
Analista de sucesso do cliente
2 semanas atrás
O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.
O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma recorrente ao longo do processo.
Para jogar no time é importante ter visão analítica e ser orientado a dados, bem como se sentir confortável diante das mudanças e do relacionamento com diferentes perfis de pessoas. É importante também ter autonomia e jogo de cintura diante de possíveis problemas que poderão surgir ao longo do relacionamento do cliente com a empresa.
Responsabilidades e atribuições
Ativação dos novos clientes através de Onboarding
Garantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço
Realizar follow ups periódicos e metrificar o progresso do cliente em sua jornada
Coletar feedbacks sobre o serviço fazendo a ponte entre as áreas envolvidas da empresa
Acompanhar os principais KPIs de saúde dos clientes
Garantir a retenção dos clientes da base, ou seja, diminuir a taxa de churn
Realizar expansão de investimento na base (cross/up sell)
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements ...
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Analista de sucesso do cliente
Há 7 dias
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir que o cliente tenha uma jornada satisfatória com nossa empresa, desde a fase de onboarding até o uso pleno dos produtos.Ele atuará como especialista consultivo, mapeando objetivos de negócio do cliente e identificando oportunidades de crescimento.Além disso, o Analista...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$5.500 - R$9.500Analista de Sucesso do ClienteA RD Station está em busca de um profissional talentoso para se juntar a sua equipe como Analista de Sucesso do Cliente. Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil.O nosso objetivo é impulsionar os negócios das pequenas e médias...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiroVOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas. O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Monitorar métricas como Net Promoter Score (NPS), engajamento com o produto, e satisfação para identificar padrões de...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Portergroup Tempo inteiroOverviewVOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.Ser...
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Analista de sucesso do cliente trade marketing
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de sucesso do cliente trade marketing Analista de sucesso do cliente trade marketing #VivaSemMedo | Faça parte da Espécie ÚnicaEssa não é apenas mais uma vaga.É um chamado para quem não se contenta com o óbvio. Para quem quer construir algo que importa, deixar uma marca e transformar cada entrega em propósito.Na Elements, acreditamos no...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Portergroup Tempo inteiroOverview VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpreendedorismo Tempo inteiroProfissional de Sucesso do ClienteEstamos procurando por uma pessoa apaixonada e dedicada para se juntar a nossa equipe como Profissional de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por apoiar os analistas na comunicação com os clientes, atuar em rotinas administrativas da área e garantir que os atendimentos sejam realizados da maneira...