
Analista de Customer Success
3 semanas atrás
**O profissinal de Customer Success irá**:
- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;
- Auxiliar nas possíveis melhorias do processo de Onboarding para novos clientes;
- Agendar e participar das reuniões com os clientes;
- Garantir que o cliente aproveite ao máximo seu produto ou serviço;
- Monitorar os KPIs de sucesso do cliente;
- Entender profundamente as expectativas dos clientes, segmentá-los em grupos e definir ações específicas para reengaja-lo em uma jornada de sucesso com o nosso serviço;
- Atender os clientes sempre de forma simpática e proativa;
- Lidar com reclamações e resolvê-las;
- Ser um influenciador e ir além do seu job description quando necessário.
**O que buscamos**:
- Graduação ou técnico completo ou cursando, em áreas de administração, marketing, publicidade e propaganda ou afins.
- Entendimento sobre marketing digital e suas estratégias.
- Comunicação assertiva, ser capaz de influenciar áreas e recomendar melhorias para áreas pares;
- Ter senso de prioridades, capaz de buscar informações, resolver problemas conceituais, buscar recursos e entregar resultados em situações desafiadoras;
- Capacidade analítica refinada para saber diferenciar sintomas e causas raiz;
- Facilidade em interpretar relatórios / dashboards;
- Experiência na área de relacionamento ao cliente, operações ou customer success.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- Décimo terceiro salário
- Hora extra
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:
- Bom Retiro, Curitiba - PR : Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
-
Customer Success Intern
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro**Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...
-
Customer Success
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vojitour Corporate Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa comunicativa, apaixonada pela experiência completa do cliente, que conheça as melhores tendências do mercado em sucesso do cliente para garantir conquistas memoráveis e sempre colocando nossos clientes em primeiro lugar no relacionamento Se estamos falando de você, se candidate e venha fazer parte da nossa equipe Vamos...
-
Customer Success Operations Analyst
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro**Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...
-
Customer Success
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiroOverview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...
-
Customer Success
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiroOverviewCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...
-
Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Bari. Tempo inteiroSomos o Bari, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário. Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em direção ao nosso...
-
Analista de Customer Success
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Bari Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos o Bari, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em direção ao nosso...
-
Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil The Wolves Company - Hunter Tempo inteiro**Analista de Customer Success - The Wolves Company****Localização**:Mercês - Curitiba-PR**Modelo de Contratação**:PJ**Modelo de Trabalho**:Híbrido (4 dias Home Office e 1 dia Presencial)Nós da **The Wolves Company**, consultoria e treinamento de Vendas, estamos buscando alguém especial para fazer parte da nossa alcateia e contribuir com o sucesso...
-
Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro**O que precisamos para esta posição**Responsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas....
-
Analista customer success sr
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação superior completa (preferencialmente em áreas relacionadas a Administração, Marketing ou áreas correlatas).Experiência consolidada em gestão de contas e relacionamento com clientes, preferencialmente em modelos SaaS ou sem segmento fitness.Conhecimento avançado análise de dados e uso de sistemas web.Experiência com metodologias de gestão...