Analista De Customer Success

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil K8 Instituicao De Pagamento Ltda Tempo inteiro

Estamos contratando: Analista de Customer Success (Ongoing) Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, adora dados e estratégias e quer fazer parte de uma fintech em constante crescimento? Então essa vaga é para você Na K8 Fintech, buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno focado no pós-onboarding (ongoing), que será peça-chave para garantir a retenção, engajamento e expansão da nossa base de clientes. O que você fará no dia a dia? Gerenciar ativamente uma carteira de clientes, garantindo engajamento e satisfação contínuos; Conduzir reuniões estratégicas de acompanhamento (QBRs) e análises de performance (health checks); Desenvolver estratégias personalizadas para aumentar a adoção do produto e atingir os objetivos do cliente; Identificar riscos de churn e aplicar planos de ação preventivos; Monitorar indicadores como NPS, CSAT, Churn Rate e Product Adoption; Implementar ações de Upsell e Cross Sell com base em dados e comportamento de uso; Atuar em parceria com os times de Produto, Vendas, Suporte e Implementação. O que esperamos de você? Experiência com gestão de carteira de clientes e indicadores como NPS, Churn e CSAT; Conhecimento em estratégias de Upsell, Cross Sell e aumento da adoção do produto; Habilidade em conduzir reuniões estratégicas (QBRs) e planos de ação personalizados; Excel intermediário/avançado e familiaridade com ferramentas como CRM, Power BI ou Gainsight. Por que fazer parte da K8? Participe de projetos desafiadores com impacto real no mercado financeiro; Ambiente colaborativo, dinâmico e com espaço para inovação; Cultura que valoriza a troca de ideias, a inovação e a entrega de resultados; Oportunidade de atuar em uma fintech em crescimento acelerado , com soluções que realmente transformam. Pronto para transformar o futuro e levar sua carreira ao próximo nível? #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiro

    A VEGA I.T. é uma empresa inovadora dedicada a proporcionar soluções excepcionais aos nosso clientes. Estamos em busca de um Analista de Customer Success com foco em Ongoing, dedicado e apaixonado pronto para se juntar à nossa equipe dinâmica! **Vaga**: 100% presencial em Curitiba **Horário**: de segunda a sexta das 9h às 18h com 1h de...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Via Humana Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...

  • Customer Success Intern

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...

  • Customer Success Intern

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Diferencial Gestão De Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil AGENCIA MMD Tempo inteiro

    A Muito Mais Digital é uma agência com mais de 15 anos de história. Nós somos focados em resultado, não medimos esforços para entregar sucesso para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e o respeito é a base da nossa cultura. Tanto entre nós, quanto entre os clientes e nossa equipe. Estamos com uma oportunidade para a posição...

  • Customer Success

    Há 15 horas

    Curitiba, Brasil Nd Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA DE CUSTOMER SUCCESS - SEMINÁRIO**Estamos em busca de um(a) **CUSTOMER SUCCESS** para se juntar à nossa equipe em Seminário.Se você é proativo(a), tem experiência em atendimento e suporte, e está pronto(a) para oferecer uma excelente experiência ao franqueado, esta oportunidade é para você!Salário: R$ *****,00 até R$ *****,00 + Vale...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil ND Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA DE CUSTOMER SUCCESS - SEMINÁRIO** Estamos em busca de um(a) **CUSTOMER SUCCESS** para se juntar à nossa equipe em Seminário. Se você é proativo(a), tem experiência em atendimento e suporte, e está pronto(a) para oferecer uma excelente experiência ao franqueado, esta oportunidade é para você! Salário: R$ 2.200,00 até R$ 2.500,00 + Vale...

  • Customer Success Operations Analyst

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Diferencial Gestão De Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team.You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

  • Customer Success Operations Analyst

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Bari. Tempo inteiro

    Somos o **Bari**, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.Se você gosta de estar próximo do cliente, construir relacionamentos de confiança e atuar de forma consultiva para garantir os melhores resultados, a vaga de **Customer Success...