Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Piracicaba, São Paulo, Brasil Inmestra Ocupacional Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

Requisitos:

· Formação Superior em Administração, Marketing, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.

· Comunicação e Escuta Ativa:

· Empatia:

· Organização:

· Análise de Dados:

· Resolução de Problemas:

· Proatividade:

· Conhecimento do Produto/Serviço

· Experiencia na área

Requisito preferencia, serão diferenciais

· Ferramentas:

Familiaridade com softwares de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e plataformas de atendimento.

· SaaS/Tecnologia:

Experiência em empresas de Software as a Service ou no setor de tecnologia pode ser um diferencial.

Responsabilidades:

· Acompanhar a jornada do cliente:

Garantir que os clientes estão a alcançar os seus objetivos com a solução da empresa.

· Analisar dados e métricas:

Utilizar dados para identificar tendências, o engajamento do cliente, e medir a satisfação para orientar estratégias futuras.

· Promover o uso do serviço contratado:

Fornecer orientações e treinamentos para que os clientes maximizem o valor que recebem da solução.

· Identificar e resolver problemas:

Antecipar dificuldades potenciais dos clientes e oferecer soluções personalizadas para manter uma experiência positiva.

· Coletar feedback:

Reunir informações valiosas dos clientes para fornecer à equipa de desenvolvimento e outras equipas internas, impulsionando melhorias contínuas nos produtos e serviços.

· Reduzir o cancelamento:

Trabalhar ativamente para diminuir a taxa de cancelamento de contratos, garantindo a renovação e fidelização dos clientes.

· Comunicação eficaz:

Comunicar-se de forma eficaz entre os clientes e as equipas internas (como suporte técnico e vendas) para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Coordenador de Sucesso do Cliente role at INMESTRA . Responsibilities Liderança de Equipe: Coordenar, motivar e desenvolver o time de Analistas de Sucesso do Cliente, garantindo que a equipe atinja as metas de retenção, satisfação e expansão da carteira. Estratégia e Operação: Desenvolver e implementar estratégias de...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Liderança de Equipe: Coordenar, motivar e desenvolver o time de Analistas de Sucessodo Cliente, garantindo que a equipe atinja as metas de retenção, satisfação e expansão dacarteira.Estratégia e Operação: Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com ocliente, aprimorando processos para garantir que a jornada do cliente seja fluida e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente. Acompanhar a jornada do cliente para garantir que ele atinja seus objetivos. Fazer follow-up periódico para verificar satisfação e identificar possíveis dificuldades. Responder dúvidas e orientar o cliente sobre o serviço. Identificar sinais de risco de cancelamento e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro

    Overview Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente. Acompanhar a jornada do cliente para garantir que ele atinja seus objetivos. Fazer follow-up periódico para verificar satisfação e identificar possíveis dificuldades. Responder dúvidas e orientar o cliente sobre o serviço. Identificar sinais de risco de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Agroadvance Brasil Tempo inteiro

    Sobre nós A Agroadvance é a Escola de Negócios Agro que conecta o campo à cidade, amplificando os resultados do agronegócio no Brasil e destacando a cultura e o valor do setor. Na Agroadvance, temos os objetivos de fazer profissionais e produtores do agronegócio ganharem, Prosperidade e Prestígio para além do que imaginavam possível, para serem...

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeLideran%C3%87a Tempo inteiro R$70.000 - R$82.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteCoordenar a equipe responsável pelo sucesso dos clientes, garantindo qualidade e atendimento às necessidades;Supervisionar o processo de onboarding de novos clientes e assegurar seu ingresso no mercado com eficiência;Definir e monitorar indicadores de desempenho para avaliar a satisfação dos clientes e a eficácia da...

  • Técnico de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimentista Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    **Descrição do Cargo**Na nossa organização, temos uma oportunidade de desenvolvimento profissional para um Coordenador de Sucesso do Cliente.O objetivo principal é garantir a qualidade e prazo dos serviços prestados ao cliente. **Atividades Principais:**Coordenar a equipe responsável por atender aos clientes;Supervisionar o processo de onboarding de...

  • Vaga para Coordenador de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro

    Vaga para Coordenador de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional proativo e carismático para atuar como Coordenador de Sucesso do Cliente em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços prestados. Descrição da Vaga:O Coordenador de Sucesso do Cliente é um...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteO objetivo principal da nossa equipe é fornecer experiência excepcional aos nossos alunos. Buscamos alguém proativo, com habilidades de comunicação e empatia, capaz de construir relacionamentos de confiança e oferecer suporte humanizado.Funções:Garantir o acesso dos alunos à plataforma de ensino;Organizar materiais...

  • Analista Contábil

    Há 5 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeContabil Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000

    Oferecemos oportunidade para você trabalhar como Analista Contábil – Sr.Desenvolver e implementar estratégias contábeis para garantir a transparência e integridade financeira da empresa.Desenvolvimento de planos e relatórios financeiros;Gerenciamento de fluxo de caixa e estoque;Implementação de sistemas de controle interno;Com uma equipe experiente...