Analista de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Florianópolis, Brasil B. Partner Consultoria em Gestão com Pessoas Tempo inteiro

Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.
Vaga CLT / 100% presencial
**Seu dia a dia será**:
Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco em transparência e confiança.
Realizar pesquisas de satisfação (NPS, CES, CSAT) para identificar pontos críticos e oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
Gerenciar e solucionar demandas relacionadas a reclamações ou dúvidas, assegurando um atendimento ágil e humanizado. Propor melhorias nos processos internos da construtora para eliminar gargalos na experiência do cliente.
Colaborar com as áreas da engenharia, jurídico e pós-obra para garantir uma experiência coesa e alinhada aos valores da MTF. Desenvolver ações de relacionamento, como visitas guiadas a obras, eventos exclusivos e campanhas de fi delização.
Monitorar a percepção da marca no mercado, analisando feedbacks em redes sociais, avaliações públicas e outros canais. (Avaliações do Google, Facebook, Instagram, Reclame Aqui);
Acompanhar a evolução de entregas de empreendimentos, garantindo a satisfação na entrega fi nal do imóvel.
Implementar e acompanhar programas de fi delização e recomendações de clientes para novos empreendimentos.
Atender aos clientes em todos os canais e redirecionar o atendimento para a área responsável realizando o follow up do atendimento até a sua conclusão.
**O que precisa ter ou saber**:
Graduação em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas.
Experiência com atendimento ao cliente no setor imobiliário ou de construção civil.
Vivência em acompanhamento de obras e entrega de empreendimentos residenciais ou comerciais.
Remuneração e Benefícios
Salário fixo + cartão beneficio (VA/VT) R$ 795,00 + Unimed após 60 dias (mensalidade 100% paga pela empresa) desconto de coparticipação de 50% + Gympass + Lanchinho (café, biscoito e frutas)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements ...

  • Analista Sucesso Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Botdesigner Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoSe você é apaixonado por criar experiências incríveis, movido por resultados e adora desafios, nossa equipe de Sucesso do Cliente é o lugar ideal Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, oferecendo treinamentos, esclarecendo dúvidas e gerando oportunidades para maximizar seus...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    **O Analista de Sucesso do Cliente é uma oportunidade perfeita para alguém que ama trabalhar com clientes e ajudá-los a alcançar seus objetivos.**Ao ser nosso Analista de Sucesso, você será responsável por oferecer suporte personalizado a nossos clientes, entendo suas necessidades e ajuda a configurar a plataforma da maneira mais adequada.Nossa...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas. O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Monitorar métricas como Net Promoter Score (NPS), engajamento com o produto, e satisfação para identificar padrões de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Portergroup Tempo inteiro

    Overview VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Incuca Tech Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente | Remoto

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Agência Mestre Tempo inteiro

    A Agência Mestre é uma agência de marketing digital fundada em 2008 e é uma das agências de maior destaque em Inbound Marketing e SEO no Brasil.Estamos com a oportunidade de contratação de analista de Sucesso do Cliente, por motivos de expansão da área.O trabalho deste profissional consiste no acompanhamento da saúde dos projetos de sua carteira,...