Analista de Suporte à Rede de Franquias

Há 10 horas

Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil VAMOS - Carreira e Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição e Responsabilidades:

Horário: Segunda a Sexta-feira: 08:00 - 12:00 | 14:00 - 18:00

Nível: Professional

Regime de contratação: Tenured - CLT labor code

A VAMOS - Carreira e Gestão, Consultoria de Recursos Humanos especializada em Recrutamento e Seleção, Carreira e Gestão Estratégica de Pessoas, está apoiando uma Rede de Franquias Especializada na busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Suporte à Rede de Franquias na cidade de Santa Maria - RS.

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Atividades:

  • Prestar suporte técnico e estratégico às unidades franqueadas na área de rede e serviços de saúde.
  • Registrar, acompanhar e controlar chamados e solicitações no sistema de suporte.
  • Acompanhar e analisar indicadores de performance e qualidade dos serviços prestados nas unidades da franquia.
  • Auxiliar na implantação de novas unidades, incluindo treinamentos de integração e orientação inicial.
  • Sugerir melhorias operacionais e propor ações para o aprimoramento dos processos e serviços.
  • Realizar visitas e manter relacionamento com franqueados e parceiros da rede conveniada, buscando fortalecer e expandir parcerias estratégicas.

Requisitos:

Requisitos da Vaga:

  • Ensino Superior em Administração, Gestão, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
  • Desejável experiência com atendimento ao cliente, suporte administrativo ou franquias.
  • Conhecimento de Excel, CRM e sistemas de atendimento.

Horário de Trabalho:

  • Segunda a Sexta-feira: 08:00 – 12:00 | 14:00 - 18:00

Remuneração e Benefícios:

  • Salário Fixo
  • Vale Alimentação
  • Assistência Médica
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte

Local:

  • Santa Maria/RS

Segmento:

  • Rede de Franquias Especializada

Benefícios:

Assistência médica, Celular corporativo, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

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