Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Foco Radical Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: ● Carga horária: 200h/mês● Horário: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h● Modalidade: presencial● Local: Florianópolis/SC Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação/refeição flexível, Plano de Saúde Responsabilidades da posição Você é comunicativo(a), orientado(a) a resultados e apaixonado(a) por acompanhar o sucesso do cliente no pós-venda? Então venha fazer parte da equipe de Sucesso do Cliente da Foco Radical Cargo: Analista de Sucesso do Cliente I – Ongoing Este(a) profissional será responsável pelo acompanhamento contínuo (ongoing) de parceiros no modelo marketplace, garantindo que utilizem a plataforma de forma eficiente, maximizem seus resultados e permaneçam engajadas. Atuação focada em relacionamento, análise de performance, identificação de oportunidades de melhoria e condução ativa na jornada do cliente. Suas principais responsabilidades: Fazer o acompanhamento pós-onboarding dos parceiros marketplace, garantindo evolução contínua no uso da plataforma; Monitorar indicadores de performance, propondo ações para aumento de engajamento, vendas e satisfação; Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (QBRs, check-ins e follow-ups); Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e ampliação de utilização da plataforma; Ser ponto de contato entre o cliente e as áreas internas da empresa, garantindo resolução ágil de problemas; Mapear riscos de churn e atuar preventivamente para retenção; Atuar com visão consultiva, recomendando boas práticas e estratégias para melhora de resultados; Apoiar na construção de playbooks, fluxos de acompanhamento e automações de sucesso do cliente. Requisitos obrigatórios para a posição Experiência mínima de 1 ano em Customer Success, Account Management ou áreas de Relacionamento B2B; Vivência com modelos SaaS ou marketplace (diferencial); Domínio de ferramentas de CRM e gestão de contas; Boa capacidade analítica e orientação para dados; Excelentes habilidades de comunicação e negociação; Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Sobre a empresa Sobre a Foco Radical: Há mais de 20 anos, a Foco Radical conecta atletas amadores e fotógrafos com o propósito de eternizar as emoções vividas pelo esporte. Estamos presentes em eventos e treinos nacionais e internacionais, registrando histórias e momentos únicos em diversas modalidades esportivas. Se você vive o esporte e quer transformar conexões em resultados reais, seu lugar é aqui. #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 18 horas

    Florianópolis, Brasil Spotlar Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (CS) Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente (CS) que será o guardião da experiência do cliente B2C na Spotlar.Este profissional executará todo o processo de relacionamento pós-venda, realizando a gestão e acompanhamento de todas as etapas da jornada — do contrato à entrega das chaves — a fim de garantir a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente I – Ongoing Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Escolaridade: Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Tipo de contrato: CLT Carga horária: 200h/mês Horário: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h Modalidade: presencial Local:...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 11 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um Analista de Sucesso do Cliente (CS) que será o guardião da experiência do cliente B2C na Spotlar. Este profissional executará todo o processo de relacionamento pós-venda, realizando a gestão e acompanhamento de todas as etapas da jornada do contrato à entrega das chaves a fim de garantir a satisfação do cliente na entrega...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil B. Partner Consultoria Em Gestão Com Pessoas Tempo inteiro

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencial**Seu dia a dia será**:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil B. Partner Consultoria em Gestão com Pessoas Tempo inteiro

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencial**Seu dia a dia será**:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Sensorweb Tempo inteiro

    ResponsabilidadesManter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb;Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;Validar clientes referência para contato;Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para...

  • analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Sensorweb Tempo inteiro

    Responsabilidades Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; Validar clientes referência para contato; Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Sensorweb Tempo inteiro

    Responsabilidades Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; Validar clientes referência para contato; Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para...

  • Analista Sucesso Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil JOYn RH Tempo inteiro

    Procuramos **um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno - Onboarding**para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).**_ Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você!_****_Suas principais responsabilidades...

  • Analista Sucesso Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil JOYn RH Tempo inteiro

    Procuramos **um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno - Onboarding**para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial). **_ Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você!_** **_ Suas principais responsabilidades...