Customer Service
1 semana atrás
Somos a Allink Neutral Provider
Especialistas no transporte de carga consolidada LCL, além de serviços complementares na cadeia logística.
Parte do grupo Wilson Sons, um dos maiores operadores logísticos no Brasil, com mais de 180 anos de história e membro co-fundadora da WWA (WorldWide Alliance), a maior plataforma de NVOCC'S neutros do mundo. São 6 escritórios, presente nos principais portos do Brasil.
Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um
Customer Service
para se juntar à nossa equipe
Comercial na Filial de Curitiba
. Imprescindível a experiência no mercado nacional para integrar nossa equipe e contribuir com o crescimento e desenvolvimento da nossa empresa.
O que esperamos de você:
- Motivação por desafios e desejo de crescimento profissional.
- Compromisso com o desenvolvimento contínuo e aprimoramento.
Principais responsabilidades:
Responsável pelo atendimento pós-venda, garantindo a eficiência do processo e promovendo a interação entre clientes externos (clientes, agentes e fornecedores) e os departamentos internos, proporcionando um atendimento de excelência, além de assegurar ou superior a rentabilidade conforme previsto na negociação realizada pelo Comercial.
- Atuar na análise e resolução de questões pós-vendas, promovendo a intermediação entre clientes, agentes, fornecedores e departamentos internos, garantindo que todos os envolvidos recebam as informações corretas e que os processos sejam realizados de forma eficiente.
- Ser responsável por análise e tratamento em caso de alterações no processo/dados de carga pós-vendas (atualização de cotações/recálculo, análise/aceite de determinado tipo de carga e ajuste/atualização em sistema);
- Analisar e tratar divergência de valores (divergência de valores no processo de venda que envolva cliente/cotação e/ou agente/invoice e ajuste/atualização em sistema);
- Responsável por organizar e acompanhar a coleta da carga até porto de embarque (transporte rodoviário LTL/dedicado);
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino superior em andamento ou completo.
- Inglês intermediário.
- Experiência em NVOCC e Agentes de Carga/FFW (Produto Marítimo LCL).
Informações adicionais
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Telepsicologia;
- Seguro de vida;
- Vale refeição ou alimentação;
- Vale transporte;
- Previdência privada;
- Total Pass;
- Participação nos lucros ou resultados;
- Modelos de trabalho, de segunda a sexta-feira presencial.
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Customer Service Representative
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$24.384Customer Service RepresentativeWe are seeking a professional Customer Service Representative to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for providing exceptional customer service by telephone and/or email.Your primary focus will be on resolving customer concerns and processing orders, payments, and customer accounts in a...
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Customer Service Analyst
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Dr. Schär Tempo inteiroYour responsibilities: Ensure service excellence by acting as a key link between customers and internal departments, meeting service KPIs and resolving requests efficiently to drive customer satisfaction and loyalty.Manage and optimize the order-to-delivery process, ensuring accurate order handling, timely issue resolution, and alignment with commercial and...
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Customer Service Representative Opportunity
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$24.320 - R$24.489Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Agent to join our team. As a customer service agent, you will be responsible for providing timely responses to customer inquiries via telephone and email. Your primary goal will be to deliver exceptional customer service while resolving customer concerns in a professional and courteous...
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Customer Service Representative
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Tempo inteiroTraining in biomedicine, nursing, biology - health area (desirable)- Advanced English and Intermediate Spanish (desirable)**Skills required**- Requires the ability to speak effectively to bio-medical engineers and/or health care providers in order to gather the necessary detailed data from customers.- Able to write narratives regarding the complaints- Able...
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Customer Service Specialist
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$2.400 - R$24.000Job OverviewThe successful candidate will be responsible for delivering exceptional customer service and resolving issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Collect customer registration informationKeep customers informed about company policies and procedures, including data security guidelinesUtilize advanced knowledge of biomedicine,...
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Analista de Customer Service
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro**O que precisamos para esta posição**Responsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas....
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Analista de Customer Service
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Instituto da Liderança Tempo inteiroO profissinal de Customer Success irá:- Agendar e participar das reuniões com os clientes;- Garantir que o cliente aproveite ao máximo seu produto ou serviço;- Monitorar os KPIs de sucesso do cliente;- Entender profundamente as expectativas dos clientes, segmentá-los em grupos e definir ações específicas para reengaja-lo em uma jornada de sucesso com...
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Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$24.390Customer Service Job Description:We are seeking a Bilingual Customer Service Representative to fill this role.The successful candidate will be responsible for delivering exceptional customer service to clients via phone, email and chat support.Key duties include responding to customer inquiries, resolving issues and providing product information.This role...
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Customer Service Professional
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomerService Tempo parcial R$28.000 - R$35.100Job Opportunity: Customer Service ProfessionalWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our team as a Customer Service Professional. This role involves analyzing audit reports, creating reversal requests, identifying issues on previous reversals, checking entries on bank statements, and escalating and proposing improvements...
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Analista de Customer Service
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro R$2.200 por anoO que precisamos para esta posiçãoResponsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas. Também...
