Analista De Suporte E Atendimento Ao Cliente Pleno
Há 5 dias
Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente PlenoJoin to apply for the Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno role at Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil.Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercadoCom amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e DP a se concentrarem no que realmente importa: o Capital Humano.Sobre a VagaBuscamos um(a) Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno com perfil proativo, resolutivo e orientado à excelência no atendimento.Essa pessoa atuará com foco em resolver demandas mais complexas, realizar treinamentos e garantir uma jornada de suporte eficiente e personalizada para os nossos clientes.ResponsabilidadesRealizar atendimentos multicanais (chat, e-mail, WhatsApp, telefone, videochamada) com foco em resolução de demandas de média complexidade.Acompanhar o histórico dos clientes e atuar de forma consultiva para oferecer a melhor orientação.Atualizar e manter os registros de atendimento, priorizando clareza e organização.Conduzir treinamentos de reciclagem ou atualização sobre a plataforma.Ser responsável por uma carteira de clientes como gestor(a) dedicado(a).Identificar padrões de problemas e colaborar com áreas internas para resoluções sistêmicas.Contribuir com insights para melhorias em processos e no produto.Detalhes da VagaModalidade: 100% PresencialTipo de contratação: CLTHorário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (40 horas semanais)Salário: R$ *****,25A cada trimestre, é realizado o pagamento referente à atuação como gestor(a) dedicado(a) de uma carteira específica de clientes.O valor pago corresponde a 50% da mensalidade de cada cliente da carteira.Requisitos obrigatóriosExperiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente em empresas digitais ou SaaS.Boa comunicação, capacidade de negociação e empatia com clientes.Organização, agilidade e foco em solução de problemas.Familiaridade com ferramentas como CRMs, chats e sistemas de chamados.Ensino superior em andamento ou completo.DiferenciaisVivência em atendimento B2B e clientes de RH/DP.Experiência com vídeo treinamentos e atendimentos remotos.Participação ativa em projetos de melhoria de jornada do cliente.Conhecimento em controle de ponto eletrônico ou sistemas de gestão.Nosso compromisso com seu bem-estarAlimentação Flexível: Cartão Caju no valor de R$29,81/dia trabalhado.Cultura leve e colaborativa: videogames, happy hours, massagens relaxantes.Plano de Saúde Unimed (coparticipação, após o período de experiência).Saúde Mental: 1 Consulta mensal gratuita com psicólogos via Psicologia Viva.Atendimento Médico On-line: 1 Consulta mensal gratuita com clínico geral pelo Conexa Saúde.Atividade Física: Wellhub (Gympass) com acesso a academias.Mobilidade: Vale-transporte, vale-combustível ou vale-mobilidade.Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e tem o desejo de construir relacionamentos duradouros com os clientes, essa é a oportunidade perfeita para você#J-*****-Ljbffr
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Analista de suporte Pleno PROTHEUS
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAIS GESTÃO INTELIGENTE DE SISTEMAS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoVaga: Analista de Suporte Pleno - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Pleno Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...
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Analista de Suporte e atendimento ao Cliente Pleno
2 semanas atrás
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Analista de Suporte Pleno
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ALLP FIT FRANQUEADORA LTDA Tempo inteiroSe você deseja crescer em uma empresa que proporciona a MELHOR EXPERIÊNCIA FITNESS, essa é a sua chance de impulsionar sua carreira! Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar de forma remota , O(a) profissional será um ponto focal crucial para garantir que nossos colaboradores e franqueados tenham a melhor experiência tecnológica...
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Analista De Suporte Pleno
Há 7 dias
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Analista de Suporte Pleno
3 semanas atrás
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