Customer Success

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Vojitour Corporate Tempo inteiro

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, apaixonada pela experiência completa do cliente, que conheça as melhores tendências do mercado em sucesso do cliente para garantir conquistas memoráveis e sempre colocando nossos clientes em primeiro lugar no relacionamento

Se estamos falando de você, se candidate e venha fazer parte da nossa equipe

Vamos juntos promover soluções para empresas que viajam a negócio

  • Ser a pessoa porta-voz da Corporate, interagindo com clientes por diversos canais, oferecendo um atendimento consultivo e personalizado;
  • Garantir que os clientes atinjam seus resultados desejados com nosso produto;
  • Fazer a abordagem proativa e preventiva do negócio do cliente acompanhando de perto sua jornada;
  • Entender as necessidades dos clientes, superar expectativas com resultados excepcionais para fidelizá-los.
  • Solucionar problemas e reclamações com empatia e agilidade, garantindo a eficácia e satisfação do cliente.
  • Colaborar na criação de novas soluções e estratégias para aprimorar o atendimento e o relacionamento com agilidade;
  • Atuar como um elo entre o cliente e a empresa, levando suas demandas, defesa e sugestões aos setores responsáveis.
  • Acompanhar indicadores e métricas e identificar oportunidades de negócio;
  • Coletarfeedback dos clientes sobre sua experiência para identificar melhorias, ajustar estratégias e garantir que o cliente esteja satisfeito.

O que é necessário para essa posição:

  • Experiência prévia como CS;
  • Familiaridade com softwares de CRM, Clickup para gestão de projetos e tarefas, plataformas de chat;
  • Excelência no atendimento ao cliente e suas exigências, oferecendo um serviço atencioso, discreto e eficiente;
  • Capacidade de se colocar no lugar do cliente, entender suas emoções e necessidades, e lidar com diferentes perfis de pessoas;
  • Domínio da língua portuguesa e habilidade de se comunicar de forma clara, objetiva e persuasiva;
  • Proatividade na resolução de problemas e capacidade de trabalhar em grande demanda;
  • Flexibilidade e resiliência para adaptar-se rapidamente a mudanças inesperadas e resolver problemas com eficiência;
  • Disposição para aprender, inovar e buscar soluções criativas para os desafios.

Será interessante se você obter:

  • Formação superior completa ou cursando em: Administração; Marketing; Gestão Comercial; Turismo e/ou áreas correlatas;
  • Vivência em agências de viagens, no setor de turismo, hotéis de alto padrão ou consultoria de viagens personalizadas;
  • Idiomas: inglês, espanhol, outros é um ponto a mais;
  • Cursos/certificações com foco no atendimento ao cliente;
  • Capacidade de negociação: habilidade para obter as melhores condições junto a fornecedores e parceiros;
  • Habilidades de conhecimento em outras ferramentas de atendimento ao cliente.

O que você vai encontrar aqui:

  • Diversidade;
  • Pessoas gentis e respeitosas;
  • Um ambiente moderno e acolhedor;
  • Espaço para fazer suas refeições;
  • Oportunidade de aprender e crescer na área;
  • Autonomia para descobrir, inovar e trazer descobertas importantes na tarefa executada.

O que esperamos de você:

  • Modernidade;
  • Ideias inovadoras;
  • Proatividade;
  • Excelência;
  • Inovação tecnológica;
  • Comunicação assertiva.

Informações Adicionais:

  • Regime de contratação PJ;
  • Escritório da Contratante localizado no bairro Batel em Curitiba.
Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Junior Analista de Retenção e Sucesso do Cliente Supervisão de Customer Success - Onboarding | B2B Feegow

Pinhais, Paraná, Brazil R$2,000 - R$2,000 5 days ago

Analista de Customer Success Sênior - Internacional Analista de Customer Success Sênior (Agente de Carga) #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Overview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Raizhe Projetos Digitais Tempo inteiro

    Você é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente? Junte-se à Raizhe Projetos Digitais Na Raizhe, somos uma agência de marketing digital reconhecida como um Great Place to Work (GPTW). Valorizamos a inovação, a criatividade e a excelência em performance. Estamos à procura de um profissional de Customer...

  • Customer Success Executive

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil TuoTempo Tempo inteiro

    **Company Description**Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience.Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...

  • Customer Success Intern

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial Modelo Híbrido | Local: São José/SC  Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia:Somos uma agência de Marketing,...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Overview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiro

    OverviewCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...

  • Customer Success Operations Analyst

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

  • Customer Success Leadership Role

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Unlock your leadership potential and drive growth as a Customer Success Team Manager with our pioneering tech firm.As a seasoned professional, you will thrive in our dynamic environment where innovation meets excellence. With a track record of exceptional customer success experience, you will mentor and coach team members to deliver outstanding post-sales...

  • Cybersecurity Customer Success Professional

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCybersecurity Tempo inteiro US$100.000 - US$130.000

    Customer Success Manager PositionWe are seeking a seasoned professional to drive customer success in cybersecurity, strengthening relationships and maximizing value for clients across the region.The ideal candidate will have a proven track record of building strategic relationships and managing customer interactions to drive growth opportunities.Engage with...