Analista de Customer Success

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiro

A VEGA I.T. é uma empresa inovadora dedicada a proporcionar soluções excepcionais aos nosso clientes. Estamos em busca de um Analista de Customer Success com foco em Ongoing, dedicado e apaixonado pronto para se juntar à nossa equipe dinâmica

**Vaga**: 100% presencial em Curitiba

**Horário**: de segunda a sexta das 9h às 18h com 1h de intervalo

**Regime de contratação**: CLT

**Atividades**:

- Utilizar ferramentas analíticas para identificar padrões, tendências e áreas de oportunidade para melhorar a experiência do cliente;
- Manter uma comunicação regular com os clientes, fornecendo atualizações, dicas e informações relevantes;
- Antecipar necessidades futuras do cliente e oferecer soluções proativas para maximizar o valor percebido;
- Colaborar com as equipes internas para implementar melhorias contínuas;
- Identificar oportunidades de upsell e colaborar com a equipe de vendas para expandir o relacionamento com o cliente;
- Manter uma visão abrangente das contas dos clientes, compreendendo suas metas e desafios;
- Desenvolver planos personalizados para atender às necessidades específicas de cada cliente;
- Agir como ponto de contato principal para resolver problemas e desafios dos clientes durante todo o relacionamento;
- Preparar relatórios periódicos que destacam o desempenho do cliente, utilizando métricas como satisfação, retenção e uso do produto;
- Analisar dados para identificar áreas de melhoria e oportunidades para maximizar o valor entregue.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em Customer Success - Ongoing;
- Conhecimento em ferramentas de automação de atendimento ao cliente;
- Familiaridade com métricas de Customer Success e ferramentas analítcas;
**Benefícios**:

- Refeição no local;
- Vale transporte;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Quick massage;
- Convênio farmácia;
- Vale presente no dia do aniversário.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    Curitiba-Presencial Estamos em busca de um Analista de Customer Success. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Mercado Radar. - Customer Success- CS- ComercialAdministrativo Comercial - Pleno - Analista de Customer Success- QUERO PARTICIPAR-...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Raizhe Projetos Digitais Tempo inteiro

    Você é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente? Junte-se à Raizhe Projetos Digitais Na Raizhe, somos uma agência de marketing digital reconhecida como um Great Place to Work (GPTW). Valorizamos a inovação, a criatividade e a excelência em performance. Estamos à procura de um profissional de Customer...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Upchat Bot Tempo inteiro

    A UpChat está em busca de um talento para fortalecer o relacionamento com os provedores de internet que utilizam nossa plataforma. Se você é organizado, tem boa comunicação e gosta de cuidar de clientes, essa oportunidade é pra você Como atuamos com CS na UpChat:Vaga: Customer Success – Presencial | CLT Curitiba | UpChat – parte do Upgrade Grupo...

  • Customer Success Intern

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern** **Job Overview** Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team. The Customer Success Intern will be focused on taking care of our customers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects, and ensuring the best experience during their journey with our company. Main responsibilities and...

  • Customer Success Intern

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Overview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Lucia Pires Tempo inteiro

    **Responsabilidades** - Seu papel como Analista de Customer Success na Mercado Radar será atuar para trazer a melhor experiência de atendimento de pós-venda aos nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento direto, respondendo dúvidas no pós-vendas e tendo ações que favoreçam a boa experiência, como acompanhamento mensal através de...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil ND Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA DE CUSTOMER SUCCESS - SEMINÁRIO** Estamos em busca de um(a) **CUSTOMER SUCCESS** para se juntar à nossa equipe em Seminário. Se você é proativo(a), tem experiência em atendimento e suporte, e está pronto(a) para oferecer uma excelente experiência ao franqueado, esta oportunidade é para você! Salário: R$ 2.200,00 até R$ 2.500,00 + Vale...

  • Customer Success Operations Analyst

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vojitour Corporate Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, apaixonada pela experiência completa do cliente, que conheça as melhores tendências do mercado em sucesso do cliente para garantir conquistas memoráveis e sempre colocando nossos clientes em primeiro lugar no relacionamento Se estamos falando de você, se candidate e venha fazer parte da nossa equipe Vamos...