Gerente De Parcerias/Sucesso Do Cliente

2 semanas atrás


Florianópolis, Brasil Grupo Rv Tempo inteiro

MISSÃO DO CARGO:O(a) Gerente de Parcerias/Sucesso do Cliente é responsável por desenvolver relacionamentos estratégicos, capacitar parceiros para atuação autônoma, monitorar indicadores de performance e satisfação, e assegurar que clientes e parceiros alcancem os resultados esperados, promovendo crescimento sustentável e retenção.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Gerenciamento de Parceiros - Gerenciamento de Clientes (Imobiliárias) - Relacionamento Estratégico e Expansão ComercialResponsável por gerenciar e expandir a rede de parceiros estratégicos em todo o Brasil, estruturando modelos de parceria, capacitando franqueados e acompanhando seu desempenho para maximizar resultados.Lidera a equipe de Customer Success, garantindo atendimento de qualidade às imobiliárias, resolvendo conflitos e promovendo a retenção de clientes por meio de análise de métricas e ações preventivas.Atua como elo entre a empresa, parceiros e clientes, participando de reuniões estratégicas e eventos do setor, fortalecendo a marca e identificando oportunidades de crescimento.REQUISITOS OBRIGATÓRIOSFormação: Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Relações Internacionais, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Experiência: Mínimo de 4 anos em gestão de parcerias, desenvolvimento de canais de venda, Customer Success ou áreas comerciais estratégicas.Gestão de Equipes: Mínimo de 2 anos comprovados em posição de liderança ou coordenação de equipes (a partir de 3 pessoas).Experiência com Parceiros: Vivência comprovada em estruturação, ativação e gestão de franqueados, revendedores ou canais indiretos de venda.Conhecimentos TécnicosDomínio de ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou similares) e plataformas de CS (Zendesk, Intercom ou equivalentes).Excel intermediário ou avançado; domínio de PowerPoint e Google Data Studio para elaboração de relatórios e apresentações.Conhecimento de métricas de Customer Success (NPS, CSAT, Churn Rate, LTV, CAC) e indicadores comerciais (pipeline, conversão, retenção).Familiaridade com o setor imobiliário e/ou de seguros é um diferencial importante.DIFERENCIAIS (DESEJÁVEIS)Experiência prévia em estruturação de redes de franquias ou canais de distribuição.Vivência em empresas de tecnologia (SaaS, PropTech, InsurTech) ou startups em crescimento.Conhecimento em metodologias ágeis, OKRs ou gestão de projetos.Experiência com plataformas de automação de marketing e ferramentas de análise de dados (Power BI, Tableau).Certificações em Customer Success (CSM, CSPO) ou Gestão de Parcerias.Rede de contatos consolidada no setor imobiliário ou de seguros.JORNADA E ROTINAJornada: 44 horas semanais (segunda a sexta)Horário: Comercial, com flexibilidade conforme demandas estratégicasModelo: Híbrido (escritório em Florianópolis/SC)Salário: a combinar (contratação PJ)Bonificação por performance variávelEscolaridade Mínima: Ensino Superior



  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CBA Empreendimentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vem ser CBA e Viva Corp e transformar seu futuroSe você é movido por novos desafios, tem vontade de crescer e de trabalhar em um ambiente com um excelente clima organizacional, venha fazer parte do nosso timeComoGerente de Parcerias Imobiliáriasvocê será responsável por estruturar, desenvolver e gerir parcerias estratégicas, atuando como elo entre a...

  • Sucesso do Cliente

    1 dia atrás


    Florianópolis, Brasil TM7 Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O ICA Bank está em busca de um profissional dedicado e organizado para a posição de Auxiliar de Sucesso do Cliente. Buscamos alguém proativo e dinâmico, com habilidade para gerenciar o relacionamento com nossos clientes e garantir a excelência nos serviços prestados, visando sempre a satisfação e o sucesso...


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    **Vamos buscar o extraordinário juntos?** **Nossos princípios** - Falamos de pessoa para pessoa - Buscamos o extraordinário - Damos vida à inovação - Nos fortalecemos com a transparência **Responsabilidades e atribuições** O seu papel será**: **** - ** Construir parcerias de sucesso**: Estabeleça e cultive relacionamentos estratégicos com os...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Paripassu Aplicativos Especializados Tempo inteiro

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  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


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  • Florianópolis, Brasil Gerente de Vendas Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Gerente de Vendas ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na...

  • Analista Sucesso Cliente

    1 semana atrás


    Florianópolis, Brasil Joyn Rh Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...

  • Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás


    Florianópolis, Brasil Agência Webi Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa engajada, comprometida e responsável para reforçar a nossa equipe, atuando como Sucesso do Cliente e Atendimento (encantamento)Mas, antes de qualquer coisa, é preciso que você se identifique (e vice-versa) com o perfil da empresa, nosso propósito e código de cultura, pois somos um time 100% engajado e unido, o que nos...


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    Somos aÉleme, uma empresa de tecnologia que ajuda síndicos e administradoras a expandirem suas operações de forma organizada e sistematizada.Estamos em busca de alguém para fortalecer otime de Sucesso do Cliente, dando suporte direto ao atendimento e garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.O que esperamos de...