Analista de Customer Success

Há 7 dias

Curitiba, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiro

A VEGA I.T. é uma empresa inovadora dedicada a proporcionar soluções excepcionais aos nosso clientes. Estamos em busca de um Analista de Customer Success com foco em Ongoing, dedicado e apaixonado pronto para se juntar à nossa equipe dinâmica

**Vaga**: 100% presencial em Curitiba

**Horário**: de segunda a sexta das 9h às 18h com 1h de intervalo

**Regime de contratação**: CLT

**Atividades**:

- Utilizar ferramentas analíticas para identificar padrões, tendências e áreas de oportunidade para melhorar a experiência do cliente;
- Manter uma comunicação regular com os clientes, fornecendo atualizações, dicas e informações relevantes;
- Antecipar necessidades futuras do cliente e oferecer soluções proativas para maximizar o valor percebido;
- Colaborar com as equipes internas para implementar melhorias contínuas;
- Identificar oportunidades de upsell e colaborar com a equipe de vendas para expandir o relacionamento com o cliente;
- Manter uma visão abrangente das contas dos clientes, compreendendo suas metas e desafios;
- Desenvolver planos personalizados para atender às necessidades específicas de cada cliente;
- Agir como ponto de contato principal para resolver problemas e desafios dos clientes durante todo o relacionamento;
- Preparar relatórios periódicos que destacam o desempenho do cliente, utilizando métricas como satisfação, retenção e uso do produto;
- Analisar dados para identificar áreas de melhoria e oportunidades para maximizar o valor entregue.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em Customer Success - Ongoing;
- Conhecimento em ferramentas de automação de atendimento ao cliente;
- Familiaridade com métricas de Customer Success e ferramentas analítcas;
**Benefícios**:

- Refeição no local;
- Vale transporte;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Quick massage;
- Convênio farmácia;
- Vale presente no dia do aniversário.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil K8 Instituicao De Pagamento Ltda Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Customer Success (Ongoing)! Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, adora dados e estratégias e quer fazer parte de uma fintech em constante crescimento? Então essa vaga é para você! Na K8 Fintech, buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno focado no pós-onboarding (ongoing), que será peça-chave...

  • Customer Success

    23 minutos atrás

    Curitiba, Brasil Raizhe Projetos Digitais Tempo inteiro

    Você é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente?Junte-se à Raizhe Projetos Digitais!Na Raizhe, somos uma agência de marketing digital reconhecida como um Great Place to Work (GPTW).Valorizamos a inovação, a criatividade e a excelência em performance.Estamos à procura de um profissional de Customer...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Via Humana Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...

  • Customer Success Intern

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...

  • Customer Success Intern

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Diferencial Gestão De Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil AGENCIA MMD Tempo inteiro

    A Muito Mais Digital é uma agência com mais de 15 anos de história. Nós somos focados em resultado, não medimos esforços para entregar sucesso para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e o respeito é a base da nossa cultura. Tanto entre nós, quanto entre os clientes e nossa equipe. Estamos com uma oportunidade para a posição...

  • Customer Success

    8 minutos atrás

    Curitiba, Brasil Nd Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA DE CUSTOMER SUCCESS - SEMINÁRIO**Estamos em busca de um(a) **CUSTOMER SUCCESS** para se juntar à nossa equipe em Seminário.Se você é proativo(a), tem experiência em atendimento e suporte, e está pronto(a) para oferecer uma excelente experiência ao franqueado, esta oportunidade é para você!Salário: R$ *****,00 até R$ *****,00 + Vale...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil ND Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA DE CUSTOMER SUCCESS - SEMINÁRIO** Estamos em busca de um(a) **CUSTOMER SUCCESS** para se juntar à nossa equipe em Seminário. Se você é proativo(a), tem experiência em atendimento e suporte, e está pronto(a) para oferecer uma excelente experiência ao franqueado, esta oportunidade é para você! Salário: R$ 2.200,00 até R$ 2.500,00 + Vale...

  • Customer Success Operations Analyst

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Diferencial Gestão De Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team.You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

  • Customer Success Operations Analyst

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...