Analista de Sucesso do Cliente

Há 7 dias

Piracicaba, São Paulo, Brasil Inmestra Ocupacional Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

Requisitos:

· Formação Superior em Administração, Marketing, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.

· Comunicação e Escuta Ativa:

· Empatia:

· Organização:

· Análise de Dados:

· Resolução de Problemas:

· Proatividade:

· Conhecimento do Produto/Serviço

· Experiencia na área

Requisito preferencia, serão diferenciais

· Ferramentas:

Familiaridade com softwares de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e plataformas de atendimento.

· SaaS/Tecnologia:

Experiência em empresas de Software as a Service ou no setor de tecnologia pode ser um diferencial.

Responsabilidades:

· Acompanhar a jornada do cliente:

Garantir que os clientes estão a alcançar os seus objetivos com a solução da empresa.

· Analisar dados e métricas:

Utilizar dados para identificar tendências, o engajamento do cliente, e medir a satisfação para orientar estratégias futuras.

· Promover o uso do serviço contratado:

Fornecer orientações e treinamentos para que os clientes maximizem o valor que recebem da solução.

· Identificar e resolver problemas:

Antecipar dificuldades potenciais dos clientes e oferecer soluções personalizadas para manter uma experiência positiva.

· Coletar feedback:

Reunir informações valiosas dos clientes para fornecer à equipa de desenvolvimento e outras equipas internas, impulsionando melhorias contínuas nos produtos e serviços.

· Reduzir o cancelamento:

Trabalhar ativamente para diminuir a taxa de cancelamento de contratos, garantindo a renovação e fidelização dos clientes.

· Comunicação eficaz:

Comunicar-se de forma eficaz entre os clientes e as equipas internas (como suporte técnico e vendas) para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Liderança de Equipe: Coordenar, motivar e desenvolver o time de Analistas de Sucessodo Cliente, garantindo que a equipe atinja as metas de retenção, satisfação e expansão dacarteira.Estratégia e Operação: Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com ocliente, aprimorando processos para garantir que a jornada do cliente seja fluida e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente. Acompanhar a jornada do cliente para garantir que ele atinja seus objetivos. Fazer follow-up periódico para verificar satisfação e identificar possíveis dificuldades. Responder dúvidas e orientar o cliente sobre o serviço. Identificar sinais de risco de cancelamento e...

  • vaga coordenador de sucesso do cliente – piracicaba cod:750

    Há 7 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    VAGA COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE – PIRACICABASALÁRIO: Compatível com mercado.HORÁRIO:Segunda a sexta das 8h às 17h (1h intervalo)BENEFÍCIOS:Convênio Médico UNIMED ; Convênio Odontológico UNIODONTO ; WellHub (Gympass)REQUISITOS:Formação em Administração de Empresas, Comunicação ou áreas correlatas; Experiência em liderança de equipes...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Cia Cargas Transportes e Logistica Tempo inteiro

    Descrição da Empresa: Cia Cargas Transportes e Logística em Piracicaba.Descrição do Cargo: Procuramos um profissional para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Este cargo envolve gerenciar, atender, acompanhar, entre outras atividades, buscando o atendimento ao cliente com excelência, garantindo a satisfação e...

  • Analista de atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Cia Cargas Transportes e Logistica Tempo inteiro

    Descrição da Empresa: Cia Cargas Transportes e Logística em Piracicaba . Descrição do Cargo: Procuramos um profissional para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Este cargo envolve gerenciar, atender, acompanhar, entre outras atividades, buscando o atendimento ao cliente com excelência, garantindo a...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Cia Cargas Transportes e Logistica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Empresa:Cia Cargas Transportes e Logística em Piracicaba.Descrição do Cargo:Procuramos um profissional para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Este cargo envolve gerenciar, atender, acompanhar, entre outras atividades, buscando o atendimento ao cliente com excelência, garantindo a satisfação e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Fornecedor de artigos para laboratório admite Analista de Suporte ao Cliente em Piracicaba (Santa Rosa).Responsabilidades:Será responsável pela assistência técnica ao cliente. Atendimentos por telefone e/ou chamada de vídeo. Realizar treinamentos. Gestão de Técnicos. Contratação de serviços técnicos terceirizados. Desenvolvimento e análise de...

  • Coordenador de relacionamento com o cliente

    Há 7 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Protagonist Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional com perfil estratégico, foco em relacionamento e experiência em liderar times de Sucesso do Cliente. Vaga: Coordenador(a) de Sucesso do ClienteLocal: Piracicaba (SP) – 100% PresencialRequisitos:•Vivência com gestão de times, gestão de carteira de Cliente, atendimento ou pós-venda•Habilidade em liderança,...

  • Analista de Treinamento Junior

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO COMERCIAL E INDUSTRIAL DE PIRACICABA Tempo inteiro

    **Analista de Treinamento Junior | Escola de Negócios**Você é um profissional analítico, proativo e apaixonado por estratégias que geram resultados reais?Aqui na **ACIPI**, buscamos um **Analista de Treinamento Junior** para atuar com gestão de produtos e serviços da nossa escola de negócios. Se você gosta de desafios, quer gerar impacto e...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil INOUT DIGITAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Atendimento em Agência de Marketing de Performance em crescimento. Estamos contratando Marketeiros Geniais, bora crescer? A maior agência de performance de Piracicaba não para de crescer e está formando uma tropa de elite do Marketing para revolucionaro atendimento focando no sucesso do cliente. Quer embarcar nessa jornada com a gente? Faça...