Analista de Suporte Pleno

Há 2 dias

Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil AM Gestão de Talentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Nível: Pleno
Áreas: Suporte técnico em informática (helpdesk)
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - Cursando
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira das 8h às 11:30h | 13h às 17:30h

Benefícios: Jornada Flexível, Notebook para trabalho, Férias remuneradas após 1 ano de trabalho, Day-off no seu aniversário, Seguro de Vida, Premiação Anual , Plataforma Alura, Mimos, Local para alimentação na empresa

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Atuar na análise e resolução técnica de incidentes de média e alta complexidade, envolvendo conectividade, infraestrutura IoT, comportamento de dispositivos e dados transmitidos à plataforma. Contribuir para a continuidade operacional do cliente e para a evolução dos produtos da empresa, promovendo diagnósticos precisos, comunicação consultiva e integração entre as áreas técnicas e de negócio.

Responsabilidades:
  • Realizar suporte técnico de nível 1 e 2, atuando na análise de causa raiz antes do escalonamento.
  • Diagnosticar falhas relacionadas à conectividade, gateways, rede industrial e comportamento dos dispositivos IoT.
  • Analisar logs e parâmetros de telemetria, garantindo integridade e confiabilidade das informações enviadas à plataforma.
  • Acompanhar incidentes até a resolução definitiva, mantendo o cliente informado e o contexto técnico registrado.
  • Contribuir com a atualização da base de conhecimento e melhoria contínua dos procedimentos internos.
  • Apoiar times de engenharia e produto na análise de falhas sistêmicas ou comportamentais.
  • Participar de testes e validações técnicas antes da entrega de novas versões de produtos.
  • Atuar de forma preventiva no monitoramento de dispositivos e alertas operacionais.
  • Priorizar e gerenciar atendimentos conforme impacto e SLA estabelecido.
  • Apoiar o desenvolvimento técnico de colegas de nível júnior, promovendo troca de conhecimento e padronização de práticas.

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil abler Vagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:PlenoCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMASEscolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - CursandoTipo de contrato:PJJornada de trabalho:Segunda-feira à sexta-feira das 8h às 11:30h | 13h às 17:30hBenefícios:Jornada Flexível, Notebook para trabalho, Férias remuneradas...

  • Analista de Incentivos Pleno

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Talentos Internos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nesta oportunidade de Analista de Incentivos Pleno, terá a missão de garantir a eficiência e a efetividade dos programas de incentivos da empresa, por meio da análise, gestão e consolidação de dados financeiros relacionados à remuneração variável. Atuar na geração de informações confiáveis e estratégicas, oferecendo suporte às lideranças...

  • Analista de Tecnologia da Informação Pleno

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de consultoria financeira admite Analista de Tecnologia da Informação Pleno em Novo Hamburgo (Mauá).Responsabilidades:Estruturar a área de TI, com foco em segurança da informação e melhoria contínua. Atender chamados e acompanhar incidentes, garantindo rápida resolução. Realizar testes e validações de atualizações, pacotes e...

  • Analista Financeiro Pleno

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Programa de televisão admite Analista Financeiro Pleno em Novo Hamburgo.Responsabilidades:Acompanhar os orçamentos das áreas e operações. Criação e atualização das previsões financeiras para o fluxo de caixa. Disponibilizar ordens de compra (OCs) devidamente classificadas para o setor administrativo. Gestão de contratos dos fornecedores. Garantir...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil RHAR Consultoria Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOEmpresa especialista em software de gestão em Novo Hamburgo.Atividades:Implementar, instalar e configurar softwares;Prestar suporte aos usuários (presencial no cliente e online);Diagnosticar e solucionar problemas técnicos;Realizar treinamentos de usuários e testes de validação (presencial no cliente e online);Acompanhar...

  • Consultor Comercial Pleno

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil WIZARD NOVO HAMBURGO Tempo inteiro R$2.000 - R$3.500 por ano

    Wizard Brasil seleciona Consultor Comercial Pleno, com sólida experiência em setor comercial. Se você quer crescer na carreira comercial, envie seu currículo Oferecemos treinamento completo. Remuneração inicial projetada em R$ 2.565,20.Preferencialmente, residindo em:Novo HamburgoEstância VelhaSão LeopoldoCampo BomSerá um diferencial já ter atuado...

  • Analista de Importação Júnior/Pleno

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil 3S Corp Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição a ser definida. Estamos em busca de de um profissional do ramo de importação para compor o time de Novo Hamburgo/RS. Este profissional precisa ter background de desembaraço de importação a nível Júnior ou Pleno.Principais AtribuiçõesAtendimento a clientes (e-mail, WhatsApp, telefone);Abertura de processo;Conferência...

  • Analista de Implementação ADM

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições. Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas. Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema. Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as...

  • Analista de Implementação PCP

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições. Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas. Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema. Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as...

  • Analista de dados

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil PSW Digital Tempo inteiro

    Sobre a PSW DigitalA PSW Digital é uma empresa líder em soluções de outsourcing, comprometida em entregar excelência operacional e estratégica para nossos clientes. Buscamos um Analista de Dados Pleno com foco em Data Visualization para desenvolver soluções analíticas robustas, utilizando Tableau e Databricks para criar dashboards estratégicos e...