Analista de Customer Success

Há 6 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Bari Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Somos o Bari, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.

Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em direção ao nosso objetivo de Ser a maior referência em crédito com garantia de imóvel do Brasil, precisamos do melhor Time.

Se você gosta de estar próximo do cliente, construir relacionamentos de confiança e atuar de forma consultiva para garantir os melhores resultados, a vaga de Customer Success Júnior na Bari Service é para você

Sobre a posição:

A área de Customer Success tem como propósito assegurar que os clientes alcancem os resultados esperados com os produtos e serviços do banco, fortalecendo uma relação de confiança, proximidade e parceria. Atuamos de forma consultiva, acompanhando toda a jornada do cliente, desde o protocolo até o registro e a finalização do contrato.

Responsabilidades:

  • Atuar como ponto de contato consultivo do cliente, assegurando uma experiência positiva em toda a jornada;
  • Acompanhar integralmente o processo, desde o protocolo até o registro e a finalização do contrato;
  • Identificar necessidades e propor soluções adequadas, alinhadas às expectativas do cliente e às políticas do banco;
  • Monitorar prazos e etapas, mantendo comunicação clara, objetiva e proativa com todas as partes envolvidas;
  • Estabelecer e fortalecer relacionamentos baseados em confiança, transparência e parceria;
  • Interagir com áreas internas para garantir a qualidade e a conformidade dos processos;
  • Contribuir para a melhoria contínua da jornada do cliente, sugerindo ajustes e iniciativas que ampliem a satisfação e os resultado

Requisitos:

  • Formação superior em Administração, Comunicação, ou áreas correlatas (cursando ou concluído);
  • Experiência prévia em Customer Success, Atendimento, Relacionamento ou Pós-Venda será diferencial;
  • Boa comunicação verbal e escrita, empatia e foco em soluções;
  • Capacidade analítica para acompanhar indicadores e métricas de clientes;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento será considerado um diferencial.

Benefícios

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde (sem desconto de mensalidade e nem coparticipação para você e seus dependentes)

Plano Odontológico (diversos planos e coberturas)

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

‍ Wellhub: Uma rede completa de academias, apps de bem-estar, meditação, nutrição e muito mais

Vantagens:

Produtos bancários com condições especiais

Bariclube: Parcerias com restaurantes, academias, universidades, escolas de idiomas e muito mais

Headhunter Bari: Indique talentos e seja recompensado

Ambiente de aprendizado contínuo

1:1 (cultura de feedbacks)

Avaliação de Desempenho e PDI

E ai, animado para fazer parte da nossa equipe? Se candidate e boa sorte

  • Customer Success Intern

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vojitour Corporate Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, apaixonada pela experiência completa do cliente, que conheça as melhores tendências do mercado em sucesso do cliente para garantir conquistas memoráveis e sempre colocando nossos clientes em primeiro lugar no relacionamento Se estamos falando de você, se candidate e venha fazer parte da nossa equipe Vamos...

  • Customer Success Operations Analyst

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Overview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiro

    OverviewCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Bari. Tempo inteiro

    Somos o Bari, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.  Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em direção ao nosso...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Agência Alper Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional para crescer conosco e garantir o sucesso das parcerias com nossos clientes.**O profissinal de Customer Success irá**:- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;- Auxiliar nas possíveis melhorias do processo de Onboarding para novos clientes;- Agendar e participar das reuniões com os clientes;- Garantir que o...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil The Wolves Company - Hunter Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success - The Wolves Company****Localização**:Mercês - Curitiba-PR**Modelo de Contratação**:PJ**Modelo de Trabalho**:Híbrido (4 dias Home Office e 1 dia Presencial)Nós da **The Wolves Company**, consultoria e treinamento de Vendas, estamos buscando alguém especial para fazer parte da nossa alcateia e contribuir com o sucesso...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro

    **O que precisamos para esta posição**Responsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas....

  • Analista customer success sr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa (preferencialmente em áreas relacionadas a Administração, Marketing ou áreas correlatas).Experiência consolidada em gestão de contas e relacionamento com clientes, preferencialmente em modelos SaaS ou sem segmento fitness.Conhecimento avançado análise de dados e uso de sistemas web.Experiência com metodologias de gestão...