa rede de forma direta. Dessa forma, simplificamos e otimizamos a operação logística tanto na primeira quanto na última milha.

Fazemos parte do grupo Intelipost, o maior grupo de tecnologia logística do Brasil, desenvolvendo soluções inovadoras para tornar o dia a dia da operação logística mais eficiente e controlada.

Buscamos pessoas com experiência em processos logísticos, que compartilhem do mesmo propósito da Pegaki e queiram crescer conosco.

Missão da área
Garantir processos logísticos consistentes e padronizados no last mile, prevenindo falhas e promovendo a melhoria contínua para elevar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Monitorar e reportar indicadores de performance do last mile (OTIF, SLA, Leadtime, NPS, entre outros).
  • Coletar, organizar e analisar dados operacionais para identificar desvios e oportunidades de melhoria.
  • Apoiar na investigação de falhas e condução de análises de causa raiz em entregas e coletas.
  • Elaborar relatórios de não conformidade e acompanhar planos de ação corretivos e preventivos.
  • Auxiliar na execução de auditorias de processo em transportadoras, parceiros e operações próprias.
  • Contribuir para a padronização de procedimentos logísticos e disseminação de boas práticas.
  • Participar de iniciativas de melhoria contínua junto às áreas de operações e parceiros de last mile.

Requisitos e qualificações

  • Formação em Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia comprovada em operações de last mile.
  • Vivência com indicadores logísticos (Insucesso, OTIF, OTD, SLA, NPS, Leadtime).
  • Conhecimento em ferramentas de qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, 5 Porquês, etc.).
  • Habilidade de análise de dados (Excel intermediário/avançado; Power BI desejável).

Informações adicionais
Diferenciais

  • Certificação ou curso em Lean, Six Sigma.
  • Experiência em auditorias de processos logísticos.
  • Vivência em empresas de transporte, logística urbana ou e-commerce.

Competências Comportamentais

  • Gestão de stakeholders (Stakeholder Management).
  • Organização e disciplina.
  • Mentalidade de melhoria contínua.
  • Boa comunicação e capacidade de relacionamento.
  • Pensamento analítico e foco em resultados.
  • Proatividade e curiosidade para aprender.


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