Analista de Customer Success

Há 4 dias

Curitiba, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiro

A VEGA I.T. é uma empresa inovadora dedicada a proporcionar soluções excepcionais aos nosso clientes. Estamos em busca de um Analista de Customer Success com foco em Ongoing, dedicado e apaixonado pronto para se juntar à nossa equipe dinâmica

**Vaga**: 100% presencial em Curitiba

**Horário**: de segunda a sexta das 9h às 18h com 1h de intervalo

**Regime de contratação**: CLT

**Atividades**:

- Utilizar ferramentas analíticas para identificar padrões, tendências e áreas de oportunidade para melhorar a experiência do cliente;
- Manter uma comunicação regular com os clientes, fornecendo atualizações, dicas e informações relevantes;
- Antecipar necessidades futuras do cliente e oferecer soluções proativas para maximizar o valor percebido;
- Colaborar com as equipes internas para implementar melhorias contínuas;
- Identificar oportunidades de upsell e colaborar com a equipe de vendas para expandir o relacionamento com o cliente;
- Manter uma visão abrangente das contas dos clientes, compreendendo suas metas e desafios;
- Desenvolver planos personalizados para atender às necessidades específicas de cada cliente;
- Agir como ponto de contato principal para resolver problemas e desafios dos clientes durante todo o relacionamento;
- Preparar relatórios periódicos que destacam o desempenho do cliente, utilizando métricas como satisfação, retenção e uso do produto;
- Analisar dados para identificar áreas de melhoria e oportunidades para maximizar o valor entregue.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em Customer Success - Ongoing;
- Conhecimento em ferramentas de automação de atendimento ao cliente;
- Familiaridade com métricas de Customer Success e ferramentas analítcas;
**Benefícios**:

- Refeição no local;
- Vale transporte;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Quick massage;
- Convênio farmácia;
- Vale presente no dia do aniversário.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiro

    Faça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes....

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiro

    Faça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior.Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes.Realizar...

  • Customer Success Intern

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...

  • Analista Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Comercial**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 40 horas semanais.**Benefícios**: 13º Salário, Vale transporte, Auxílio Combustível, Refeição no local, Vale refeição**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:No Autoconf nós celebramos nossas conquistas,...

  • Customer Success Operations Analyst

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil ND Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA DE CUSTOMER SUCCESS - SEMINÁRIO** Estamos em busca de um(a) **CUSTOMER SUCCESS** para se juntar à nossa equipe em Seminário. Se você é proativo(a), tem experiência em atendimento e suporte, e está pronto(a) para oferecer uma excelente experiência ao franqueado, esta oportunidade é para você! Salário: R$ 2.200,00 até R$ 2.500,00 + Vale...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil AGENCIA MMD Tempo inteiro

    A Muito Mais Digital é uma agência com mais de 15 anos de história. Nós somos focados em resultado, não medimos esforços para entregar sucesso para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e o respeito é a base da nossa cultura. Tanto entre nós, quanto entre os clientes e nossa equipe. Estamos com uma oportunidade para a posição...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Bari. Tempo inteiro

    Somos o **Bari**, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário. Se você gosta de estar próximo do cliente, construir relacionamentos de confiança e atuar de forma consultiva para garantir os melhores resultados, a vaga de **Customer...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Sankharas Treinamento E Desenvolvimento Tempo inteiro

    CS - CUSTOMER SUCCESS - ESPECIALISTA NO SUCESSO DO CLIENTEA ROTINAInteragir com os clientes com o objetivo de REDUÇÃO DO CHURN, aplicando técnicas de negociação e apresentação de novas expectativas, planos e serviços, de forma que o cliente alcance os resultados esperados (expectativas) com o uso correto e frequente da ferramenta; .Auxiliar na...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Bari. Tempo inteiro

    Somos o **Bari**, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.Se você gosta de estar próximo do cliente, construir relacionamentos de confiança e atuar de forma consultiva para garantir os melhores resultados, a vaga de **Customer Success...