Analista customer success sr

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação superior completa (preferencialmente em áreas relacionadas a Administração, Marketing ou áreas correlatas).

Experiência consolidada em gestão de contas e relacionamento com clientes, preferencialmente em modelos SaaS ou sem segmento fitness.

Conhecimento avançado análise de dados e uso de sistemas web.

Experiência com metodologias de gestão de projetos e implementação de estratégias de Customer Success.

Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento para as principais contas da carteira, garantindo a renovação dos contratos, a expansão dos serviços contratados e o registro adequado de reuniões e ações.

Monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) dos clientes, antecipando oportunidades e riscos, e atuando proativamente para maximizar a satisfação e a fidelização.

Atuar como elo de comunicação entre clientes e áreas internas (Vendas, Produto, Marketing, etc.), conduzindo reuniões estratégicas e garantindo que as necessidades sejam atendidas com agilidade e eficácia.

Liderar e orientar os membros do time de Customer Success, promovendo a troca de boas práticas, o desenvolvimento contínuo e a evolução da performance da equipe.

Atuar na resolução de conflitos e desafios, assegurando soluções colaborativas e transmitindo aos clientes a percepção de que suas demandas são ouvidas e valorizadas.

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na oferta de serviços, contribuindo para a evolução dos produtos e para o fortalecimento do posicionamento competitivo da Tecnofit no mercado.


  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Raizhe Projetos Digitais Tempo inteiro

    Você é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente? Junte-se à Raizhe Projetos Digitais Na Raizhe, somos uma agência de marketing digital reconhecida como um Great Place to Work (GPTW). Valorizamos a inovação, a criatividade e a excelência em performance. Estamos à procura de um profissional de Customer...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Overview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que você precisa ter:Experiência sólida e comprovada comoAnalista de Customer Success ou cargo similar, com foco em retenção e experiência do cliente. Capacidade analítica para trabalhar com dados e métricas de CS, transformando-os em insights acionáveis. Vivência nadefinição e implementação de fluxos e processosde Customer...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Vojitour Corporate Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, apaixonada pela experiência completa do cliente, que conheça as melhores tendências do mercado em sucesso do cliente para garantir conquistas memoráveis e sempre colocando nossos clientes em primeiro lugar no relacionamento Se estamos falando de você, se candidate e venha fazer parte da nossa equipe Vamos...

  • Customer Success Sênior

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Novare RH Tempo inteiro

    **SOBRE A VAGA**:**Cargo**:Customer Success / Development PL/SR**Tipo de Contrato**:Cooperado**Área profissional**:Sucesso do Cliente**Número de vagas**:1**Salário**:R$ 3.500,00 - R$ 4.500,00**Benefícios**:Pacote adicional de R$ 814,00**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:- Gerenciar a carteira de clientes, apoiando, atendendo e promovendo o engajamento deles com o...

  • Customer Success Executive

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil TuoTempo Tempo inteiro

    **Company Description**Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience.Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...

  • Customer Success Intern

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Bari. Tempo inteiro

    Somos o **Bari**, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.Se você gosta de estar próximo do cliente, construir relacionamentos de confiança e atuar de forma consultiva para garantir os melhores resultados, a vaga de **Customer Success...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial Modelo Híbrido | Local: São José/SC  Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia:Somos uma agência de Marketing,...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Overview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...