Analista Sucesso Cliente

Há 7 horas


Florianópolis, Brasil JOYn RH Tempo inteiro

Procuramos **um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno - Onboarding**para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).

**_ Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você_**

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Suas principais responsabilidades incluirão:_**
- Conduzir sessões de onboarding com clientes novos e existentes, garantindo que eles compreendam todas as funcionalidades e recursos disponíveis;
- Fornecer suporte técnico e orientação durante todo o processo de implementação, ajudando os clientes a se familiarizarem com nossas soluções;
- Identificar oportunidades de melhoria no processo de onboarding e implementar soluções para otimizá-lo;
- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo prontamente a dúvidas e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir;
- Colaborar com a equipe de Sucesso do Cliente para garantir uma transição perfeita do onboarding para a fase de suporte contínuo.

**Requisitos**:
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Para se destacar nessa função, você precisará de:_**
- Experiência comprovada como Analista de Sucesso do Cliente ou função similar, com pelo menos 3 anos de atuação;
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, sendo capaz de se relacionar com pessoas de diferentes níveis hierárquicos;
- Conhecimento sólido em implementação de soluções de software e processos de onboarding;
- Familiaridade com ferramentas e tecnologias comumente utilizadas no suporte ao cliente;
- Capacidade de resolver problemas de forma proativa e criativa;
- Fluência em português e inglês.

Benefícios

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Em troca da sua dedicação, nós oferecemos:_**
- Remuneração compatível com o mercado.
- Refeição na empresa e vale-transporte;
- Ambiente de trabalho descontraído e oportunidades de crescimento.
- Sexta-feira (remoto)
- Junte-se a nós nesta jornada e seja parte fundamental do sucesso dos nossos clientes_



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    VAGA PRESENCIAL EM INGLESES - FLORIANÓPOLIS/SC Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, atuando como ponto de contato principal e promovendo uma experiência excepcional....


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    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis. Vaga CLT / 100% presencial **Seu dia a dia será**: Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário,...


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    Florianópolis, Brasil TM7 Tempo inteiro

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