
Supervisor (A) De Atendimento Telefonia E Digital Fortaleza - Ce Full-Time Employee
Há 2 dias
Job descriptionProcuramos um(a) profissional paraliderar nossa equipe de atendimento nos canais digitais e de telefonia.Você será peça-chave na supervisão das atividades do time, assegurando um atendimento de excelência e uma experiência positiva para nossos pacientes.Entre suas principais responsabilidades estão: liderar a equipe, estruturar e acompanhar metas e indicadores de desempenho, promover a qualidade no atendimento e atuar de formaintersetorial, fortalecendo a integração entre as áreas e contribuindo ativamente na implementação de melhorias nos processos.Ter experiência prévia em liderança e gestão de equipes de atendimento é essencial para o sucesso nesta função.Terhabilidade no uso de ferramentas digitais e sistemas de gestão, aliada a umavisão analítica, é essencial para o sucesso na função.A afinidade com o ambiente digital permite identificar oportunidades de otimização, interpretar dados de desempenho com precisão e tomar decisões estratégicas que aprimorem a experiência dos pacientes e a eficiência do setor.Main responsibilitiesSupervisionar a equipe de atendimento telefônico e digital, garantindo agilidade, empatia e qualidade no contato com os pacientes;Acompanhar indicadores de desempenho, como tempo de resposta, volume de atendimentos e satisfação do paciente;Realizar reuniões e treinamentos periódicos, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe;Implementar melhorias nos processos e fluxos de atendimento, assegurando eficiência e padronização;Trabalhar de forma intersetorial, integrando o setor com as áreas assistenciais, médicas e administrativas para uma comunicação fluida e resolutiva;Monitorar o fluxo de mensagens e ligações, identificando gargalos e propondo soluções;Fornecer feedbacks e orientações contínuas, mantendo o engajamento e a motivação do time;Participar das reuniões de liderança, reportando resultados, avanços e oportunidades de melhoria.Requirements and skillsFormação superior em administração, áreas da saúde, gestão, atendimento e afins;Experiência comprovada em atendimento (telefonia e digital);Habilidade de comunicação e negociação;Pacote Office e Excel intermediário;Boa comunicação oral e escrita;Capacidade de identificar e prospectar novos clientes;Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios.Additional informationSalário compatível com o mercado;Vale alimentação;Vale transporte;Plano de saúde;Bonificação por assiduidade;Plano funerário;Auxílio babá ou creche até 06 anos;Programa #Tamojunto;Programa olhando para casa;Programa bolsa de estudo;Programa de reconhecimento;Atendimento oftalmológico gratuito e desconto para familiares;Benefício SESC#J-*****-Ljbffr
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Supervisor de Vendas- Fortaleza
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil RV Digital Tempo inteiroOverview Supervisor de Vendas- Fortaleza role at RV Digital ATIVIDADES Desenvolver a equipe de vendedores; Identificar novas oportunidades de aumento da base de clientes; Analisar os indicadores da equipe e criar estratégias para melhorar os resultados, em alinhamento com o gerente da área; Acompanhar os resultados de vendas, das campanhas e qualidade dos...
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Supervisor Comercial Fortaleza
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil FORTSUN Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor Comercial Fortaleza - CE role at FORTSUN Overview Position: Supervisor Comercial | Location: Fortaleza - CE | Company: FORTSUN Principais atividades Coordenar e supervisionar a equipe de vendas ou representantes comerciais. Definir metas individuais e coletivas para a equipe. Monitorar o desempenho dos colaboradores,...
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Assistente de Contrato I Fortaleza
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Gavresorts Tempo inteiroOverview Job type: Full-time employee Desde 2014, a GAV Resorts tem trilhado um caminho de crescimento acelerado e sustentável, consolidando-se como referência nacional no mercado de multipropriedade. Somos especialistas em resorts de alto padrão e atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, vendas,...
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Supervisor (A) De Atendimento Telefonia E Digital
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Hospital De Olhos Leiria De Andrade Tempo inteiroSupervisor (a) de Atendimento Telefonia e DigitalProcuramos um(a) profissional paraliderar nossa equipe de atendimento nos canais digitais e de telefonia.Você será peça-chave na supervisão das atividades do time, assegurando um atendimento de excelência e uma experiência positiva para nossos pacientes.Entre suas principais responsabilidades estão:...
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FORTALEZA, Brasil Hospital de Olhos Leiria de Andrade Tempo inteiroFormação superior em administração, áreas da saúde, gestão, atendimento e afins; Experiência comprovada em atendimento (telefonia e digital); Habilidade de comunicação e negociação; Pacote Office e Excel intermediário; Boa comunicação oral e escrita; Capacidade de identificar e prospectar novos clientes; Habilidade em análise de dados e...
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Consultor de vendas
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil TIM (Facell) Tempo inteiroConsultor de vendas - Fortaleza/CE (Delpaseo) Realizar o processo de vendas dos produtos e serviços da TIM, desde a recepção do cliente em loja até o pós venda; Estar atento as mudanças de mercado a fim de nortear o processo de vendas; Garantir a excelência e qualidade no atendimento ao cliente; Acompanhar e se capacitar quanto ao surgimento de novas...
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Supervisor (a) de Atendimento Telefonia e Digital
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Hospital de Olhos Leiria de Andrade Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoProcuramos um(a) profissional para liderar nossa equipe de atendimento nos canais digitais e de telefonia. Você será peça-chave na supervisão das atividades do time, assegurando um atendimento de excelência e uma experiência positiva para nossos pacientes.Entre suas principais responsabilidades estão: liderar a equipe, estruturar e acompanhar metas e...
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Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação superior em administração, áreas da saúde, gestão, atendimento e afins;Experiência comprovada em atendimento (telefonia e digital);Habilidade de comunicação e negociação;Pacote Office e Excel intermediário;Boa comunicação oral e escrita;Capacidade de identificar e prospectar novos clientes;Habilidade em análise de dados e...
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SUPERVISOR DE CANAIS
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Fortics Tempo inteiro1 posição Vaga afirmativa para Mulheres ? Estamos contratando: Supervisor(a) de Canais ? Local: Fortaleza, atuação 100% presencial,? Venha fazer parte da Fortics! Você é uma pessoa movida por resultados, espírito empreendedor e paixão por desenvolver parcerias de sucesso? Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Canais para liderar e expandir nossa...
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Assistente De Marketing
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Ibyte Brazil Tempo inteiroJob type: Full-time employeeSe você busca um mundo de possibilidades e desenvolvimento, temos uma oportunidade para quem, assim como nós, é apaixonado por tecnologia.Dê um match ? nessa oportunidade e venha conquistar sorrisos com a gente #JuntosSomosMaisFortesApoiar na criação, planejamento e execução de conteúdos para redes sociais, com foco em...