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Vaga: Consultor de Milhas e Viagens Comercial Consultivo Resumo do cargo: Estamos buscando uma pessoa proativa, com energia e boa comunicação, que esteja pronta para crescer com a gente
Nosso foco é oferecer consultorias personalizadas para viagens, utilizando milhas de forma estratégica.
E seu papel será essencial nisso.
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Suas principais responsabilidades: * Atender clientes via WhatsApp, ligação e call (Zoom ou similar) com foco em escuta ativa e relacionamento* Realizar onboarding do Cliente: entender o perfil do cliente, seus objetivos de viagem;* Elaborar planos de ação personalizados para viagens com base no uso de milhas, gastos no cartão, preferências e orçamento* Manter o cliente bem informado e seguro durante toda a jornada de contratação até a entrega* Alimentar planilhas ou sistema com status de atendimentos, conversões e principais dados do cliente* Acompanhar de perto os leads e garantir uma experiência encantadora Requisitos: * Boa comunicação verbal e escrita* Escuta ativa e empatia no atendimento* Perfil proativo e resolutivo, que busca soluções* Facilidade para aprender sobre milhas, programas de fidelidade, e viagens* Conforto com ligações, videochamadas e vendas via WhatsApp* Organização e responsabilidade com prazos e processos ?
Diferenciais: * Experiência prévia em agências de milhas, operadoras ou plataformas de emissão* Experiência em gerenciar contas e manter relacionamentos sólidos com clientes, assegurando altos níveis de satisfação.
* Alguma prática e noção de milhas; ?
Local de Trabalho:* Remoto Presencial - Rua José Rodrigues Pereira 441, Estoril, Belo Horizonte* Contratação: PJ (fixo + variável) ?
O que oferecemos: * Acesso a treinamentos internos e atualizações de mercado* Fluxo constante de demandas de emissão* Participação em um time focado em entregar experiências únicas* Oportunidade de crescimento junto com o negócio