Analista de Atendimento Pedagógico

Há 2 dias

Jundiaí, São Paulo, Brasil AJA RH & Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Nível: Analista
Áreas: Educação, Pedagogia
Escolaridade: Graduação - DOCÊNCIA E GESTÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA,Pedagogia - Completo
Jornada de trabalho: Segunda à sexta
Disponibilidade para home-office

Responsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga

Somos uma Empresa de Educação especialista em pós-graduação, com um crescimento acelerado e a missão de transformar a carreira de milhares de profissionais, preparando para os desafios do futuro.

Buscamos um Analista de Atendimento Pedagógico para atuar no suporte a estudantes, garantindo uma experiência acadêmica eficiente, humanizada e alinhada às necessidades pedagógicas da instituição.

O profissional será responsável por realizar atendimentos online, orientar alunos sobre processos educacionais e colaborar com diferentes áreas internas para assegurar a qualidade dos serviços oferecidos.

Responsabilidades
  • Realizar atendimento online e suporte pedagógico a alunos via chat, e-mail e outras plataformas digitais.
  • Esclarecer dúvidas sobre processos acadêmicos, calendário, ambiente virtual de aprendizagem (AVA) e normas institucionais.
  • Monitorar solicitações, registrar atendimentos e acompanhar resoluções dentro do SLA estabelecido.
  • Auxiliar na organização de documentos, planilhas, relatórios e outras rotinas administrativas ligadas à área pedagógica.
  • Articular-se com setores internos (coordenação, secretaria, TI, entre outros) para encaminhamento e solução de demandas.
  • Contribuir com melhorias nos processos de atendimento e fluxo pedagógico.

  • analista de qualidade de atendimento

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Contabilidade Assessoria Tempo inteiro R$30.000 - R$30.545 por ano

    Principais responsabilidades:Monitoramento e análise de atendimentos: O analista escuta gravações de chamadas, analisa interações de chat, e-mails ou outros canais para garantir que os atendentes seguem os protocolos e resolvam os problemas de forma eficaz.Avaliação de indicadores de desempenho: Utiliza métricas como tempo de resposta, taxa de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Platlog Importação Logística e Distribuição LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a vagaBuscamos um profissional proativo, organizado e comunicativo para atuar no atendimento ao cliente, garantindo a qualidade do serviço e a execução eficiente das rotinas operacionais. O Analista de Atendimento ao Cliente Júnior será responsável por apoiar nas análises operacionais, montagem de relatórios, acompanhamento de planos de ação...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS POPULARES DE SAO PAULO Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional em Atendimento...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS POPULARES DE SAO PAULO Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional em setor de...

  • Analista de projetos

    Há 2 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Donsrh • Agência de Empregos, Mão de obra temporária e Terceirização de Serviços Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Projetos para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por desenvolver e gerenciar projetos de engenharia, garantindo que sejam executados com eficiência e qualidade. As principais atribuições incluem:Planejar, orçar e contratar empreendimentos, assegurando que os recursos sejam utilizados de forma...

  • Operador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Call Link Serviços de Call Center LTDA Tempo inteiro R$18.480 por ano

    Cargo: Operador de Atendimento – JundiaíVocê tem paixão por ajudar pessoas e busca uma oportunidade para brilhar? Venha ser nosso Operador de Atendimento em Jundiaí e seja a voz que conecta, informa e resolve Se você é proativo, comunicativo e quer fazer a diferença no dia a dia dos nossos clientes, esta vaga é para vocêSuas responsabilidades...

  • auxiliar de atendimento

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos Todos InstitutoFundado em 2008, o Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL) nasceu com o propósito de fortalecer a atuação social voluntária da Sociedade Beneficente de Senhoras do Hospital Sírio-Libanês na saúde pública do Brasil, tendo como missão levar a excelência administrativa e operacional, já reconhecida no setor...

  • Operador de Atendimento I

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil LINKCALL SERVIÇOS DE CALL CENTER Tempo inteiro R$18.360 - R$18.776 por ano

    Cargo: Operador de Atendimento – JundiaíVocê tem paixão por ajudar pessoas e busca uma oportunidade para brilhar? Venha ser nosso Operador de Atendimento em Jundiaí e seja a voz que conecta, informa e resolve Se você é proativo, comunicativo e quer fazer a diferença no dia a dia dos nossos clientes, esta vaga é para vocêSuas responsabilidades...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Delphos Sistemas de Segurança Tempo inteiro R$36.000 - R$40.800 por ano

    Analista de Recrutamento e Seleção, para vagas operacionais.Alto volume.Preferência ter CNH B.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 - R$3.400,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

  • Analista de Departamento Pessoal

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Delphos Sistemas de Segurança Tempo inteiro R$43.200 - R$57.600 por ano

    Analista de Departamento PessoalCom foco em benefíciose experiência no segmento de serviçosVaga efetivaatuação PresencialTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 - R$4.800,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte