Analista de Sucesso do Cliente

**Vamos buscar o extraordinário juntos?**

**Nossos princípios**
- Falamos de pessoa para pessoa
- Buscamos o extraordinário
- Damos vida à inovação
- Nos fortalecemos com a transparência

**Responsabilidades e atribuições** O seu papel será**:
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- ** Construir parcerias de sucesso**: Estabeleça e cultive relacionamentos estratégicos com os Personal Bankers, sendo um ponto de apoio essencial para impulsionar suas atividades dentro da plataforma Franq.
- ** Gerar oportunidades de crescimento**: Colabore com os Personal Bankers na identificação de novas oportunidades de negócios e na criação de estratégias para maximizar os lucros, sempre focado em soluções personalizadas.
- ** Entender para atender**: Compreenda as necessidades únicas de cada Personal Banker e desenvolva planos de ação proativos que garantam o atendimento eficaz e o suporte contínuo para o crescimento dos seus negócios.
- ** Resolver com agilidade**: Seja um solucionador rápido e eficiente de problemas, lidando com reclamações e dúvidas dos Personal Bankers de maneira assertiva e com foco na satisfação.
- ** Foco na retenção e engajamento**: Trabalhe para manter os Personal Bankers motivados, garantindo sua retenção e o engajamento constante com a plataforma, incentivando o desenvolvimento de seus negócios.
- ** Monitorar e sugerir soluções**: Acompanhe de perto a performance dos produtos indicados, sugerindo novas alternativas e ajustes que atendam melhor ao perfil dos Personal Bankers, sempre buscando maximizar resultados.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos que você tenha**:

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Formação acadêmica**: Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas.
- ** Habilidade com pessoas**: Paixão e facilidade para criar e manter relacionamentos sólidos com clientes.
- ** Conhecimento em CRM**: Experiência e domínio no uso de sistemas CRM para otimizar o relacionamento e o atendimento ao cliente.
- ** Comunicação de excelência**: Capacidade excepcional de comunicação, garantindo clareza, empatia e conexão com o cliente.
- ** Aptidão para construir parcerias**: Talento para promover e nutrir relacionamentos positivos, tanto internamente quanto externamente.
- ** Foco no cliente**: Mentalidade orientada para entender e atender as necessidades dos clientes, sempre buscando as melhores soluções.

**Você irá se destacar se tiver**:

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Experiência em produtos financeiros**: Vivência com produtos financeiros, gestão de carteira e relacionamento com clientes será um diferencial importante.

**Informações adicionais** Aqui na Franq você vai**:

- Atuar com um time de profissionais experientes e renomados do mercado financeiro;
- Desenvolver, evoluir e aprender habilidades com as melhores práticas e novas tecnologias;
- Participar de um projeto inovador que impacta vidas financeiras de clientes além de criar novas formas de fazer negócio.

**Vamos oferecer**:

- Contrato CLT;
- Cartão de benefícios flexíveis Caju de R$ 933,48;
- Assistência médica e odontológica, sem coparticipação, totalmente subsidiada pela empresa (Plano Bradesco);
- Parceria com Gympass;
- Parceria com Psicologia Viva e Conexa Saúde;
- No dress code;
- Day off no mês de aniversário;
- Mesa de frutas para os Franqers em modelo presencial.

**Diversidade e Inclusão na Franq**

Aqui na Franq você tem espaço para ser franco com você, ser quem você é

Nós te valorizamos, independente de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade.

**VENHA BUSCAR O EXTRAORDINÁRIO CONOSCO**

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