Analista de Operações – Produto Hotel

Há 11 horas

Remoto, Brasil QUERO PASSAGEM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Sobre a Quero Passagem

Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.

A Oportunidade

Estamos em busca de um viajante apaixonado pela área de Operações e por transformar processos em experiências impecáveis para o nosso cliente Se você é movido por desafios, gosta de analisar, otimizar e garantir que tudo funcione com excelência, essa oportunidade é pra você

O que você fará?
  • Atendimento especializado aos clientes do produto Hotel, solucionando demandas complexas com agilidade e empatia.
  • Identificar melhorias em processos operacionais e de atendimento, promovendo eficiência e qualidade.
  • Monitorar indicadores e resultados operacionais, propondo ajustes quando necessário.
  • Elaborar relatórios e apresentações para suporte à gestão e tomada de decisão.
  • Atuar em parceria com as áreas de Atendimento, Financeiro e Tecnologia, assegurando alinhamento e fluidez nos processos.
Requisitos:

Formação e Experiência:

  • Ensino Superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente.

Conhecimentos Técnicos:

  • Plataformas de distribuição hoteleira
  • Ferramentas de CRM e atendimento ao cliente
  • Excel intermediário e ferramentas de BI (desejável).

Competências Comportamentais:

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Flexibilidade e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes e situações críticas.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Capacidade analítica e foco em melhoria contínua.
  • Proatividade e senso de urgência.
Informações da Vaga
  • Local de trabalho: Remoto
  • Regime de contratação: CLT
  • Jornada de trabalho: 6x1
Benefícios incríveis para você
  • Vale Alimentação/Refeição via iFood;
  • Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa;
  • Seguro de Vida;
  • Gympass;
  • Auxílio Creche para mães e pais com guarda unilateral;
  • Descontos exclusivos em passagens de ônibus;
  • Descontos em farmácias;
  • Convênio com SESC;
  • Day off no seu aniversário e presente de aniversário;
  • Crédito consignado com taxas especiais;
  • Premiação por tempo de casa;

    Auxilio Home office.
Vamos embarcar juntos?

Se identificou com a vaga? Então vem com a gente transformar o turismo no Brasil

VemPraQP

  • Atendente Hospedagem Jr

    Há 9 horas

    Remoto, Brasil Atrio Hotel Management Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais...

  • Pessoa Gerente de Produto, Operações B2B

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil INCO Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Modelo Híbrido - São Paulo ou Belo HorizonteEstamos buscando uma Pessoa Gerente de Produto (Product Manager) de nível pleno/sênior para impulsionar o desenvolvimento de ferramentas, processos e fluxos internos que sustentem e aprimorem nossas operações B2B, habilitando nossas equipes a oferecerem um atendimento de excelência às empresas e garantindo...

  • Analista de Operações Sr

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Doc 9 Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da doc9 como Analista de Operações Sr no time de Audiências.A doc9 é uma lawtech com marca consolidada no mercado jurídico, que cresce em ritmo exponencial com seus serviços jurídicos: audiências, diligências e cálculos. Além disso, possuímos outros três produtos puramente...

  • Analista de Operações Logísticas

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Liv Up Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Liv Up está buscando um novo talento para se juntar à nossa equipe e fazer parte da revolução da alimentação saudável no Brasil Na Liv Up acreditamos que uma alimentação boa e prática pode transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com alimentos frescos e de qualidade, levando praticidade e sabor para o dia a dia de quem busca uma vida mais...

  • Analista de Operações de Crédito e Modelagem Financeira

    Há 3 dias

    Remoto, Brasil Makasí Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaEstamos em busca de uma pessoa analista que será responsável por apoiar a modelagem das operações de crédito e o acompanhamento pós-aprovação das operações.Essa é uma área estratégica, que sustenta a capacidade da empresa de estruturar operações sólidas, avaliar riscos financeiros e garantir previsibilidade na concessão e no...

  • Atendente Hospedagem Jr.

    Há 9 horas

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais...

  • Analista Funcional Salesforce Pleno

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista Funcional Salesforce Pleno, com forte visão de produto, processos e experiência do usuário, para atuar na evolução de soluções Salesforce. Será responsável pelo entendimento do negócio, interação e atender as áreas internas, traduzir necessidades em requisitos claros e ajudar a garantir uma operação eficiente,...

  • Técnico (a) de Produto Regional Jr

    Há 9 horas

    Remoto, Brasil Governança Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernançabrasilQuem estamos procurando?Técnico(a) de Produto Jr que irá efetuar o suporte técnico das solicitações e chamados reportados para o nível 3, buscando garantir a qualidade e competitividade dos produtos visando encantar os clientes, tanto na...

  • Técnico(a) de Produto Regional Jr

    Há 7 horas

    Remoto, Brasil Governança Brasil Tempo inteiro R$39.999 - R$49.999 por ano

    Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernançaBrasilQuem estamos procurando?Técnico(a) de Produto Nacional Junior que irá efetuar o suporte técnico das solicitações e chamados reportados para o nível 3, buscando garantir a qualidade e competitividade dos produtos visando encantar os...

  • Analista de Operações

    Há 11 horas

    Remoto, Brasil Seazone Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000 por ano

    Como é fazer parte da equipe Seazone?Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes...