Analista De Sucesso Do Cliente

Há 24 horas


Florianópolis, Brasil B. Partner Consultoria Em Gestão Com Pessoas Tempo inteiro

Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencial**Seu dia a dia será**:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco em transparência e confiança.Realizar pesquisas de satisfação (NPS, CES, CSAT) para identificar pontos críticos e oportunidades de melhoria na experiência do cliente.Gerenciar e solucionar demandas relacionadas a reclamações ou dúvidas, assegurando um atendimento ágil e humanizado.Propor melhorias nos processos internos da construtora para eliminar gargalos na experiência do cliente.Colaborar com as áreas da engenharia, jurídico e pós-obra para garantir uma experiência coesa e alinhada aos valores da MTF.Desenvolver ações de relacionamento, como visitas guiadas a obras, eventos exclusivos e campanhas de fi delização.Monitorar a percepção da marca no mercado, analisando feedbacks em redes sociais, avaliações públicas e outros canais.(Avaliações do Google, Facebook, Instagram, Reclame Aqui);Acompanhar a evolução de entregas de empreendimentos, garantindo a satisfação na entrega fi nal do imóvel.Implementar e acompanhar programas de fi delização e recomendações de clientes para novos empreendimentos.Atender aos clientes em todos os canais e redirecionar o atendimento para a área responsável realizando o follow up do atendimento até a sua conclusão.**O que precisa ter ou saber**:Graduação em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas.Experiência com atendimento ao cliente no setor imobiliário ou de construção civil.Vivência em acompanhamento de obras e entrega de empreendimentos residenciais ou comerciais.Remuneração e BenefíciosSalário fixo + cartão beneficio (VA/VT) R$ 795,00 + Unimed após 60 dias (mensalidade 100% paga pela empresa) desconto de coparticipação de 50% + Gympass + Lanchinho (café, biscoito e frutas)



  • Florianópolis, Brasil Foco Radical Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...


  • Florianópolis, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente I – Ongoing Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Escolaridade: Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Tipo de contrato: CLT Carga horária: 200h/mês Horário: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h Modalidade: presencial Local:...


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  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Sobre a HSystemHSystem é uma empresa de software inovadora, com sede em Florianópolis, que está revolucionando a forma como hotéis, pousadas e resorts gerenciam suas reservas online. Amamos tecnologia e estamos sempre em busca de soluções que impulsionem o crescimento dos nossos clientes. Nossa cultura é marcada pela colaboração, inovação e um...


  • Florianópolis, Brasil Sensorweb Tempo inteiro

    ResponsabilidadesManter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb;Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;Validar clientes referência para contato;Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para...


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  • Analista Sucesso Cliente

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil JOYn RH Tempo inteiro

    Procuramos **um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno - Onboarding**para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).**_ Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você!_****_Suas principais responsabilidades...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro

    Descrição da vagaA Sensorweb é uma empresa de tecnologia que atua com sensores para área de saúde, monitorando através da internet informações como temperatura e umidade para garantir a segurança de medicamentos, vacinas, sangue, entre outros materiais importantes.Para que tenhamos sucesso ao oferecer nossos serviços, é necessário além de dispor...