Analista de Operações – Produto Hotel

Há 10 horas

Remoto, Brasil QUERO PASSAGEM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Sobre a Quero Passagem

Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.

A Oportunidade

Estamos em busca de um viajante apaixonado pela área de Operações e por transformar processos em experiências impecáveis para o nosso cliente Se você é movido por desafios, gosta de analisar, otimizar e garantir que tudo funcione com excelência, essa oportunidade é pra você

O que você fará?
  • Atendimento especializado aos clientes do produto Hotel, solucionando demandas complexas com agilidade e empatia.
  • Identificar melhorias em processos operacionais e de atendimento, promovendo eficiência e qualidade.
  • Monitorar indicadores e resultados operacionais, propondo ajustes quando necessário.
  • Elaborar relatórios e apresentações para suporte à gestão e tomada de decisão.
  • Atuar em parceria com as áreas de Atendimento, Financeiro e Tecnologia, assegurando alinhamento e fluidez nos processos.
Requisitos:

Formação e Experiência:

  • Ensino Superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente.

Conhecimentos Técnicos:

  • Plataformas de distribuição hoteleira
  • Ferramentas de CRM e atendimento ao cliente
  • Excel intermediário e ferramentas de BI (desejável).

Competências Comportamentais:

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Flexibilidade e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes e situações críticas.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Capacidade analítica e foco em melhoria contínua.
  • Proatividade e senso de urgência.
Informações da Vaga
  • Local de trabalho: Remoto
  • Regime de contratação: CLT
  • Jornada de trabalho: 6x1
Benefícios incríveis para você
  • Vale Alimentação/Refeição via iFood;
  • Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa;
  • Seguro de Vida;
  • Gympass;
  • Auxílio Creche para mães e pais com guarda unilateral;
  • Descontos exclusivos em passagens de ônibus;
  • Descontos em farmácias;
  • Convênio com SESC;
  • Day off no seu aniversário e presente de aniversário;
  • Crédito consignado com taxas especiais;
  • Premiação por tempo de casa;

    Auxilio Home office.
Vamos embarcar juntos?

Se identificou com a vaga? Então vem com a gente transformar o turismo no Brasil

VemPraQP

  • Atendente Hospedagem Jr.

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Atrio Hotel Management Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais...

  • Atendente Hospedagem Jr

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Atrio Hotel Management Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a Vaga No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio...

  • Arrumadeira(o) Jr

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Atrio Hotel Management Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais...

  • Auxiliar Cozinha

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Atrio Hotel Management Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por ano

    Sobre a Vaga No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio...

  • Pessoa Gerente de Produto, Operações B2B

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil INCO Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Modelo Híbrido - São Paulo ou Belo HorizonteEstamos buscando uma Pessoa Gerente de Produto (Product Manager) de nível pleno/sênior para impulsionar o desenvolvimento de ferramentas, processos e fluxos internos que sustentem e aprimorem nossas operações B2B, habilitando nossas equipes a oferecerem um atendimento de excelência às empresas e garantindo...

  • Analista de Operações Sr

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Doc 9 Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da doc9 como Analista de Operações Sr no time de Audiências.A doc9 é uma lawtech com marca consolidada no mercado jurídico, que cresce em ritmo exponencial com seus serviços jurídicos: audiências, diligências e cálculos. Além disso, possuímos outros três produtos puramente...

  • Analista de Operações Logísticas

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Liv Up Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Liv Up está buscando um novo talento para se juntar à nossa equipe e fazer parte da revolução da alimentação saudável no Brasil Na Liv Up acreditamos que uma alimentação boa e prática pode transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com alimentos frescos e de qualidade, levando praticidade e sabor para o dia a dia de quem busca uma vida mais...

  • analista de produtos junior

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Cogna Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Atendente Hospedagem Jr. – IBIS STYLES BELEM HANGAR

    Há 6 dias

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$1.200 - R$2.400 por ano

    No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais...

  • Atendente Hospedagem Jr.

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    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais...