Analista De Suporte

**Analista de Suporte - TI**Você deseja desenvolver sua carreira como Analista de Suporte - TI em uma empresa líder no segmento de Tecnologia, que promove integração e crescimento para seus clientes?Junte-se a nósComo profissional dessa área, você estará na linha de frente, auxiliando nossa base de clientes com rapidez e eficiência, garantindo a melhor experiência possível.**Sobre a Posição**(About the Role)Nesta oportunidade, como Analista de Suporte - TI, você irá:- Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo clareza e assertividade nas informações.- Solucionar problemas técnicos e de sistema, incluindo casos complexos.- Conhecer a jornada do cliente e oferecer soluções personalizadas.- Intermediar solicitações de ajustes e correções nos produtos.- Praticar e promover os valores e comportamentos da organização.- Manter-se atualizado sobre as evoluções tecnológicas e legislações vigentes.- Instalar e configurar sistemas e softwares, conforme necessário.- Monitorar e assegurar a satisfação do cliente.**Sobre Você**(About You)Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:- Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Recursos Humanos, Administração, Contabilidade ou áreas afins.- Experiência em suporte técnico.- Conhecimento em instalação e configuração de sistemas e banco de dados.- Familiaridade com Microsoft Windows e softwares de rastreamento de chamadas.- Experiência com atendimento ao cliente.**Diferencial**- Vivência com o Software Domínio.- Conhecimento em linguagens de consulta estruturada (SQL).LI-TR1**O que iremos te oferecer?**- **Modelo de Trabalho Híbrido**: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório, garantindo uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto presencial.- **Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal**: ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal.Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais.- **Desenvolvimento e Crescimento Profissional**: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais.Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial.- **Benefícios Competitivos do Setor**: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.- **Cultura**: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes.- **Impacto Social**: Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social.Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG).- **Fazendo um Impacto Real no Mundo**: Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência.Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituições que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em todo o mundo.**Quem somos**A Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteúdo confiável e a tecnologia que pessoas e organizações precisam para tomar decisões corretas.Servimos profissionais nos setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e de mídia.Nossos produtos combinam software altamente especializado e informações para capacitar profissionais com os dados, inteligência e soluções necessárias para tomar decisões informadas e ajudar as instituições em sua busca por justiça, verdade e transparência.A agência de notícias Reuters, parte da Thomson Reuters, é líder mundial na área de jornalismo e notícias confiáveis.Contamos com o talento de ****** colaboradores em mais de 70 países, onde todos têm a oportunidade de contribuir e crescer prof