Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Requisitos:
· Formação Superior em Administração, Marketing, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
· Comunicação e Escuta Ativa:
· Empatia:
· Organização:
· Análise de Dados:
· Resolução de Problemas:
· Proatividade:
· Conhecimento do Produto/Serviço
· Experiencia na área
Requisito preferencia, serão diferenciais
· Ferramentas:
Familiaridade com softwares de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e plataformas de atendimento.
· SaaS/Tecnologia:
Experiência em empresas de Software as a Service ou no setor de tecnologia pode ser um diferencial.
Responsabilidades:
· Acompanhar a jornada do cliente:
Garantir que os clientes estão a alcançar os seus objetivos com a solução da empresa.
· Analisar dados e métricas:
Utilizar dados para identificar tendências, o engajamento do cliente, e medir a satisfação para orientar estratégias futuras.
· Promover o uso do serviço contratado:
Fornecer orientações e treinamentos para que os clientes maximizem o valor que recebem da solução.
· Identificar e resolver problemas:
Antecipar dificuldades potenciais dos clientes e oferecer soluções personalizadas para manter uma experiência positiva.
· Coletar feedback:
Reunir informações valiosas dos clientes para fornecer à equipa de desenvolvimento e outras equipas internas, impulsionando melhorias contínuas nos produtos e serviços.
· Reduzir o cancelamento:
Trabalhar ativamente para diminuir a taxa de cancelamento de contratos, garantindo a renovação e fidelização dos clientes.
· Comunicação eficaz:
Comunicar-se de forma eficaz entre os clientes e as equipas internas (como suporte técnico e vendas) para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoLiderança de Equipe: Coordenar, motivar e desenvolver o time de Analistas de Sucessodo Cliente, garantindo que a equipe atinja as metas de retenção, satisfação e expansão dacarteira.Estratégia e Operação: Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com ocliente, aprimorando processos para garantir que a jornada do cliente seja fluida e...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoIdentificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente. Acompanhar a jornada do cliente para garantir que ele atinja seus objetivos. Fazer follow-up periódico para verificar satisfação e identificar possíveis dificuldades. Responder dúvidas e orientar o cliente sobre o serviço. Identificar sinais de risco de cancelamento e...
-
Analista de atendimento ao cliente
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Cia Cargas Transportes e Logistica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição da Empresa:Cia Cargas Transportes e Logística em Piracicaba.Descrição do Cargo:Procuramos um profissional para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Este cargo envolve gerenciar, atender, acompanhar, entre outras atividades, buscando o atendimento ao cliente com excelência, garantindo a satisfação e...
-
Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoFornecedor de artigos para laboratório admite Analista de Suporte ao Cliente em Piracicaba (Santa Rosa).Responsabilidades:Será responsável pela assistência técnica ao cliente. Atendimentos por telefone e/ou chamada de vídeo. Realizar treinamentos. Gestão de Técnicos. Contratação de serviços técnicos terceirizados. Desenvolvimento e análise de...
-
Coordenador de relacionamento com o cliente
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Protagonist Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) profissional com perfil estratégico, foco em relacionamento e experiência em liderar times de Sucesso do Cliente. Vaga: Coordenador(a) de Sucesso do ClienteLocal: Piracicaba (SP) – 100% PresencialRequisitos:•Vivência com gestão de times, gestão de carteira de Cliente, atendimento ou pós-venda•Habilidade em liderança,...
-
Analista Financeiro
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil COPLACANA - Orgulho do Agro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriçãoEstamos em busca de um(a)Analista Financeiro (Contas a Pagar)para integrar nosso time Administrativo. Procuramos um(a) profissional comprometido(a), organizado(a) e com atenção aos detalhes, que queira crescer junto com a nossa equipe.Principais Atividades e ResponsabilidadesRealizar todas as atividades pertinentes a contas a pagar;Realizar os...
-
Analista Contábil
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Ejetec Inteligência Contábil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de umAnalista Contábilpara se juntar à nossa equipe Se você é apaixonado por contabilidade, tem conhecimento de processos contábeis e busca um novo desafio em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você.Responsabilidades:Realizar conciliações contábeis e análise de contas.Elaborar demonstrações financeiras e relatórios...
-
Analista Administrativo
Há 5 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil Unimed Piracicaba Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA Unimed Piracicaba é o resultado de uma trajetória de empreendedorismo, que teve início em 14 de dezembro de 1970, quando um grupo de médicos criou uma pequena cooperativa para garantir trabalho e remuneração digna para a classe.Hoje, a instituição integra o maior sistema de saúde da América Latina, além de ser líder no mercado de planos de...
-
Analista Recursos Humanos Jr
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Aalista de Recursos Humanos JR para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a...
-
Analista Orçamento e Resultados
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil COPLACANA - Orgulho do Agro Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescriçãoEstamos procurando umAnalista Orçamento e Resultadospara compor o nosso time deControladoria, que seja protagonista, tenha paixão por números,experiência em FP&A (Planejamento e Análise Financeira)e uma visão estratégica para negócios.Principais Atividades e ResponsabilidadesParticipar da construção do plano orçamentário da Cooperativa...